Ventajas para miembros en una selección de alojamientos con las mejores valoraciones
Los miembros Silver y Gold no solo disfrutan del servicio excepcional de una selección de alojamientos con VIP Access, sino que también consiguen ventajas.
SilverSilver tier member
Ventajas como comida y bebida extra, desayuno gratis o créditos para el aparcamiento.
GoldGold tier member
Mejoras de la categoría de la habitación, según disponibilidad, además de las ventajas de la categoría Silver.
Hotel AWA Puerto Varas se encuentra en Puerto Varas, en una playa privada. Si lo tuyo son las compras, Mercado de pescado Angelmó es una parada obligatoria. Para los que prefieren sumergirse en la naturaleza, Lago Llanquihue y Saltos de Petrohué son dos excelentes opciones. También merece la pena acercarse a Parque Nacional Vicente Pérez Rosales y Cima del volcán Osorno. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando un sinfín de actividades (por ejemplo, pesca), pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la equitación o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Puerto Varas
Ruta 225-CH Km 27, Sector Los Riscos, Puerto Varas, Los Lagos, 5550000
Qué hay en los alrededores
Parque Nacional Vicente Pérez Rosales
A 41 min en coche - 37.0 km
Plaza de Armas de Puerto Varas
A 43 min en coche - 39.2 km
Playa Venado
A 15 min en coche - 14.3 km
Laguna Verde
A 26 min en coche - 20.3 km
Playa de Puerto Varas
A 43 min en coche - 39.5 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Puerto Varas: 32 min en coche
Puerto Montt (PMC-Tepual): a 57 min en coche
Restaurantes
Onces Bellavista
A 8 min en coche
Casa Itue
A 7 min en coche
La Picá de la Abeja
A 3 min en coche
Onces Blumenhaus
A 4 min en coche
Restaurant Blumenhaus
A 4 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hotel AWA Puerto Varas
Quédate en este hotel de lujo cerca de Lago Llanquihue
Hotel AWA Puerto Varas puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno típico de la región gratuito, un puerto deportivo y un detalle de bienvenida diario. Este hotel con playa privada y yoga en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Awa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos corporales y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Encontrarás comodidades como una terraza y tiendas en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
2 piscinas cubiertas
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
Servicio de registro de entrada exprés, una caja fuerte en recepción y un servicio de recepción las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de otros detalles, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Juegos de cama hipoalergénicos y sábanas de algodón egipcio
Bañeras de hidromasaje, duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Hervidores eléctricos, calefacción y servicio de limpieza diario
Información sobre el todo incluido
Hotel AWA Puerto Varas permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno típico de la zona gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:00
Bar-cafetería
Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Actividades
2 piscinas cubiertas
Alquiler de bicicletas
Biblioteca
Gimnasio
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Tiendas
Yoga en la playa
Para familias
2 piscinas cubiertas
Bar-cafetería
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
50 metros cuadrados de zona para conferencias
Salas de reuniones
Exterior
Área de pícnic
En una playa privada
Jardín
Junto a un lago
Parrilla de barbacoa
Puerto deportivo
Terraza
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Sala de vapor
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Más
1 edificio
5 pisos
Alojamiento libre de humo
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 2016
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Juegos de cama hipoalergénicos
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha separadas
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Soporte de conexión para MP3
Televisión de pantalla plana con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Hervidor eléctrico
Máquina de café expreso
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Calefacción regulable
Escritorio
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Llamadas locales gratis
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 05:30
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que se te solicite el pago del cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Chile, del 19 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., en EUR) están exentos del IVA.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 196 USD por habitación solo ida
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Preguntas frecuentes
¿En Hotel AWA Puerto Varas hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 Piscinas cubiertas.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel AWA Puerto Varas?
A fecha de 11 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel AWA Puerto Varas el 14 de jun de 2026 son de al menos 347 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hotel AWA Puerto Varas se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel AWA Puerto Varas?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel AWA Puerto Varas?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 05:30. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel AWA Puerto Varas?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿En Hotel AWA Puerto Varas se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 196 USD por habitación.
¿Hay servicios de todo incluido en Hotel AWA Puerto Varas?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hotel AWA Puerto Varas?
