2 jours avant reception d un mail ,nous disant que notre chambre ne serait pas prête car cas covid donc desinfectation durant 2 jours mais que nous aurons une chambre dans un autre hôtel.
A nôtre arrivée,,a l acceuil étonnement de la réceptionniste, qui nous accompagne plus loin dans un autre hôtel pas la même, pas de jardin pas de piscine et a la place d'une suite junior nous avons une chambre familial d une autre époque.
Deux jours après nous voulons récupéré notre chambre pour le dernier jour ,la même réceptionniste nous dit qu elle n' est pas prête, les personnes ne sont pas partis, la femme de menage passant par la fait la gaffe de nous dire qu il ni a pas eu de covid.
Nous demandons a parler au directeur ,nous lui demandons un remboursement de différence au vu des prestations ,il a refusé, il fait du surbooking et se moque des gens .alors je dis a fuir.je lance une procedure sur hotel .com.
