6/10 Normal
Paulina del Rocio
Viaje en familia
29 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad está muy bien ubicada y la habitación con balcón es hermosa. Solo tienen un poco descuidados los balcones, hay mucho excremento de aves y colillas de cigarros.
El chico joven de la mañana fue super atento y agradable, buscó cómo solucionar situaciones y no fue un problema el entendernos con el ingles, la verdad se llevó todo el servicio. El problema fue con el señor de la tarde, de verdad fue muy desagradable y nefasto por una confusión de su parte al momento de preguntarle sobre el check-up, si no entiendes inglés, no pasa nada, hay traductores, pero no es agradable que un adulto intente regañar a otro, ya no estamos en tiempos antiguos y deben ser más maduros en lugar de alterarse y gritar. Después al hacer check-up tuvimos otra situación con la misma persona, nos querian cobrar los impuestos de nuevo, cuando se pagaron al momento de hacer check-in, insistió en que no y le dije que ya se habían pagado y que debíamos una noche más, al final, según se había equivocado de habitación, pero no puedes equivocarte cuando regresar la tarjeta donde está escrito el número de habitación, la verdad es un movimiento muy abusivo para quienes desconocen el idioma, les cuesta hablar en ingles o no les gusta pelear.
Me gustaria volver si cambiarán y capacitaran mejor a su personal de la tarde.
Paulina del Rocio
Se alojó 1 noche en junio de 2025