6/10 Normal
Francisco
Viaje en familia con niños pequeños
29 de dic de 2025
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
La habitación estaba un poco sucia, los grifos sucios, jamas nos cambiaron la ropa de cama y las toallas solo las volvían a enrollar, el olor de la habitación era un tanto incómodo por tanta humedad condensada por la falta de ventilación de los baños.
El personal en su mayoría,esperaban para cualquier servicio, una propina. No todo el personal es amable.Se podría mejorar la atención de las personas en recepción,al explicar toda la mecánica de los servicios y actividades como cliente y de atención al cliente, para cuando se hacen las reservaciones a los restaurantes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Así también el personal de vacaciones Barcelo, al pedir el servicio hacia el aeropuerto, intentó hacer un cobro excesivo y al negarnos se molestó por pedirle que se respetara el precio original. Esto sucedió el día viernes 26 de diciembre aproximadamente a las 9:00pm
También, reconocemos la atención del joven Alex, restaurante Dolce vita. Nos ofreció una atención excepcional a comparación de otros meseros de los demás restaurantes.
Así también del chofer que nos dio la atención en el viaje al aeropuerto, a nuestra salida del hotel, fue muy amable en todo momento nuestro reconocimiento para el, desconócenos el nombre.
Y de la comida del restaurante Santa Fe. Fue decepcionante la comida. Muy mal sabor y la carne incomible. La comida de bufet de los dos restaurantes abiertos, para desayuno y comida, en su mayoría insípida, específicamente las carnes y el pan.
Francisco
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
