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"Un Ryokan sans prétention mais avec un service parfait. Toute l’équipe est adorable, très professionnelle et à l’écoute. Le rapport qualité prix était excellent et le repas du soir délicieux, varié et copieux."

"バイキング料理が美味しい"

"駒ヶ岳は見えませんでしたが、周辺の山に朝日があたり、南アルプスの影か変化が一様でなく、趣ある日の出でした。 　朝食は十分な品質と量で楽しめます。自然探訪の行事としてムササビと星空があります。ホテルの直ぐ横でムササビの飛行を見られました。案内の人は素晴らしく、自然保護に情熱のある方でした。 　ホテルに車を停めて、真前のバス停から、自家用車乗り入れ禁止の千畳敷カール、駒ヶ岳まだ行けます。"

"全てに満足でした。"

"スタッフのみなさんの丁寧なご挨拶や誠実なご対応から、いつも良質の休息と十分な活力をいただいています。今回も快適な滞在となったことに、心から感謝いたします。"

"We enjoyed our stay at susuranso, The staff were so helpfull , even organised tickets for komagatake ropeway for us. The hotel is very clean and has great views of the surrounding mountains."

"This place is beautiful. From the old buildings to the privet onsen, and the restaurant, everything was perfect. It is upscale luxury with a very old school vibe. We loved it here! "

"広々とした炭酸泉のあるスパで癒された"

"Very clean and comfortable hotel with specially cordial staff members "

"體驗極好的一間酒店，員工非常親切有禮，酒店有本館和別館組成，非常之大，房間很整潔，私人風呂也足夠大，溫泉水水質很好，浸完皮膚很滑，晚餐的飛驒牛鍋很好吃，另外試了付費飛驒牛燒肉是極度好吃，真的有驚喜。 另外就是酒店位置不算方便，酒店貼心在入住和離開時可免費坐的士來往車站，但在車站卻極難上到的士，浪費了很多時間，離開時則可由酒店職員幫忙預約的士，至少離開時會輕鬆一點。 整體入住感覺極好，溫泉非常高質，下次會再考慮入住。"

"接待職員非常有善親切(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)。餐飲 早餐和晚餐的食物味道和擺盤都非常出色。菜品多到吃得非常飽。 - 位置 靠近商店街很好，但旁邊是馬路，雖然晚上車聲不大，但還是聽得到。因為是在旅行中，所以躺下來忙著睡覺，並不至於影響我的睡眠。 - 溫泉 規模雖小，但基本上房間不多，所以和其他客人一起使用的時候最多也就兩三個人。非常乾淨，水質也很好。這裡讓我意識到水可以好喝。房間和溫泉使用的是POLA品牌的用品，真不錯，但因為不是出售的有點遺憾。 - 結構 用餐或去大浴場時需要移動到旁邊的建築，雖然有點麻煩，但我覺得年輕人不會有問題。不過年長者可能會覺得找路有點困難，而五樓的大浴場需要爬樓梯，可能會覺得辛苦。"

"温泉がふたつしかない"

"Japanese style room with tatami mats and futons. Very clean, comfortable and stocked with all necessities and amenities. Kimono, slippers, toiletries and supplies. Two public baths, both with outdoor and indoor soaking spaces. Clean and we'll maintained. All employees very polite, helpful and professional. Dinner buffet incredible. Wisd variety of foods. Slightly expensive, but worth it."

"App的預訂並不包早餐，去到酒店再確認需再加很貴才有，附近並沒有餐廳可食早餐，所以最後感覺不太滿意。"

"온천물이 좋은것은 말할것도 없고 직원들이 너무 친절하고 식사도 훌륭했습니다. 방도 깨끗하게 관리하고 있었습니다~~"

"Yes it's clean and tidy. "

"車のキーを忘れたのですが、チェックアウト後すぐに電話でわざわざ連絡頂きました"

"This hotel was wonderful, great location, the breakfast was really good. The room was clean "

"The hotel is amazing, room really clean and comfortable "