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Comfort Inn The Pointe

Clasificación del alojamiento: 3

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Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Aparcamiento disponible
  • Servicios empresariales
El precio actual es de 96 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 abr al 30 abr

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 22 de 22 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble, 2 camas dobles, no fumadores

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación estándar doble, 2 camas dobles, no fumadores

8,6 de 10
Excelente
(62 comentarios)
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores

8,4 de 10
Muy bueno
(172 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 27 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores | Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

8,2 de 10
Muy bueno
(31 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 27 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, no fumadores

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, accesible para personas con discapacidad (Upgrade)

Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, accesible para personas con discapacidad (Upgrade) | Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, accesible para personas con discapacidad (Upgrade)

  • Vistas a la bahía
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas, accesible para personas con discapacidad, no fumadores (Upgrade)

Suite, varias camas, accesible para personas con discapacidad, no fumadores (Upgrade) | Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, varias camas, accesible para personas con discapacidad, no fumadores (Upgrade)

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de 1 King Bed, Non-smoking, Accessible

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

1 King Bed, Non-smoking, Accessible

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de 1 King Bed, Suite, Non-Smoking, Accessible, Upgrade

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

1 King Bed, Suite, Non-Smoking, Accessible, Upgrade

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 2 Double Beds Nonsmoking

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Double Beds Nonsmoking

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 2 QUEEN BEDS NONSMOKING

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 QUEEN BEDS NONSMOKING

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 2 Queen Beds Non-smoking Accessible

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds Non-smoking Accessible

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 2 Queen Beds, Nonsmoking

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds, Nonsmoking

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 2 Queen Beds, Nonsmoking, Accessible

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds, Nonsmoking, Accessible

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 2 Queen Beds, Non-Smoking, Accessible

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds, Non-Smoking, Accessible

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de 2 Queen Beds, Suite, Non-Smoking, Accessible, Upgrade

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

2 Queen Beds, Suite, Non-Smoking, Accessible, Upgrade

  • 4 huéspedes

Abrir todas las fotos de Double with 2 Double Beds - Non-Smoking

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Double with 2 Double Beds - Non-Smoking

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Guestroom

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Guestroom

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Standard

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Standard

  • 2 huéspedes

Abrir todas las fotos de Standard with 1 King Bed

Escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Standard with 1 King Bed

  • 2 huéspedes

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Hampton Inn Niagara Falls/Blvd

La Salle
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 1.005 comentarios
El precio actual es de 82 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 abr al 27 abr
Hampton Inn Niagara Falls/Blvd
Mod logo
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Información sobre la zona

Comfort Inn The Pointe se encuentra en el barrio Centro de la ciudad de las cataratas del Niágara de Niagara Falls, cerca de una estación de metro y en un parque estatal. Además de visitar lugares emblemáticos como Calle Clifton Hill y Puente RainBow, podrás apreciar la belleza natural de Parque estatal de Niagara Falls o Cueva Cave of the Winds. No olvides visitar Parque acuático Fallsview Indoor Waterpark: ¡te encantará! Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, excursiones en barco); además tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Niagara Falls
Mapa
1 Prospect Pointe, Niagara Falls, NY, 14303

Qué hay en los alrededores

  • Parque estatal de Niagara Falls
    Parque estatal de Niagara Falls
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Puente RainBow
    Puente RainBow
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Excursión en barco Maid of the Mist
    Excursión en barco Maid of the Mist
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Seneca Niagara Resort & Casino
    Seneca Niagara Resort & Casino
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Distrito de entretenimiento Old Falls Street
    A 1 min a pie - 0.1 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Niagara Falls: 3 min en coche
  • Buffalo, NY (BUF-A. Internacional de Buffalo Niagara): a 34 min en coche

Restaurantes

  • Blues Burger Bar
    A 9 min a pie
  • Starbucks
    A 6 min a pie
  • The Mami House
    A 8 min a pie
  • A&W Restaurant
    A 8 min a pie
  • Rainforest Cafe
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Comfort Inn The Pointe