Este hotel de Puerto Varas se encuentra en la playa, a 2,2 km de Lago Llanquihue y a menos de 32 kilómetros de Saltos de Petrohué y Parque Nacional Vicente Pérez Rosales. Cima del volcán Osorno y Lago Todos los Santos también están a menos de 32 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel AWA Puerto Varas
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,8
Limpieza
9,4
Ubicación
9,6
Personal
9,4
Instalaciones y estado del alojamiento
56 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
56
10 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
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2 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
2
0 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
0
1 comentarios de un total de 69 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
1
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Eduardo
1 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
CALIDAD DEL PERSONAL, LAS HABITACIONES Y EL RESTAURANT...TODOS EXELENTES
Eduardo
Se alojó 4 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Miguel
16 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Quedamos encantados con el hotel y especialmente con la amabilidad del personal. En resumen una experiencia fantástica
Miguel
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ricardo
12 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
su ubicación y entorno
Ricardo
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
hernan
4 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente personal. Felicitaciones. Se extraña más diversidad de comida y mejores postres. Muy bien atendido por su Gerenta y demás colaboradores.
hernan
Se alojó 4 noches en julio de 2024
Verificado
2/10 Horrible
wilson
28 de ago de 2025
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel con mal servicio
No tienen room service 24 horas. Aparte el desayuno lo llevan solo hasta laa 09:00 a la habitacion. El personal que atiede en restaurant es informal, tratandote de tu, le pregunte sobre un plato y dijo "no cacho" etc. Y vocabulario juvenil no apto para atencion
wilson
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Aviva
10 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing hotel
Fabulous staff
Gorgeous rooms
Stunning views
Aviva
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Paul
18 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
staff was amazing. room was great, the only thing is that they list their superior room as having a balcony and it does not,
Paul
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Stephanie
16 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing farm to table food, great views andoverall awesome property. The staff was very helpful and nice. My only negative point is that there was a massive storm and it rained inside my room. When i mentionned it they just came with a bucket, so i heard the rain drops all night long. The price you pay, i would have hope to be relocated. A part from that it was a great stay!
Stephanie
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
David
28 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The view of the volcano was amazing. The staff were great, the location was great for the hikes that we wanted to do. The food was excellent. I would highly recommend this hotel.
David
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Alex
5 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The service was amazing
Alex
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Lori
21 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Took our breath away.
Gorgeous place with a great staff and drop dead views.
Lori
Se alojó 2 noches en febrero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Agustina
15 de jul de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Sat in front of 2 picturesque volcanoes & stunning lake Llanquihue, you can’t go wrong with this modern, state of the art hotel
Agustina
Se alojó 3 noches en julio de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Larry
25 de ene de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
An excellent experience. Great location. Great restaurant. Nice pool and spa. Very friendly staff. Great room. Terrific views
Larry
Se alojó 5 noches en enero de 2020
Verificado
10/10 Excelente
Ellen
19 de jun de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is serene and beautiful, and the staff surpasses all expectations. Everything was top notch. We enjoyed a winter getaway, and watching the changing moods of the lake was enchanting. The staff arranged for a bike to zip lining, which was an amazing opportunity to see more of the gorgeous surroundings - truly fun!
Ellen
Se alojó 3 noches en junio de 2022
Verificado
8/10 Bueno
DONALD
6 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I put a note of 4, not 5…
Because I stopped twice at this hôtel during my stay. First time was excellent, I met the manager.
Second time 5 days after, was ok…
Spa need some improvement and clean the steam room… the hot tub was not working… and may be change the girl there, slamming doors while you are trying to relax.
A little disappointed about that…
DONALD
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Andrea
19 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
A Perfect Stay at Hotel AWA
Our stay at Hotel AWA was nothing short of exceptional. From the moment we arrived, we felt welcomed and cared for in every detail. The staff went above and beyond to make us feel at home, warm, attentive, and genuinely kind. The chefs are extraordinary; every meal was a masterpiece, thoughtfully prepared and tailored to what we wished for.
The rooms were spacious, beautifully designed, and immaculately clean, with breathtaking views that made every morning unforgettable. The attention to detail throughout the hotel, from the modern yet cozy aesthetic to the seamless service, truly set it apart.
Hotel AWA is not just a place to stay; it’s an experience of comfort, luxury, and genuine hospitality. We left feeling deeply cared for, already planning our return. Simply the best of the best.
