B&B Window To The Tower es troba a Centre de la Ciutat de Pisa, una zona a Pisa. És a prop de l'aeroport i a prop d'una estació de tren. Si et ve de gust anar de compres, ves a Borgo Stretto i Via Fillungo, però si el que vols és apreciar la bellesa natural de la regió, visita Platja de Marina di Pisa i Jardí Botànic de Pisa. També val la pena visitar Piccolo Mondo i Parc d'Atraccions. Consultar la guia de viatge a Pisa
Via Santa Maria 165, Pisa, PI, 56126
Què hi ha als voltants
Piazza del Duomo
1 minuts a peu - 0.1 km
Torre de Pisa
2 minuts a peu - 0.2 km
Plaça dels Miracles
3 minuts a peu - 0.3 km
Catedral de Pisa
3 minuts a peu - 0.3 km
Baptisteri de Pisa
3 minuts a peu - 0.3 km
Com moure’s per la zona
Estació de tren de Pisa San Rossore: 12 min a peu
Pisa (PSA-Aeroport Internacional de Pisa-Galileo Galilei): a 17 min en cotxe
Restaurants
Ristorante Pizzeria L'Europeo
1 minuts a peu
Cafè Pasticceria I Miracoli
1 minuts a peu
L'Ostellino
2 minuts a peu
Dolce Pisa
3 minuts a peu
Quarto Ora
1 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
B&B Window To The Tower
Affittacamere a prop de Torre de Pisa
B&B Window To The Tower ofereix comoditats com ara un bar i un restaurant. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
Esmorzar continental (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i registre de sortida exprés
Registre d'entrada exprés, ordinadors disponibles i atenció multilingüe
Magatzem d'equipatge, televisió al vestíbul i assistència turística i per a la compra d'entrades
Característiques de l'habitació
A B&B Window To The Tower, totes les habitacions ofereixen detalls com ara cartes de coixins i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i minibars.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
Bossetes de te i cafè instantani gratuïts i bullidores elèctriques
Dutxes, bidets i articles de tocador gratuïts
Televisors LCD de 30 polzades amb canals digitals
Cuines compartides, servei de neteja limitat i escriptoris
Velocitat de la wifi a l'habitació: 500 Mbps o més (6 persones o més, o 10 dispositius o més)
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament no disponible a les instal·lacions
Aparcament fora de les instal·lacions disponible (10 EUR per dia)
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) (recàrrec) amb sol·licitud prèvia
Menjar i beguda
Esmorzar continental de pagament disponible de 08:00 a 10:00 de dilluns a divendres i de 08:00 a 10:00 els caps de setmana: 6 EUR per persona
Un bar
Un restaurant
Restaurants a les instal·lacions
Trattoria Toscana
Activitats
Televisor en espais comuns
Per a famílies
Sala d'estar
Comoditats
Magatzem d'equipatge
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Servei de neteja (disponibilitat limitada)
Serveis empresarials
Sala d'ordinadors
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Sense ascensor
Més serveis
1 edifici
2 plantes
Allotjament lliure de fum
Arquitectura d'estil toscà
Construït l'any 2001
Serveis de l’habitació
Dormitori
Carta de coixins
Edredó de plomes
Es proporcionen llençols
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bidet
Dutxa
Tovalloles
Entreteniment
Televisor LCD de 30 polzades amb canals digitals
Menjar i beguda
Accés a cuina compartida
Bossetes de te i cafè instantani
Bullidora elèctrica
Minibar
Altres
Aire condicionat
Escriptori
Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
Sala d'estar
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
Aquest allotjament no disposa de recepció
Els clients han de demanar a l'allotjament la informació sobre el registre d'entrada.
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Animals de companyia
S'admeten animals de companyia per un dipòsit (15 EUR).
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
1 en total (fins a 5 kg per animal de companyia)
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 30.0 EUR per nit
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Aquest allotjament cobra un impost municipal. L'import varia segons la temporada i és possible que no s'apliqui en certes èpoques de l'any. Es poden aplicar altres exempcions o reduccions. Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Taxa municipal: del 4 de novembre al 23 de març, 2.50 EUR per persona i per nit, fins a 5 nits
Taxa municipal: del 24 de març al 3 de novembre, 2.50 EUR per persona i per nit, fins a 5 nits
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Càrrec per l'esmorzar continental: 6 EUR per persona (preu aproximat).
Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 7.50 EUR per persona només l'anada.
