- Aspectos negativos: Personal y servicio
評判はあまりよくないが、駅近という理由だけでこのホテルを安易に予約してしまった。 今回、新型コロナウイルスという不測の事態で、キャンセル不可ではあったが、Expediaを通して返金可能でのキャンセルをお願いした。 更には直接ホテルにも交渉した。 しかし、けんもほろろで、全く掛け合ってもらえなかった。 多くのホテルが、同じ状況でも特例措置として返金しているという情報がある中で、このホテルは全くその意思を示さなかった。 宿泊3日前にも再度お願いしたが、Expediaからの電話もうるさがって用件も聞かずに電話を切る始末(Expediaサポート担当情報)。 今回ホテル側に損失が出ても返金という対応を取ってくれたら、また予約するつもりであった。 しかし、このような対応を目の当たりにして、二度とこのホテルとは関わりたくないと強く思った。 損をして得を取るという考えは全くないようである。 今回の心無い対応が今後のホテル経営に響くのは間違いないだろう。 共感していただいた方は、このホテルを予約することはないだろう。 今回の教訓をもとにして、今後は評判の良いホテルを慎重に選択することにしよう。
Se alojó 2 noches en mar. 2020