Quédate en este hotel cerca de Parque estatal de Niagara Falls
Comfort Inn The Pointe se encuentra a muy poca distancia de Puente RainBow y de Cueva Cave of the Winds. Dispone de, entre otros, desayuno para llevar gratuito, una terraza y un gimnasio. Además de tener comodidades como una zona para conferencias, los huéspedes también pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Aparcamiento (de pago), un servicio de recepción las 24 horas y una sala de reuniones
  • Consigna de equipaje, una tienda de recuerdos y un ascensor
  • Servicio local de entrega de comida, espacios sin humos y una caja fuerte en recepción
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 110 habitaciones brindan características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y sillas de oficina. Los viajeros suelen destacar la limpieza y la comodidad de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de 40 pulgadas con canales premium
  • Cafeteras y teteras, calefacción y servicio de limpieza diario

Alojamientos similares

Desayuno para llevar gratuito y diario
Wingate By Wyndham Niagara Falls
Centro de la ciudad de las cataratas del Niágara
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
7.6 sobre 10, Bueno, 3.313 comentarios
El precio actual es de 86 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 abr al 16 abr
Wingate By Wyndham Niagara Falls
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (20 USD por noche)
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno para llevar gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • Café y té en zonas comunes

Actividades

  • Gimnasio

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • 98 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En un parque estatal
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 5 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 107 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 86 cm de altura)
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 6 pisos
  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 40 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 07:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 2 menores de 17 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Se cobrará un depósito por daños de 75.00 USD antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Aparcamiento: 20.00 USD por noche
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
El alojamiento cuenta con extintor.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Choice).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Comfort Inn Pointe
Comfort Inn Pointe Hotel
Comfort Inn Pointe Hotel Niagara Falls
Comfort Inn Pointe Niagara Falls
Comfort Inn Niagara Falls
Comfort Inn The Pointe Hotel Niagara Falls
Comfort Inn The Pointe Niagara Falls
Niagara Falls Comfort Inn
Comfort Inn The Pointe Hotel
Comfort Inn The Pointe Niagara Falls
Comfort Inn The Pointe Hotel Niagara Falls

Preguntas frecuentes

¿En Comfort Inn The Pointe se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Comfort Inn The Pointe?

A fecha de 14 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Comfort Inn The Pointe el 29 de abr de 2026 son de al menos 96 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Comfort Inn The Pointe?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 20.00 USD por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en Comfort Inn The Pointe?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 07:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Comfort Inn The Pointe?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Dónde se encuentra Comfort Inn The Pointe?

Este hotel de la zona de Centro de la ciudad de las cataratas del Niágara se encuentra a diez minutos a pie de Parque estatal de Niagara Falls y Puente RainBow. Cueva Cave of the Winds y Calle Clifton Hill también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Comfort Inn The Pointe

8,0

Muy bueno

8,0

Limpieza

7,6

Servicios

7,8

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
691 comentarios de un total de 1601 con una puntuación de 10 - Excelente
432 comentarios de un total de 1601 con una puntuación de 8 - Bueno
269 comentarios de un total de 1601 con una puntuación de 6 - Normal
104 comentarios de un total de 1601 con una puntuación de 4 - Mediocre
105 comentarios de un total de 1601 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Yenise

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación limpia , pero al llegar le dieron la misma habitación a 2 familias y el desayuno me pareció básico poca variedad no se la verdad era preferible no acudir al desayuno. El resto bien
Se alojó 2 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Berenice

Aspectos positivos: Limpieza
Habitacion limpia
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Rosairys

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desayuno muy bueno y fresco. El personal muy amable y siempre surtiendo lo que se acaba en el desayuno. En el front desk también fueron muy ambles. Y a 3 minutos caminando de las cataratas
Se alojó 1 noche en abril de 2026

8/10 Bueno

Roberto Rodriguez

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios
El desayuno malo
Se alojó 3 noches en marzo de 2026