Càrrec per l'ús de l'aparcament proper: 10 EUR per dia.
Dipòsit pels animals de companyia: 15 EUR.
No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
Càrrec pel llit addicional: 30.0 EUR per nit.
És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i il·luminació exterior
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Tots els clients, menors inclosos, han de ser presents en fer l'entrada i mostrar un document d'identitat o un passaport oficial vàlid i amb fotografia
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 5000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
D'acord amb la normativa local o nacional en vigor, és possible que l'ús de l'aire condicionat sigui limitat en determinades hores durant les dates següents: 1/novembre - 31/maig
L’allotjament també es coneix com a
B&B Window Tower
B&B Window Tower Pisa
Window Tower Pisa
B B Window To The Tower
B B Window To The Tower
B&B Window To The Tower Pisa
B&B Window To The Tower Affittacamere
B&B Window To The Tower Affittacamere Pisa
Preguntes freqüents
B&B Window To The Tower accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet animals de companyia (1 com a màxim) que pesin fins a 5 kg cadascun. Es cobra un dipòsit de 15 EUR. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa aparcar a B&B Window To The Tower?
En aquesta affittacamere no s'ofereix aparcament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a B&B Window To The Tower?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.
A quina hora es fa el registre de sortida a B&B Window To The Tower?
Registre de sortida: 11:00.
B&B Window To The Tower ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 7.50 EUR per persona.
On es troba B&B Window To The Tower?
Aquesta affittacamere a Centre de la Ciutat de Pisa es troba a molt poca distància de les atraccions següents: Jardí Botànic de Pisa i Torre de Pisa. Piazza del Duomo i Museu de l'Òpera del Duomo estan molt a prop. Estació de tren de Pisa San Rossore és a 12 min a peu i Estació de tren de Pisa Centrale, a 21 min.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: B&B Window To The Tower
7,2
Bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,0
Neteja
9,2
Ubicació
7,8
Personal i servei
7,2
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 34 de 132 opinions
10-Excel·lent
34
Puntuació 8: Bo. 49 de 132 opinions
8-Bo
49
Puntuació 6: Acceptable. 20 de 132 opinions
6-Acceptable
20
Puntuació 4: Deficient. 13 de 132 opinions
4-Deficient
13
Puntuació 2: Horrible. 16 de 132 opinions
2-Horrible
16
Opinions
6/10, Acceptable
Lise
Viatge en família
16 d’oct. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
God beliggenhed, ringe morgenmad
Lise
Estada d’1 nit (oct. 2024)
10/10, Excel·lent
Timothy
11 de set. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Timothy
Estada de 2 nits (set. 2024)
2/10, Horrible
Kelly
11 d’ag. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
WORST HOTEL/B&B EXPERIENCE EVER IN MY LIFE!!!! DON’T STAY AT THE B&B WINDOW TO THE TOWER IN PISA. No one to let you in. Then they see you in their reception camera and tell you with a Google translate app to leave until 2 pm. We arrived in Pisa at 11:30 and just wanted to leave our luggage in a safe place. They do NOT speak English at all when the description on Expedia says they do. They said with Google translate about 3 times “Leave now- you entered without authorization”. Just wanted to leave the luggage. Tried calling and they hung up on us three times. Seemed like more steps to get to the room than there were to climb the Leaning Tower of Pisa. Only two towels in the quadruple room. No breakfast available like the the description on Expedia. They are running the B&B illegally by not getting our passport pictures and leaving a note to leave cash but the wrong amount! They are pocketing the tax money! Second queen bed is a pull out couch and the most uncomfortable bed my son has ever slept in (he only slept for 4 hours) no top sheet or blanket on the couch bed. Shower broken and extremely small. Left us with 1/2 roll of toilet paper for 4 people! Hot room. Disgusting kitchen. There are more negative things to say but you get the idea. I’m getting my money back from Expedia. This place should NOT be on there website. Horrible experience.
