El Ksar Resort & Spa

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

6,8 de 10

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios empresariales

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 13 de 13 habitaciones

Habitación individual, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama individual
  • Wifi gratis

Habitación triple, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual
  • Wifi gratis

Habitación individual, vistas al mar

  • Vistas parciales al mar
  • 1 huésped
  • 1 cama individual
  • Wifi gratis

Habitación triple, vistas al mar

  • Vistas parciales al mar
  • 22 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual
  • Wifi gratis

Family Bungalow 2+2

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

Family Bungalow 3+1

  • Vistas al jardín
  • 24 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

Superior Family 2+4

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama doble, 2 sofás cama individuales y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Superior Family 3+3

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama doble, 2 sofás cama individuales y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Superior Family 4+2

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 1 cama doble, 2 sofás cama individuales y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al jardín

  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, vistas al mar

  • 24 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Habitación triple, vistas al jardín

  • 26 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual
  • Wifi gratis

Habitación triple, vistas al mar

  • 26 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble y 1 cama individual
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

El Ksar Resort & Spa se encuentra en el barrio Khzema de Sousse, en un distrito comercial y en la playa. Museo Dar Essid y Museo Arqueológico de Sousse son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Centro Cultural de Hammam-Sousse y Parque Hannibal. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Acqua Palace y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Olímpico de Sousse. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, windsurf); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la equitación. Ver guía de viaje de Sousse
Mapa
Boulevard 14, Sousse, 2011

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Sousse
    Playa de Sousse
    A 20 min a pie - 1.7 km
  • Puerto de Port El Kantaoui
    Puerto de Port El Kantaoui
    A 11 min en coche - 8.5 km
  • playa cerca de Khzema
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa Boujaffar
    A 6 min en coche - 2.3 km
  • Corniche de Sousse
    A 6 min en coche - 2.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de Sousse Bab Djedid: 7 min en coche
  • Enfidha (NBE): a 40 min en coche

Restaurantes

  • Lobby Tour Khalife
    A 9 min a pie
  • Stories
    A 6 min a pie
  • Bellini Sousse
    A 8 min a pie
  • Il Gusto
    A 11 min a pie
  • Coin D'Alma
    A 12 min a pie

Acerca de este alojamiento

El Ksar Resort & Spa

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas para familias cerca de Playa de Sousse
  • El Ksar Resort & Spa puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y una cafetería. Con ubicación a pie de playa, tumbonas y vóley playa, este hotel es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece tratamientos faciales, masajes y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno, almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como un jardín y un parque infantil. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con tumbonas y sombrillas
    • 2 pistas de tenis al aire libre, actividades infantiles supervisadas (de pago) y asistencia turística y para la compra de entradas
    • Una caja fuerte en recepción, salas de reuniones y servicios de conserjería
    • Sombrillas, una mesa de billar y personal multilingüe
  • Características de la habitación
  • Las 480 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado o wifi gratis.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de plasma de 60 cm con canales por cable
    • Balcones o patios, servicio de limpieza diario y escritorios

Información sobre el todo incluido

  • El Ksar Resort & Spa permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

  • Se incluyen las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas

Alojamientos similares

Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Vóley playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 89 cm de ancho)

Más

  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 60 cm con canales por cable

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:30

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento no dispone de recepción.
Los anfitriones estarán esperando a los huéspedes a su llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este establecimiento ofrece sus servicios a familias y parejas. Del 1 de junio al 31 de agosto, no se aceptan reservas de hombres que viajen solos o en grupo con otros hombres.

Formas de acceso

Recibimiento del anfitrión

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, aunque se pueden aplicar ciertas exenciones o reducciones. Para obtener más información, es posible ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: 0.30 EUR por alojamiento y por estancia.
  • Impuesto turístico: 3.56 EUR por persona y por noche

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Se cobrará un depósito emitido por E-rev UK LTD en nombre del hotel en la tarjeta de crédito de los huéspedes para las reservas en las que el pago de la estancia se realice en las instalaciones y no al efectuar la reserva.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que, de acuerdo con la legislación local aplicable, no sepermita compartir habitación a los huéspedes que no estén casados. Si así lo solicita el alojamiento, los huéspedes deberán proporcionar la documentación que acredite el matrimonio.
La cena de gala de Nochebuena tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 24 de diciembre.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
De acuerdo con la normativa local/nacional vigente, es posible que se limite el uso del aire acondicionado durante algunos horarios entre el 01 de julio y el 31 de agosto.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En El Ksar Resort & Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En El Ksar Resort & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en El Ksar Resort & Spa?

En este alojamiento no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en El Ksar Resort & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en El Ksar Resort & Spa?

La salida se realiza a las 11:30.

¿Hay servicios de todo incluido en El Ksar Resort & Spa?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra El Ksar Resort & Spa?