2/10 Horrible

Theylor

Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jenitza Lee Rosario

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tods la estacia estuvo excelente. El personal fue muy amable en todo momento. Todo es demasiado accesible y cerca del hotel. Los alrededores y patio son hermosos. El desayuno esta super bueno. Definitivamente volveria en un futuro a hospedarme en él.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Carmen

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel en todos los servicios, además el personal muy amable en todos los aspectos. Es un hotel que cumplio todas las expectativas. Todos los lugares de comida llegas caminando a menos de 5 minutos. Las cataratas quedan demasiado cerca del hotel. Tiene espacios naturales hermosos. Definitivamente volveria a este hotel.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

2/10 Horrible

Jose Joaquin Espinosa

Viaje en familia
No pude llegar debido a las condiciones climaticas, imagino la estancia hubiera sido espectacular, pero, segun la politica de reservacion, no podia aun cuando los pronosticos del tiempo fueran extremos,, cancelar la reservacion sin perder todo el monto pagado
Se alojó 1 noche en enero de 2026

6/10 Normal

jorge

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios
Habitación pequeña. No hacen limpieza durante estadía huésped y solo cambian toallas si se solicita. Personal amable, algunos bilingüe. Desayuno con poca variedad y lo mismo diario. Hotel al lado parque estatal Niágara fall. Ideal como hotel de paso para visitar cataratas Niágara lado New York. Si tiene visa canadiense puede pasar al otro lado. No recomendado como hotel familiar para durar muchos días.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Maritza

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación estaba impecable, sábanas y toallas muy muy blancas y limpias. Y el desayuno nos encantó típico pero bien.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Mary, Panama

Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ana

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios
Muy rico y variado
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jessica, Humacao

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo me gustó, servicio excelente y de calidad
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Rafael

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Maria Fernanda

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es el que mejor tiene ubicacion a las cataratas, la habitacion va acorde al precio, pero el personal NADA QUE VER, en la recepcion gente nada que ver, groseros y en la hora del desayuno la persona que estaba a cargo fue muy despota, tiraba la comida al piso, y hacia todo de mala gana, eso le quita muchos puntos
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ARIAN

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper bien todo
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La mejor Ubicación! Excelente te desayuno…se descalza muy bien.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Yoali

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación con lo necesario
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

kenia

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jose

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Horrible

Diego

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Subject: FINAL DEMAND FOR COMPENSATION - Case#13173859 - Failed Service (6 Days) - Room 416 - Stay Oct 24-31 Dear Comfort Inn The Pointe Management and Choice Hotels Corporate Customer Care Team, This email serves as a formal follow-up to my previous complaint emails and to the correspondence received from Diana, Customer Care Advocate (Case#13173859). My stay in Room 416 concluded today, October 31st. Per the instruction from Diana at Choice Hotels, who stated, "If no resolution is provided by the end of your stay, please don’t hesitate to reach out to us again at check-out. At that point, we’ll be in a better position to explore any remaining options and support you further," I am now formally requesting the final resolution. Summary of Failure (October 24 – October 31): Housekeeping Failure: Six consecutive days without housekeeping service, despite complying with the written hotel policy to request service before 11:00 AM daily. Safety/Hygiene Failure: Six consecutive days with an unusable fitness center due to lack of towels and drinking water. Management Failure: Multiple attempts to contact the front desk and management were ignored, forcing me to use corporate channels. Final Demand for Resolution As the local management failed to provide a resolution during my stay, the responsibility now falls to the corporate team to ensure this egregious service failure is compensated. I demand the following compensation for the complete failure to provide basic hygienic
Se alojó 8 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Carolay

Se alojó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Marconi jose

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Personal
The hotel is very well located and the room is comfortable, but the service is extremely poor. At check-in, the staff was very rude. The website said parking was free, but they charge $20 per day. When I mentioned it, the front desk person rudely told me not to believe what the website says and insisted that I had to pay. Breakfast was also chaotic — there weren’t enough tables or chairs for the number of guests.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025