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Sofitel Shanghai Hongqiao

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Shanghái con 3 restaurantes y fácil acceso al centro de convenciones

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
  • Piscina
  • Transporte gratuito desde o hacia el aeropuerto
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
El precio actual es de 72 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 dic al 22 dic

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 50 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 2 camas individuales

Habitación de lujo, 2 camas individuales | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo, 2 camas individuales

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 50 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club (Prestige) | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite Club, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club (Prestige)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 113 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 45 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 2 camas individuales

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 45 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande, Acceso al salón del club

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 44 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, Acceso al salón del club

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación superior, 2 camas individuales, Acceso al salón del club

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 50 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Suite junior, 1 cama de matrimonio grande | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Vistas desde la habitación

Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui

Centro de Shanghái
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.2 sobre 10, Impresionante, 118 comentarios
El precio actual es de 96 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 ene al 14 de ene de 2026
Hilton Garden Inn Shanghai Lujiazui
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
No 666 Taihong Road Minhang Dist., Shanghai, Shanghai, 201107

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Hongqiao Tiandi - A 3 min en coche - 3.1 km
  • Centro de congresos y exposiciones nacional - A 3 min en coche - 2.4 km
  • Concesión Francesa de Shanghái - A 20 min en coche - 18.8 km
  • Templo de Jing'an - A 21 min en coche - 20.2 km
  • Zona comercial West Nanjing Road - A 21 min en coche - 20.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Nanxiang North: 11 min en coche
  • Estación de metro Zhuguang Road: 4 min en coche
  • Aeropuerto Internacional de Hongqiao (SHA): a 18 min en coche

Restaurantes

  • ‪章吴记 - ‬A 2 min en coche
  • ‪Bourbon Cookhouse - ‬A 2 min en coche
  • ‪Starbucks (星巴克) - ‬A 3 min en coche
  • ‪刘栋梁大排档 - ‬A 19 min a pie
  • ‪塔哈尔 Tarhar Silk Road - ‬A 18 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sofitel Shanghai Hongqiao

Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Centro de congresos y exposiciones nacional
Sofitel Shanghai Hongqiao cuenta con comodidades como servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto, una terraza y tiendas en las instalaciones. Yan Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo y cena y cuentan con cocina japonesa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y un parque infantil.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina cubierta y una piscina infantil
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y un punto de recarga para coches
  • Actividades infantiles supervisadas (de pago), portero o botones y una caja fuerte en recepción
Características de la habitación
Las 350 habitaciones con muebles diferentes ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como muebles bar con fregadero y cartas de almohadas.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Tronas, platos y cubiertos infantiles y servicios de guardería
  • Filtros de té y café reutilizables, reciclaje y bombillas LED
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
  • Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y productos de limpieza ecológicos

Alojamientos similares

Restaurante
DoubleTree by Hilton Shanghai Hongqiao
  • Piscina
  • Acepta mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.2 sobre 10, Impresionante, 98 comentarios
El precio actual es de 62 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 dic al 16 dic
DoubleTree by Hilton Shanghai Hongqiao

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis de 08:30 a 17:00 previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:30 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:30 a 10:30 los fines de semana; entre 198 CNY por adulto y 99 CNY por niño
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Kweezeen
  • Le Chinois
  • Takara

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas

Para familias

  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Platos y cubiertos infantiles
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Huerto
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Terraza

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Masaje
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Asiento portátil para duchas
  • Bañera accesible
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Cerradura a baja altura
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Ducha con asiento
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Sin ascensor
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 8 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 48 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Barra
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Filtros de té y café reutilizables
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 49 % de la tarifa de la habitación.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto. Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 300 CNY por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 198 CNY por adulto y 99 CNY por menor (precio aproximado)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Cargo por registro de salida tardía: 49 % de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 300 CNY por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Este alojamiento no proporciona artículos personales desechables, como peines, esponjas vegetales, maquinillas de afeitar, limas de uñas o guantes para abrillantar el calzado
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Clasificación nacional

La clasificación del alojamiento, proporcionada por nuestro propio sistema, se basa en el tipo de alojamiento y sus instalaciones y servicios.