En Sousse, este hotel en primera línea de playa ofrece una buena ubicación en un barrio comercial, a menos de 3 kilómetros de Playa de Sousse, Playa Boujaffar y Corniche de Sousse. Casino Veneziano y Centro Cultural de Hammam-Sousse también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre El Ksar Resort & Spa

6,8

7,0

Limpieza

8,4

Ubicación

6,8

Personal

6,6

Instalaciones y estado del alojamiento
17 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 10 - Excelente
35 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 8 - Bueno
17 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 4 - Mediocre
15 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Dean

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Really nice big hotel, all staff were fantastic and couldn't help enough.
Se alojó 7 noches en enero de 2024
Verificado

8/10 Bueno

gerard

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very good value for money easy access to the beach:
Se alojó 7 noches en junio de 2024
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento

Family break

3 night family break, hotel is quite run down, cleanliness and maintenance poor. The staff are lovely and made our stay especially for the children, mini disco and activities throughout the day were good. Great location. Food was ok,
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Patrick

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
L'hôtel est très beau, calme et très bien situé avec une belle plage à 20 m de la piscine. Le buffet et la propreté sont corrects, les installations (ascenseur, wifi) ont parfois des défaillances, l'animation est sympa et adaptée aussi aux enfants.
Se alojó 7 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Hamid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Friendly staff nice food

Took us a day to get acclimatised but we loved our stay staff were really friendly food was nice manager was very hands on, on the ball Animations team was amazing If only I could speak Arabic or French would have been Amazing thankyou El Ksar hope to visit again soon
Se alojó 3 noches en febrero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

amgad

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Se alojó 3 noches en junio de 2023
Verificado

6/10 Normal

Ayadi

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
L établissement ne vaut pas les 4 étoiles il mérite un peu de rénovation
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

Aude

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Une usine à dinart...
Se alojó 10 noches en octubre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Corinna

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Das Hotel ist sehr schön , aber das Essen, lässt zu wünschen übrig. Es ist genug Auswahl da , aber immer das gleiche ohne Geschmack . Die Anlage ist sehr sauber . Das Personal sehr nett . Ich würde wiederkommen, aber nur mit Halbpension .
Se alojó 7 noches en noviembre de 2023
Verificado

6/10 Normal

LUDOVIC

Aspectos negativos: Limpieza y personal
L entretien des équipements et des communs est a améliorer. Le ménage dans les chambres déplorable dommage car l'établissement mérite mieux avec les équipements dont il dispose.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Rim

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Smutsigt, gammalt så det mesta håller på att gå sönder. Poolen är så äcklig det är mögel överallt. Välj INTE hotellet om du vill uppleva en bra semester.
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Mondher

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Bad experience

For long time did not leave a bad review but this time it deserve it. Especially food was not good at all.
Se alojó 1 noche en enero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Noëlle

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Je déconseille

Très déçu par l'état général de l'établissement et la qualité du service Ne recommande pas du tout
Se alojó 4 noches en octubre de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Hason

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
AC not working throughout my 7day stay. Could not sleep (inc family) in hot conditions. Reported on day 1, 3 & 5. No help
Se alojó 7 noches en agosto de 2024
Verificado

8/10 Bueno

micheline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Le seul défaut que je trouve à cet hébergement, c'est que le soir l'animation est tres forte et ça dure jusqu'à 23h30 le soir.Donc, je ne pouvais pas me coucher avant 23h30 le soir. Moi je suis une couche tôt.
Se alojó 20 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Kari

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The first night I had some issues with my room and Ali, at the front desk, went above and beyond to resolve these issues!! I was given a new, premium room with a fantastic view and decor! 😍 From that point on my stay was amazing!! The service I received I received was outstanding in all areas, the El Baal restaurant was a highlight!! The housekeeping staff were excellent as well! The staff here, in all areas of the hotel were welcoming, helpful, and very friendly!! I can’t say enough good things about them!! Thankyou for the beautiful memories that I made here!! I would definitely recommend and return!!😘
Se alojó 7 noches en junio de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Emna

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Les services de chambre ne sont pas bons et les services de restauration ne sont pas bons non plus. Peu d'entre eux vous accueillent et vous traitent bien, mais la majorité, s'ils trouvent que vous êtes arabes, ne se soucient que des étrangers. Quant à la réception, il y a unً travailleur qui ne vous regarde même pas si vous venez lui parler. C'est une perte pour moi de mettre ces avis pour une belle hôtel comme celui-ci j'espère qu'ils amélioreront les prestations.
Se alojó 5 noches en julio de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Ahmed

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Room is dirty i don't take any bath only shower because the bathroom doesn't have plag for the bath when you ask most of staff is arguing. You ask for cup of coffee in a cup they give it in take away cup..
Se alojó 4 noches en junio de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Abdou

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Accueil désagréable

Accueil désagréable Deux lit simple pour un voyage de noce J’ai réserver vue de jardin ou piscine j’ai eu une vue sur la toiture . Réception ne répond pas a nos demandes wifi non fonctionnel Gym fermer malgré que sur le site il annonce bien un gym sur place Mauvaise expérience je ne retournerai pas
Se alojó 7 noches en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Vacances avec les cafards

