Serhs Natal Grand Hotel & Resort se encuentra en el barrio Área de Via Costeira de Natal, en la playa. Faro de Mae Luiza y Reloj solar son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes ir de compras por Mercado de artesanía de Ponta Negra y Centro comercial Praia Shopping. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a El Mayor Cajueiro y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Estadio Frasqueirao. Ver guía de viaje de Natal
Estación de tren Bom Pastor en Natal: 10 min en coche
Natal (NAT-Governador Aluizio Alves Internacional): a 66 min en coche
Restaurantes
Tapiro Grill
A 2 min a pie
Aram Natal Mar Hotel
A 12 min a pie
Bar Molhado
A 2 min a pie
Real Botequim
A 5 min en coche
Restaurante Potiguar
A 2 min a pie
Acerca de este alojamiento
Serhs Natal Grand Hotel & Resort
Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Playa de Ponta Negra
Serhs Natal Grand Hotel & Resort cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza. Con ubicación a pie de playa, cabañas de playa de uso gratuito y tumbonas, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. Kensho Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, aromaterapia y masajes. Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con marisco.
Podrás practicar gimnasia en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, como, por ejemplo, vóleibol. Encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y una cafetería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
3 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con un tobogán acuático, cabañas de uso gratuito y tumbonas
Aparcamiento gratis
Salas de tratamientos o masajes, asistencia turística y para la compra de entradas y consigna de equipaje
Un servicio de recepción las 24 horas, una caja fuerte en recepción y salas de reuniones
Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 395 habitaciones con decoraciones diferentes cuentan con características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no mencionar otras comodidades, tales como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
Baños con artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con canales digitales
Armarios o roperos, servicio de limpieza diario y escritorios
Todo incluido
Serhs Natal Grand Hotel & Resort permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
3 bares o lounges
6 restaurantes
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Jangada
Marenostrum
Potiguar
Renato Romagnoni
Tapiro Grill
Actividades
3 piscinas al aire libre
Bañera de hidromasaje
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Club infantil gratuito
Parque infantil
Piscina cubierta
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Tiendas
Tobogán acuático
Vóleibol
Zona recreativa o sala de juegos
Para familias
3 piscinas al aire libre
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Tobogán acuático
Zona recreativa o sala de juegos
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Exterior
Cabañas de piscina gratuitas
Cabañas de playa gratis
En la playa
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masaje
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
10 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 32 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Rampa de acceso a la piscina disponible
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 73 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Servicio de transporte accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Suelo de acabado liso en la habitación
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
7 pisos
Arquitectura art déco
Construido en 2005
Espacios para fumadores
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Artículos de higiene personal de diseño
Baño privado
Cepillo de dientes y dentífrico
Champú
Jabón
Papel higiénico
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales
Comida y bebida
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado regulable
Caja fuerte
Escritorio
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones insonorizadas
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 2 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Formas de pago
Información importante
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
La tarifa de media pensión de este establecimiento incluye desayuno y cena bufé. La tarifa de pensión completa incluye desayuno, almuerzo bufé y cena bufé. La bebida no se incluye en ningún plan de comidas.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del niño y un documento de identidad con fotografía, como el pasaporte, a la llegada. Para viajes internacionales a Brasil, si solo viaja uno de los padres con el niño, deberá presentar además un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben ponerse en contacto con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 10 años.
Preguntas frecuentes
¿En Serhs Natal Grand Hotel & Resort hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
A fecha de 1 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Serhs Natal Grand Hotel & Resort el 29 de jun de 2026 son de al menos 147 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Serhs Natal Grand Hotel & Resort se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Hay servicios de todo incluido en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
Algunos de los planes de tarifas que ofrece este complejo turístico son del tipo todo incluido.
¿Dónde se encuentra Serhs Natal Grand Hotel & Resort?
