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Garden Palace Hotel Surabaya

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,0 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (Classic King)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar (Classic King)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación estándar con 2 camas individuales (Classic)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Habitación superior (King)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación superior con 2 camas individuales

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe (Thematic King)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Thematic) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (Thematic)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Vistas desde la habitación

Habitación Club (Royalle King )

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Club con 2 camas individuales (Royalle)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Suite (Royalle) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Royalle)

  • Vistas a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite (Menteri) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Menteri)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite (Sultan) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite (Sultan)

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Garden Palace Hotel Surabaya se encuentra en el barrio Centro de Surabaya de Surabaya, en un distrito comercial y cerca de una estación de tren. Los amantes de las tiendas no se pueden perder Centro comercial Tunjungan Plaza y Centro comercial Pakuwon Mall. Parque de Diversiones del Pueblo y Dynasty Water World Gresik también merecen la pena. Ver guía de viaje de Surabaya
Mapa
Jalan Yos Sudarso 11, Surabaya, East Java, 60271

Qué hay en los alrededores

  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
    A 1 min a pie - 0.2 km
  • World Trade Centre (centro de negocios)
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Submarino (Monumen Kapal Selam)
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Grand City Surabaya
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Tunjungan Plaza
    A 11 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Surabaya Gubeng: 16 min a pie
  • Estación de Margorejo: 6 min en coche
  • Surabaya (SUB-Juanda): a 18 min en coche

Restaurantes

  • Zangrandi Ice Cream
    A 2 min a pie
  • Ijen Cafe
    A 5 min a pie
  • Rujak Cingur
    A 3 min a pie
  • Nasgor J**C**
    A 5 min a pie
  • J.Co Donuts & Coffee
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Garden Palace Hotel Surabaya

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Centro comercial Tunjungan Plaza
  • En Garden Palace Hotel Surabaya tendrás a tu disposición una discoteca, un supermercado y una terraza. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros y cuentan con cocina internacional. Encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Desayuno bufé (de pago), aparcamiento con asistencia (de pago) y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
    • Salas de reuniones, un salón de fiestas y servicio de celebración de bodas
    • Cajero o servicios bancarios, un servicio de recepción las 24 horas y un salón de eventos
  • Características de la habitación
  • Las 360 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cartas de almohadas y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Sábanas de algodón egipcio, colchones viscoelásticos y edredones de plumas
    • Bidés, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Frigoríficos pequeños, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

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Recepción
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  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
4.4 sobre 10, 5 comentarios
El precio actual es de 22 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 ago al 3 ago
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento descubierto y con vigilancia en las instalaciones (60.000 IDR por día)
  • Aparcamiento con asistencia descubierto y con vigilancia en las instalaciones (25.000 IDR por día; incluye entrada y salida libre)
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones (de pago)
  • Número limitado de plazas de aparcamiento con y sin asistencia por unidad en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:00 por un recargo; 55.000 IDR por adulto y 27.500 IDR por niño
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • CAT Pajamas
  • Curabhaya
  • Green House
  • Ming Court
  • Vista Jazz

Actividades

  • Discoteca
  • Gimnasio 24 horas
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Frigorífico pequeño
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de canguro gratuito
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 800 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Jardín
  • Terraza

Spa completo

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • Chimenea en el vestíbulo
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Edredón de plumas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico pequeño
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 55000.00 IDR por adulto y 27500.00 IDR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 250000 IDR por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 250000 IDR (solo ida), (hasta 13 años)
  • Aparcamiento al aire libre: 60000 IDR por día (entrada y salida libre)
  • Aparcamiento de vehículos grandes con asistencia: 25000 IDR por día (entrada y salida libre)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿En Garden Palace Hotel Surabaya se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Garden Palace Hotel Surabaya?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 60000 IDR por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 25000 IDR por día. Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Garden Palace Hotel Surabaya?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Garden Palace Hotel Surabaya?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Garden Palace Hotel Surabaya se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 250000 IDR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Garden Palace Hotel Surabaya?

Este hotel con spa de la zona de Centro de Surabaya se sitúa a menos de quince minutos a pie de Salón de la Juventud y Centro comercial Tunjungan Plaza. Centro Juvenil de Surabaya y World Trade Centre (centro de negocios) se encuentran a muy poca distancia. Estación de tren de Surabaya Gubeng está a 16 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Garden Palace Hotel Surabaya

7,0

Bueno

6,8

Limpieza

7,8

Ubicación

7,6

Personal

6,4

Instalaciones y estado del alojamiento
14 comentarios de un total de 73 con una puntuación de 10 - Excelente
29 comentarios de un total de 73 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 73 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 73 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 73 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

2/10 Horrible

makoto

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ホテル全体が湿気が多く、部屋はとても空狐環境が悪く寝れませんでした。尚、ぬるいお湯しか出ずフェイスタオルもなく価格に全く合わないホテルです。
Se alojó 1 noche en julio de 2022
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Mia

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great location but not very well maintained

The only good thing about the hotel is the location. Otherwise, everything is very run-down. The room is very old and we saw lots of things are broken. Not very comfy, i do not recommend for a long stay.
Se alojó 1 noche en enero de 2022
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Hotel in a good location. Close to everything, food is good. Just a little bit old. So far i enjoy that hotel
Se alojó 4 noches en marzo de 2020
Comentario verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Airconditioning is noisy, toilet is ragged, bed is too soft and breakfast was very poor. However, location and staff are excellent!
Se alojó 3 noches en marzo de 2020
Comentario verificado

8/10 Bueno

Widodo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Good location, need better wifi
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Comentario verificado

6/10 Normal

Marc

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento

improvement required

Everything about the hotel was very good but I'm afraid the condition of the room was disappointing.
Se alojó 1 noche en agosto de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Sufficient for a business trip

Friendly and helpful hotel staff. Smooth check-in and check-out. Clean and tidy room. Reasonable buffet breakfast. Walking distance to the Conference Centre with a decent shopping mall. Only one complaint that shower water flow is limited. Sufficient for a business trip.
Se alojó 4 noches en agosto de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

추천합니다.

