Vacaciones en Nieuwveen

En general, las instalaciones del hotel fueron buenas y el personal de recepción siempre fue amable, atento y dispuesto a ayudar. Sin embargo, mi experiencia con el servicio de limpieza fue decepcionante. Durante varios días, la habitación no fue limpiada correctamente: el baño quedó sin limpiar, no retiraron basura que dejé sobre la mesa y prácticamente solo cambiaban las toallas y tendían la cama. Además, dejé intencionalmente la tarjeta de la habitación colocada para mantener funcionando el refrigerador mientras estaba fuera, ya que tenía alimentos y bebidas dentro. En algún momento durante la limpieza, la tarjeta fue retirada, el refrigerador dejó de funcionar y mis productos se echaron a perder. También noté que el shampoo parecía estar diluido con agua, lo cual me pareció poco adecuado. Quiero destacar que el personal de recepción fue muy profesional. De hecho, Shanty, quien me atendió, me recomendó enviar nuevamente mi reporte si no recibía respuesta, ya que hasta el momento sigo esperando una resolución favorable por parte del hotel. Actualizaré este comentario dependiendo de la respuesta y solución que reciba.

El hotel Omega está situado en una zona muy tranquila, a pocos minutos caminando de la zona de museos. La ventana del cuarto daba a pequeños jardines privados, algo muy agradable.Disfrutamos mucho la estancia.

We had many problems or delays getting into the parking lot, there was no shampoo in the room, the curtains were dirty and 1/3 employees spoke Spanish which according to their page was common. They did not give access cards but a simple key... I felt a little unsafe