Kelly
Estada d’1 nit (ag. 2024)
6/10, Acceptable
Gary
Viatge en família amb nens petits
29 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great
Gary
Estada d’1 nit (jul. 2024)
6/10, Acceptable
Alexandre
Viatge de negocis
21 de jul. de 2024
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Pas de réception
Pas de réponse aux appels
Ah si ! Au bout de 4h et de 30 essais
Emplacement pépite cependant
Alexandre
Estada d’1 nit (jul. 2024)
2/10, Horrible
Ronny
Viatge de negocis
16 de jul. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Ronny
Estada d’1 nit (jul. 2024)
2/10, Horrible
Emma
Viatge en família amb nens petits
7 de jul. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The location was excellent, nice and close to the tower. However, if you drove, you will need to park and pay at a lot about 8 minutes away. You will also have to carry your luggage up 3 flights of stairs. No one was there when we arrived, so it was challenging to navigate to the room. Our room, had terrible plumbing. Everytime you flushed, showered or washed your hands an awful loud noise would occur for about a minute. They charged my card immediately, even though i selected "reserve and pay at property" through expedia. I wanted to pay cash and they refused. The Tv in the room didnt work. On expedia, breakfast was included, but there was nothing. A common area with some jam out. I felt i overpaid for what i received and would not recommend this property. Very disappointing.
Emma
Estada d’1 nit (jul. 2024)
2/10, Horrible
virginie
Viatge en família
3 de jul. de 2024
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Mauvaise expérience
Hôtel vraiment décevant. A notre arrivée, il n'y avait personne pour nous accueillir. Nous avons juste trouvé une clé sur le bureau dans une pièce déserte.
Le numéro de contact donné sur le site est en fait, l'ancien propriétaire du logement, qui ne veut rien savoir (même pas vous donner les coordonnées du nouveau propriétaire). Une dame s'est présentée à 22 heures pour collecter la taxe communale, en insinuant qu'elle avait tenté de me joindre, mais je n'ai reçu aucun appel (le numéro qu'elle m'a montré était bien le mien). Nous avions réservé une chambre avec petit déjeuner. Sur les photos, l'on peut voir un buffet. Il n'en n'est rien, vous avez juste droit à un croissant et un café dans un bistrot plus bas dans la rue. Il n'y a pas de frigo dans la chambre, contrairement à ce qui est indiqué dans l'annonce. La TV ne fait pas 32" comme ils l'indiquent, mais pas plus de 15". Si vous venez pour vous reposer, oubliez. A 8 heures tapantes, nous avons été réveillés par les coups de marteau et la disqueuse. Sans parler du bruit horrible des tuyauteries dans la salle de bains à chaque fois que vous utilisez l'eau. Le seul point positif est l'emplacement (mais n'espérez pas avoir une vue sur la tour de Pise, vous aurez une vue sur une cour intérieure). Selon moi, cet établissement ne devrait pas se trouver sur Hotels.com
virginie
Estada d’1 nit (jul. 2024)
4/10, Deficient
Chun Wen
Viatge en família
30 de juny de 2024
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
入住體驗(room experience)
距離比薩斜塔很近,樓下很多超市和餐廳可以吃東西(Very close to the Leaning Tower of Pisa, there are many supermarkets and restaurants downstairs where you can eat.)
房間沒有熱水,入住以後聯絡業主沒有辦法聯繫,雖然有廚房,但沒有辦法使用;讓我浪費很多食材😭
There is no hot water in the room, and there is no way to contact the owner after checking in. Although there is a kitchen, there is no way to use it; I wasted a lot of food😭
Chun Wen
Estada d’1 nit (juny 2024)
4/10, Deficient
Markus
26 de juny de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
B&B
Vill man bo nära lutande tornet är det väldigt nära. Dock kändes hotellet slitet, väldigt lyhört. Vi träffade inte någon personal förrän sista dagen då vi skulle betala. Frukosten som bestod av en croissant och kaffe serverades på en restaurang i huset bredvid.
Markus
Estada de 2 nits (juny 2024)
10/10, Excel·lent
Samuel
20 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Samuel
Estada de 2 nits (juny 2024)
4/10, Deficient
Gisela
Viatge en família amb nens petits
6 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
The location is perfect - a few steps away from tower and cathedral. The staff was very responsive via what’s app until we paid local tax and after that she stopped answering. The B&B is located 4 flights of stairs in the building, once we got there, to get to my room I had to climb a narrow spiral staircase with no hot water in the bathroom. My luggage did not fit through the staircase so I had to leave it at the main floor of the B&B. I called and messaged the owner and my questions never got answered. I even contacted via booking and nothing.