직원들이 친절하고 조식이 저렴하고 부담없이 맛있었다. 저녁에 호텔 바에서의 음악, 음료, 친절 다 만족한다. 지리적인 위치도 좋고 한국의 물가 대비 저렴해서 잘 즐길수 있었다. 다만 호텔 키가 고장나서 자정이 넘어 방에 들어가는 이변이 생긴 것이 아쉬웠다.
Se alojó 5 noches en julio de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

YOUNG SUN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

만족합니다.

전반적으로 모든 직원들이 친절했습니다. 가격 대비 추천할 만 합니다. 교통도 아주 좋구요. 바로 시청옆이라 치안도 안심입니다.
Se alojó 5 noches en julio de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing hotel

Great
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Comentario verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Defiantly will stay again

Great
Se alojó 1 noche en abril de 2019
Comentario verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall this facility served as a bed for two out of three nights and bag storage for our trip out of Surabaya to Cemoro Lawang (Mount Bromo). We dropped off our large bags and packed smaller overnight bags to take on the train/bus journey up to the volcano. Friendly staff while there. Rooms were clean and tidy. The only negative i can off is the drain of the shower. The level of the floor causes water to pool in the opposite corner of the shower and needs to be pushed toward the drain manually. If left it will not simply dry due to volume of water accumulated and thus you have a pool in the base of the shower of your old shower water.
Se alojó 3 noches en febrero de 2019
Comentario verificado

2/10 Horrible

Njoo Aland

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Dirty

Very dirty hotel. Very old and not good place to stay
Se alojó 1 noche en diciembre de 2018
Comentario verificado

6/10 Normal

Shahul Hameed

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel At Great Location Requires Renovation

This hotel is centrally located but it’s getting old. Hotel requires a lot of maintainance and renovation. Service is below average, I was offered a very dirty room at first. After repeated request I was moved to a better room.
Se alojó 1 noche en enero de 2019
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Kamar gelap. AC tidak dingin. Kamar mandi airnya tergenang. Tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan
Se alojó 3 noches en diciembre de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Frankie

Aspectos positivos: Personal

Can be better

I hv been a frequent customer of the hotel in the last 5 years. The condition of the hotel has deteriorate over the years. Service is great but hotel in need of renovation and upgrade.
Se alojó 2 noches en octubre de 2018
Comentario verificado

6/10 Normal

Kumar

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Avoidable and Very Old Property.

Horrible, they made me waited for Room from 9am till 2.30pm.
Se alojó 2 noches en octubre de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Chang

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good

Location is good.... staff very friendly....
Se alojó 3 noches en septiembre de 2018
Comentario verificado

6/10 Normal

Peter

Aspectos positivos: Personal

Palace should be palatial

I was initially given a room that was worn-out to be lenient, with an old tube TV in 2018. After complaining, I was upgraded to a cleaner modern room. The foods were great and there were non-rice items. The staffs were welcoming, friendly and helpful. The location was great. The towels could be newer.
Se alojó 6 noches en agosto de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Albert

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y comodidad de la habitación

Was a very nice hotel. WAS

The hotel definitely has seen better days. I was a regular at this hotel in the 90s was one of the better if not the best at the time. Fast forward to 2018, the hotel seems to be stuck in the 90s. Old carpetting(old? I mean ancient) in the room. Huge, fat tv with 20 channels or so. Control panel that control all the lights and tv (mind you this was the latest technology in the 90s but since the invention of tv remote the panel is mostly obsolete, but hey it still controls the lights). Washroom is ancient (in a dirty way) one of the valve is busted, still works though. Hot water is unstable (scalding hot or cold no in between). Mold sign that's been covered with paint at one of the corner ceiling of the washroom. The good part: staff is friendly and polite. The location is very strategic. All in all, for the price point I expect better (especially cleanliness, well, everything is about cleanliness. I don't mind small room, weird room, old room whatever as long as it's clean)
Se alojó 1 noche en julio de 2018
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Dwi Retno

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
i can't believe that i get a dirty room. the tv was not work properly. i asked the staff for show me how to turn on tv and checked the room condition, but no one come.
Se alojó 1 noche en junio de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

howard

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Pleasant place to stay.

comfortable hotel. Friendly staff. Breakfast has a good variety. breakfast staff work hard keeping the tables clear and the food stocked. Taxis are easy to get.
Se alojó 6 noches en febrero de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Runtu

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Hair dryer this hotel its so old but facility its good
Se alojó 2 noches en febrero de 2018
Comentario verificado

8/10 Bueno

Mik

Aspectos positivos: Limpieza y personal
I just spend one night in the hotel, good service. The hotel is good value for money
Comentario verificado

6/10 Normal

Zpatq

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

High-rise hotel with sweeping views

Stayed on the 19 Floor with a northern aspect view of Surabaya. Easy access to some minor monuments and two malls. Breakfast was expensive and average, however they did have good Soto Ayam (chicken soup). The room was immaculately clean but did show signs of having seen better days. There was little contact with staff except the door staff who were polite and a good source of information.