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"一人追加の対応を素早くしてほしい。 旅館からの当日の連絡も来なかった。 チェックイン時も一人追加になってなかった。 温泉は2カ所ありとても良かった。"

"お食事以外のスタッフさん、すごく対応よくいただきました。お食事のスタッフさんが厳しかったです（笑）お腹がすいたので追加したかったのですが、不可能！とピシャっと閉められたので悲しかったです。 美味しかったですよ。"

"It was nice, but I wanted my food served in my room, but it was a buffet style. Otherwise the Hot Springs is nice along the river…..very big and if you’re looking for a small ryokan style this is not it. This is more for a group activities."

"駐車場はエレベーターないので屋上に近くなる程大変だけど運動に丁度良い。 エレベーターが一つしかなく混み合います。 朝食は美味しいし回転早い"

"アットホームな感じで良かったです。"

"部屋は比較的綺麗でした。フロントスタッフの メガネの女性もとても愛想が良く、親切に案内してくれました。お風呂も広くて快適でした。 また利用したいと思います。"

"風呂トイレは別が良い"

"概ね良かったですが、トイレのウォッシュレットが壊れていて温水が出なかったです！"

"できた。"

"深夜までた"

"施設は古めだが管理されている。ラブホにしては狭い。"

"値段が手頃"

"This is an older place so if you are looking for sparkling accommodation maybe not here. If you want a more traditional Japanese hotel this is a good choice. Great free breakfast. Private onsen by reservation. Free beer and noodles along with other snacks each evening from 4-6. Larger room than many Japanese hotels. The staff is fantastic. Free shuttle to the train station. Be aware if you are walking with luggage there is a major hill to climb. Call the hotel and they will send a car anytime...

"スタッフの方のお出迎え、お声がけ等とても親切丁寧でした。混んでる際のエレベーターはかなり来るまで待つ感じで、狭いので人数が乗れなかった。お風呂は半露天風呂に10人は入らない感じで、時間帯のせいなのか話し込んでる人もいて入れなかった。食事は、夕方も朝も種類が豊富で大満足のバイキングでした。特に夜の生ピアノ演奏、誕生日ソングや、スタッフさんが写真を撮ってくれるサービスなど、心遣いが良かった。"

"I was traveling solo through Matsushima Bay and I found this amazing Ryokan through an AI/Google search. I was highly impressed with service provided by the staff! I especially liked their use of some cool technology I had not seen before (it was a set up of two microphones, one facing the guest and one facing the staff, that automatically translated speech to text for display on a digital board between us as we spoke to each other). This was extremely helpful during my check in/out process...