Viatges a Septon

Enttäuschender Aufenthalt in einem 5-Sterne-Hotel – Preis und Leistung passen überhaupt nicht zusammen Zimmer war bei Anreise nicht gesaugt und kein Staub gewischt und auch nicht am Folgetag. Es lagen noch Haare im Bad von wem auch immer. Wir hatten uns sehr auf den Aufenthalt in diesem teuren 5-Sterne-Hotel in Belgien gefreut, wurden jedoch in vielen Bereichen maßlos enttäuscht. Für den aufgerufenen Preis und die Hotel-Kategorie erwarten wir einen gewissen Standard und Komfort, der hier absolut nicht gegeben war. Das Zimmer war viel zu klein. Schon beim Betreten fällt auf, wie Fehlkonstruiert die Raumaufteilung ist: Die Zimmertür öffnet sich direkt am Bett. Man bekommt die Koffer kaum ins Zimmer transportiert, geschweige denn vernünftig darin untergebracht, da es schlichtweg an Platz fehlt. Auch im Badezimmer setzt sich der Komfortmangel fort: In der Dusche gibt es keinerlei Ablagefläche für Duschgel oder Shampoo, sodass man sich ständig bücken muss. Das negative Erlebnis zog sich leider auch bis zum Frühstück durch. Die Tische im Frühstücksbereich sind extrem unergonomisch – mit langen Beinen bekommt man diese nur sehr schwer und überaus ungemütlich unter den Tisch. Zudem agierte das Personal beim Frühstück sehr unaufmerksam. Man musste sich selbst darum kümmern, überhaupt Besteck und Servietten zu bekommen, da die Tische nicht eingedeckt waren und nicht nachgelegt wurde.

AC was not working properly even though I informed them multiple times. No staff to serve at the bar during my whole stay. I checked out one day earlier than my planned stay and they refused to refund the remaining day but I checked out anyway and moved to a nearby hotel.

Lovely room, lovely staff, lovely location! We loved our stay at Hotel de Orangerie and will stay here if we are ever in Bruges again. Highly recommend!

Excellent location, air conditioning, beautifully decorated spacious rooms, friendly, helpful staff, comfortable beds, quiet. Steps to the main squares, shops, great little pub nexdoor. We would stay there again!