* chambres avec cafards inclus * 2 réclamations sans résultats, ni proposition de changement de chambres * service de chambre entre sans frapper la porte. * couverture inutilisables car avec odeurs * une seule clé et qui pèse 250 grammes, pas pratique pour une famille, donc en vacances on faisait aussi des rdv pour se passer la clé. * chaleur étouffante au restaurant * restaurant mal aéré, donc on sent les grillades sur nos vêtements * 400 chambres aux complet avec une seule machine à café le matin, * vers la fin de service, on trouve plus de vaisselles, on passe aux gobelets en plastique * à 7:00 du matin, toutes les chaises longues sont réservés mais sans leurs clients, Je suis fatigué de continuer...
Se alojó 8 noches en julio de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Parvez

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Worst Hotel... It should not be open for Business

Does not hold 4 star standard... Hotel need Major Renovation..rooms are not renovated since 1990s... Just lick of paint.. Basic cleanness is missing... Every night water stops... So go to washroom... Before 10...I have been staying for last 5 days and hot water has been an issue not to forget i escalated 4 times... Some staff are good but most doesnt give flying Flamingo... Limited sun bath chairs by the pool... And all of them taken by their staff to sell it later for petty cash... Food is mediocre... I still have 4 nights to go through this torture.. If i didnt have kids would have left... On day 1.oh yah don't go for bungalow as its further from everything... To pool its 5 mins walk.. If you come after sun set.. Lights are not even on... STAY AWAY... I dont have energy to take more pics or write more of problems at this place....... Stay away and save money
Se alojó 9 noches en julio de 2023
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

3/10 et les points sont pour l’animation

De mon avis cet hôtel n’est pas digne de son statut 4 étoiles . Je me permets de juger faisant près de 100 nuits d’hôtels par an. Au niveau du service,la réception est catastrophique et je pèse mes mots .Je pense que l’expérience clients pour eux n’a aucune valeur. Il nous a fallu 3 jours pour régler un problème de climatisation (tomber malade). Si il n’y avait pas eu la responsable relation client je pense qu’on aurait jamais réglé ce problème. La réception se fout royalement de vos problèmes ou de votre séjour . On vous remets les clés et débrouillez vous , aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel . A contrario l’équipe animation , sécurité et staff restaurant font du bon travail pour vous rendre le séjour agréable . La piscine est sympa mais il va falloir vous réveiller tôt ( avant 7h) pour avoir un transat ou alors payer le maître nageur pour qu’il vous réserve un transat . Il est tout sauf maître nageur ( il a engueulé fort un enfant qui se noyait 😰) En vacances en famille je ne conseillerai pas cet hôtel car c’est un peu vous et votre chance mais si vous voulez passer un séjour sans encombre ce n’est pas la bonne adresse. Nous étions en bungalow, allez disons que c’est pas trop mal sauf plus d’eau après 22h. @ hôtel El Ksar: vous avez un bel établissement et bien situé mais malheureusement la réception et le gestionnaire piscine vous feront perdre de nombreux clients ( avis identique de nombreux touristes rencontrés lors de notre séjour).
Se alojó 7 noches en agosto de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Aisha

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The customer service was a complete joke. From day one, the staff were rude and didn’t know how to deal with customers at all. Most of the people at reception couldn’t even speak proper English, so communication was a mess. I asked for an iron three times and kept being told it would be brought to my room never happened. Then I was told I had to wait until housekeeping came in at 8 a.m. I waited, saw one of them, and when I tried to explain, she literally pulled the room key out of my hand, looked at the number, said she’d bring an iron and didn’t. I was fuming by that point and went straight to reception. Turns out, I was supposed to pay for the iron the whole time, but no one mentioned that. They handed me some form to fill out to pay. I asked to speak to management because the whole thing was ridiculous. The receptionist talked for half an hour but still didn’t resolve anything. In the end, I had to pay. To make it worse, the phone in the room wasn’t working, so I had to walk all the way down to reception every time. The room itself was dusty and dirty. Even though housekeeping came by, it didn’t make a difference it was never actually clean. One of the main reasons I booked this hotel was because I was travelling with my two kids, and they wanted to use the slide in the play area. Guess what? The slide was out of order the entire time. If you’re travelling with children and think you’ll have a fun, relaxing time here don’t bother. The staff are rude.
Se alojó 6 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Christopher

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great staff and good vibes. We really enjoyed our stay here. The dining room staff, beach staff, and animators were really good to us. Food gets repetitive (more fruit, please!) But apart from that we loved it all. Tip: the party on the stage goes until 11:00 pm most nights. If you aren't a night owl, ask for a room facing away from the stage. We partied on our balcony.
Se alojó 13 noches en septiembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Terje

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Okei hotell.

Hotellet er helt okei. «All inclusive» - maten var okei. Hotellet sine ansatte var bra, noen veldig bra, andre mindre bra. Stranda var perfekt. Basseng området var flott. Slitt hotell, trenger å bli renovert.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2024