Otros nombres del alojamiento

Sofitel Shanghai Hongqiao Hotel
Sofitel Shanghai Hongqiao Hotel
Hotel Sofitel Shanghai Hongqiao Shanghai
Shanghai Sofitel Shanghai Hongqiao Hotel
Hotel Sofitel Shanghai Hongqiao
Sofitel Shanghai Hongqiao Shanghai
Sofitel Shanghai Hongqiao (opening September 2016)
Sofitel Hotel
Sofitel
Sofitel Shanghai Hongqiao
Sofitel Shanghai Hongqiao Hotel
Sofitel Shanghai Hongqiao Shanghai
Sofitel Shanghai Hongqiao Hotel Shanghai

Preguntas frecuentes

¿En Sofitel Shanghai Hongqiao hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sofitel Shanghai Hongqiao?

A fecha de 14 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sofitel Shanghai Hongqiao el 21 de dic de 2025 son de al menos 71,51 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sofitel Shanghai Hongqiao se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sofitel Shanghai Hongqiao?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sofitel Shanghai Hongqiao?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Sofitel Shanghai Hongqiao?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido con un coste del 49 % (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Sofitel Shanghai Hongqiao se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto que opera de 08:30 a 17:00 previa petición.

¿Dónde se encuentra Sofitel Shanghai Hongqiao?

Este hotel familiar de Shanghái está a orillas del río, a 3,3 km de Centro de congresos y exposiciones nacional y a menos de 20 kilómetros Parque Zhongshan y Distrito comercial de Xujiahui. Templo de Jing'an y Zona comercial West Nanjing Road también están a menos de 20 kilómetros. Estación de metro Zhuguang Road está a 27 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre Sofitel Shanghai Hongqiao

8,8

Excelente

9,4

Limpieza

7,0

Ubicación

8,6

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
170 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 10 - Excelente
90 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 8 - Bueno
15 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 4 - Mediocre
12 comentarios de un total de 294 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Edwin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Paula

Se alojó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Antonio

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Manuela

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Impresionante el hotel y lo elegimos adicional porque estaba cerca de la estación de tren
Se alojó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una propiedad muy joven con un estilo arquitectónico clásico muy bien cuidada y muy amable su personal
Se alojó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Juan

Se alojó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Patricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Volvería!!

Excelente, servicio, limpieza, hospitalidad, lugar...muy recomendable.
Se alojó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

MIGUEL A.

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

PRECIO BENEFICIO

ES UN HOTEL SUPERIOR A LO QUE SE PAGA
Se alojó 5 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Patricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Increíble...

Confortable, espacios muy grandes, los mejores servicios, excelente atención.
Se alojó 3 noches en junio de 2017

10/10 Excelente

Martin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Arsène

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Endroit calme et propre
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Jan

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Subject: Complaint Regarding Recent Stay at Sofitel Shanghai Hongqiao Dear Sofitel Shanghai Hongqiao Management Team, I am writing to express my disappointment with the experience during my recent stay at your hotel. Unfortunately, the level of service and room maintenance fell far below the standards I have come to expect from the Sofitel brand. During my stay: • There was no safe provided in the room. • Tea cups were not replaced or cleaned daily. • Bedsheets were not changed, even after several days. • The staff attitude was unhelpful and unprofessional, and overall service quality was very poor. These issues made my stay quite uncomfortable and left a very negative impression. I chose Sofitel because of its reputation for high standards in hospitality and guest care, but this experience was extremely disappointing. I hope you will take this feedback seriously and address these issues with your housekeeping and service teams. I would also appreciate an explanation and any gesture of goodwill for the inconvenience caused. Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response. Sincerely, Jan Tsang Room 4111 Oct 06-Oct 12
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sebastien

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
oui
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Harry

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice room and great Chinese restaurant.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beautiful and comfortable hotel.

Fantastic stay. Beautiful facilities, unbelievably comfortable room and bed. Large gym which I made significant use of. The hosts were friendly and helpful. Highly recommended.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Hong

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

michael

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Magolalena at the lounge was helpful. Wiktoria at the bar was very friendly and kind throughout my stay. Room needs some update.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Weiqin

Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Wenyuan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
It is old
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jonghoon

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Will stay again
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

VIROJ

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Mattress too soft should change
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

You-Liang

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
One of the receptionist made the payment not correct and not proactive to introduce restaurant, while others are friendly and proactively to introduce. When checking out, the receptionist is too busy and the hotel only arrange one more staff to help. The breakfast staff also made wrong order and didn’t have meal ready until we asked, however the restaurant dons out and cook noodles for us for free. Mix feeling of the service. The hardware is overall good.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jakub, Warsaw

Se alojó 1 noche en mayo de 2025

8/10 Bueno

Javier

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en mayo de 2025