En la playa, este complejo de Natal se encuentra a menos de 2 kilómetros de Parque Dunas, Centro de Congresos de Natal y Mercado de artesanía de Ponta Negra. Centro comercial Praia Shopping y Shopping do Artesanato Potiguar también están a menos de 2 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Serhs Natal Grand Hotel & Resort
9,0
Impresionante
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,0
Limpieza
9,2
Ubicación
9,0
Personal
8,8
Instalaciones y estado del alojamiento
615 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
615
256 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
256
84 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
84
30 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
30
17 comentarios de un total de 1002 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
17
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Ricardo
10 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Área das piscinas
Ricardo
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Pedro
19 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno
Pedro
Se alojó 8 noches en enero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Gilberto
19 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muito bom recomendo
Gilberto
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Glauco
26 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
o Hotel é excepcional, quarto espaçoso e café da manhã maravilhoso. Porém, Equipe de recepção pouco atenciosasa. Carência de equipe de concernie para orientações turisticas. Carência de agência de turisto/passeio de apoio.
Glauco
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Roldão
9 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Great place and amazing people’s!
Roldão
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Gisleine
13 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Quarto ótimo, café maravilhoso!! Já os restaurantes para jantar bem razoável.
Gisleine
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Marcelo
16 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Gostamos do quarto, da vista, das piscinas, restaurantes, facilidades na praia ... Recomendamos
Marcelo
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Monijany
16 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ótimo lugar
Monijany
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Simone
15 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Tudo maravilhoso
Simone
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Magnus
10 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Allt var fantastiskt
Magnus
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Mauricio Seizo
21 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Piscina bem agradável e limpa. Boa organização de funcionarios , bem cordiais e solícitos
Mauricio Seizo
Se alojó 8 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Dante
26 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed in the week of Reveillon. Fantastic experience!
Dante
Se alojó 9 noches en diciembre de 2025
Verificado
6/10 Normal
duniamar
23 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
O hotel é bom , piscinas boas , mas as jacuzzis precisam de reforma . O quarto que peguei era grande pois era suíte jr . O banheiro estava com defeito no vaso , chamei várias vezes e não arrumaram , a banheira molha o banheiro todo, a comida é muito boa e variada . O serviço de praia é terrível , cheguei com a minha bebê , não havia guarda-sóis , solicitei 1 , e fiquei em pé 1h esperando e não trouxeram . Foi pedido a 3 pessoas , o check in é lento , não atendem , tive que reclamar . A arrumação tem que pedir e repetir , nunca limpam rapidamente , ou no horário que vc está fora .
duniamar
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Douglas
15 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Local maravilhoso, atendimento nota 10.
Douglas
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Mauricio
14 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Ja fui em varioa resorts 5 estrelas ao redor do Brasil, esse foi o melhor, melhor gastronomia, principalmente na parte do doces, ambientes tranquilos, perfeito pra familia ou pro casal que quer descansar.
Mauricio
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Thais
29 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Tudo perfeitoooo
Thais
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Cláudia
10 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Localização excelente
Cláudia
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Cassio
23 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Local excelente! Com certeza cinco estrelas!
Comida maravilhosa, limpeza impecável e atendimento vip!
Cassio
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Benedito
2 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
O hotel tem uma equipe de profissionais qualificados, prestativos e atenciosos, quarto amplo, ideal para família e uma área de lazer muito boa, com programação para criança e adulto. Comida excelente, café da manhã sensacional.
Benedito
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Aldenei
14 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Equipe maravilhosa! Hotel excelente! Voltaremos com certeza!
Aldenei
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Andre
25 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muito bom o hotel de maneira geral
Andre
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Sergio
30 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
O quarto estava satisfatorio,equipe estava boa.
Sergio
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Lucia Helena
20 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Foi otima viagem!
Lucia Helena
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Uirandy
19 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Quarto excelente. Equipe super atenciosa, gentil e prestativa. Restaurantes impecáveis. Piscinas maravilhosas. Uma excelente estadia.
Uirandy
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Nilo
11 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Quarto confortável e parece ter sido reformado a pouco tempo, café da manhã excelente. Fácil Acesso a praia.