Andrea
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Karen
6 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I can't say enough about how much I loved this incredibly beautiful hotel! The architecture is very unique and modern. Our room was amazing! Every room has a stunning view of the lake. The food was incredible, they use fresh local ingredients mostly from their farm across the street, the best food we experienced during our 2 1/2 week trip to Chile. We stayed 4 nights and ate at the hotel every night. I highly recommend the farm to table activity. You start across the street choosing fresh vegetable and eggs and then the chef creates a fabulous dinner! The staff was very friendly and attentive and helped us plan our activities. The hotel is a bit far from Puerto Varas, but it was so serene and a perfect location to explore from. We traveled around the entire lake. Visited the national park, went zip lining and visited numerous towns. One of the best hotel experiences we've had!
Karen
Se alojó 4 noches en marzo de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Catalina
17 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Una experiencia de lujo en el sur de Chile
Excelente experiencia, sin duda el mejor hotel que hemos ido.
Un trato excelente desde antes que llegáramos, preocupados por el transporte y por la comida (ya que llegamos tarde al hotel).
Un equipo de personas hermoso, siempre con una sonrisa y atentos a cada detalle para que nuestra estadía fuese perfecta.
La habitación súper cómoda, detalles de cortesía amados, calefacción ideal, una vista soñada.
La comida exquisita, una experiencia gourmet inolvidable. Muy buenas sugerencias del chef y sommelier. 10/10
Volvería mil veces y por más días !
Querías agradecer particularmente a quienes nos ayudaron a rescatar nuestro dron que sufrió un accidente, y a todos en realidad.
Catalina
Se alojó 2 noches en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Eduardo
28 de feb de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Nos encantó el hotel , bonita vista , buena arquitectura , excelente atención y exquisita comida
Eduardo
Se alojó 2 noches en febrero de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Thomas
21 de jun de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Espectacular
Me encanto !
Decoracion bella vista insuperable
Personal excelente
Desayuno muy rico
No me gusto la cama la encontre dura
La comida del restoran la encontre cara para lo q era
No se respeto late checkout garantizadl x hoteles.com
Thomas
Se alojó 2 noches en junio de 2022
Verificado
6/10 Normal
Jaime
1 de may de 2022
Aspectos negativos: Personal
Nos decepcionó
El lugar el paisaje hermoso. El servicio muy deficiente. La TV no funcionaba, la ventana de la habitación no cerraba, fueron tres personas a tratar de solucionar los problemas. Habitación muy calurosa, agua caliente ducha difícil de regular. Carta de cena muy limitada. No nos entregaron la cuenta de la cena, al parecer no aparecíamos registrados en el hotel. Desayuno difícil conseguir que te atiendan, a pesar que cuando llegamos habían dos mesas y ocupadas y 6 personas para el servicio. Lugar no se ve ía completamente limpio y falta manutención
Precio no se condice con la calidad esperada
Jaime
Se alojó 1 noche en abril de 2022
Verificado
10/10 Excelente
Javiera
18 de abr de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Experiencia fds
Muy buena, servicio muy bueno! Lo que no me gustó es que me ofrecieron recogerme pero no me dijeron que tenia un costo extra de $30.000 que no es menor. El tema de transporte fue malo el servicio muy caro y de excursiones no nos acercaron a ningún lugar por cortesía, todos los cobros sobre 30.000..
Javiera
Se alojó 3 noches en abril de 2022
Verificado
6/10 Normal
Viajero verificado
9 de feb de 2022
Aspectos positivos: Limpieza
Opinión general
En General aceptable aún cuando teníamos expectativas más altas.
El Restaurat debe mejorar tanto en oferta de alternativas de consumo como velocidad en la atención. Demasiada espera que impide disfrutar de los alimentos entregados.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en febrero de 2022
Verificado
10/10 Excelente
rene guillermo
12 de jul de 2021
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen Hotel...excelente las instalaciones...muy amable el personal... todo limpio... y con atenciones personalizadas... totalmente recomendable...
rene guillermo
Se alojó 1 noche en julio de 2021
Verificado
10/10 Excelente
Francia
27 de ago de 2019
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fantástico
Las instalaciones hermosas, el personal atento a tener el fuego encendido cada vez que llegaba a la habitación. La vista fenomenal. Desayuno muy rico, no tan variado, sin embargo puedes hacer pedidos especiales.