Gisela
Estada d’1 nit (juny 2024)
2/10, Horrible
Juan
2 de juny de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
no corresponde la descripción con la realidad
sin agua caliente para ducharse, el colchón viejo y muy sucio, pagué por una habitación superior con vistas a la ciudad y sólo tenia una pequeña ventana ( parecida a los baños) y que daba a unos aires acondicionados, el desayuno continental otra falsedad, se trata de un vale para un bar fuera de las estancias que sólo es para un café y un croissant y más caro que directamente en el bar, la tv no funcionaba y el mando roto. y la tasa turística en concreto debía pagarse en efectivo, desconozco el motivo. para acceder al alojamiento tienen un papel con un teléfono que se debe llamar, 3 veces sin atender y luego indican 5 minutos que fueron 25 y esperamos entre las llamadas y la espera unos 40 minutos. Sobre la habitación sin vistas justificaron que era si había disponible cuando lo tienen indicado en diferentes reservas y precios
Juan
Estada d’1 nit (maig 2024)
2/10, Horrible
Mehrnaz
1 de juny de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Bad!!!!!!
Mehrnaz
Estada de 2 nits (maig 2024)
4/10, Deficient
Vanessa
Viatge en família
31 de maig de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Prior to our arrival to the B&B we were not informed how to get check-in. Luckily we found a key in the front and then we began the climb up the stairs to the correct floor. No one was there to check us in or explain anything. Keys were left on the reception desk at which point we took not sure if they were for us. It wasn’t until almost 11 p.m. that the lady showed up to check us in. The pictures show a “buffet” breakfast. It was not. We were given a voucher for a pastry and coffee. The “quadruple” room consisted of a king bed and a pullout couch. You could literally feel every spring of the couch “mattress”. The toilet seat was broken in the bathroom and it had no toilet paper. Had to go looking for some. Found it in the reception desk. Only enough hot water for 2 quick showers. The location is amazing so we stayed since it was just one night. Would not book for the price.
Vanessa
Estada d’1 nit (maig 2024)
4/10, Deficient
Véronique
Viatge en parella
30 de maig de 2024
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Le logement est en effet très proche de la tour et de la cathédrale c’est top.
Le logement correspond aux photos : plutôt vétuste. Le sol de la salle de bain était gras, la lunette des toilettes cassée, et il n’y avait pas d’eau chaude. (Je l’ai mentionné au propriétaire)
Le propriétaire a été réactif via message, l’arrivée est assez simple, même si les autres locataires avaient pris nos clés. C’est pratique pour sa localisation.
Véronique
Estada d’1 nit (maig 2024)
2/10, Horrible
Viatger verificat
Viatge en família
13 de maig de 2024
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Worst Hotel Ever
Terrible experience. Worse hotel I have EVER stayed in and the lack of management and customer service was ridiculous. The television did not work. The breakfast (or lack of) is insane. Need to remove this hotel off your list or you are dealing with a definite future liability.
Viatger verificat
Estada d’1 nit (maig 2024)
4/10, Deficient
Hannu
12 de maig de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hannu
Estada de 4 nits (maig 2024)
2/10, Horrible
Ronnie
7 de maig de 2024
Ronnie
Estada d’1 nit (maig 2024)
4/10, Deficient
David
Viatge de negocis
18 d’abr. de 2024
Què li ha agradat: Neteja
David
Estada d’1 nit (abr. 2024)
4/10, Deficient
rene
28 de febr. de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
No tenía nuestra reservación lista tuvimos que esperar por nuestro cuarto pagamos por desayuno y nunca nos dijeron dónde ir a desayunar
rene
Estada de 2 nits (febr. 2024)
6/10, Acceptable
Viatger verificat
Viatge de negocis
15 de gen. de 2021
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Viatger verificat
Estada d’1 nit (gen. 2021)
2/10, Horrible
Shokhan ESSI
Viatge en família
9 de set. de 2020
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Inget för barnfamiljer
Inget att rekommendera för barn, dem saknar reception och vi fick vänta ca 1,5 vid dörren innan vi fick komma in, vi ställde bilen 200 m bort och blev rånad. Dem tog sönder bilen och tog alla våra väskor jätte tråkig upplevelse lämna aldrig era väskor p bevakat i bilen i Pisa
Shokhan ESSI
Estada d’1 nit (set. 2020)
10/10, Excel·lent
jonathan
Viatge en grup
29 de jul. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Très bien placé avec restaurant au pied de l'hôtel qui est au top
jonathan
Estada d’1 nit (jul. 2020)
8/10, Bo
Viatger verificat
15 de febr. de 2020
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
it would be helpful if a hotel staff can understand English, also there was no proper receipt