2/10 Horrible
Gloria María
Viaje en pareja
23 de ago de 2025
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tercer año consecutivo, decepción total.De nuevo problemas con la reserva, teniendo confirmación del hotel.El día antes de ir , media hora al teléfono para solucionarlo.Nada más llegar, siguiente sorpresa.El párking del hotel tiene un precio de 13€ noche, la página web del Hotel pone GRATIS,como años anteriores ,les informo, se disculpan pero siguen cobrando al resto de huéspedes (presunto fraude?).Sigo sin poder hablar con la directora. 14 noches, es más vengo sin saber su nombre. Cuidado con Catherina chica de recepción, con su bonita sonrisa,en cuanto pides hablar con la directora,o tienes una discrepancia,como la reserva te manda a tomar la medicación (insólito). Jamás en mis años de viajes di con una persona con tan poca educación.Los costes de cafetería tampoco coinciden con la lista de precios que tienen allí mismo.Haciendo un simil,este hotel es un barco que se hunde y las primeras "ratilllas"en abandonarlo será la gerencia. Por otro lado, no quiero olvidarme de los grandísimos trabajadores con una exquisita calidad humana, desde la chica de los desayunos, las que hacen las habitaciones, los camareros de cafetería, Nina, Inés, Ricardo, personal para TODO.Ellos hacen que ese Hotel siga a flote.
Gloria María
Se alojó 14 noches en agosto de 2025
