Ver todos los alojamientos

White House Napa Valley

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel de estilo colonial con desayuno gratuito y piscina al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de White House Napa Valley

Exterior
Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad
Terraza o patio
Jardines del alojamiento
Escaleras

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Servicio de limpieza
  • Servicios de lavandería
El precio actual es de 267 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 ago al 5 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Ático

Servicios destacados

Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 8 huéspedes
  • 4 camas de matrimonio grandes

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio

Habitación, 1 cama de matrimonio | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama de matrimonio

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, balcón | Terraza o patio

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, balcón

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-in Shower)

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-in Shower) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-in Shower)

Servicios destacados

Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama de alta calidad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, varias camas

Habitación Deluxe, varias camas | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Deluxe, varias camas

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Chimenea
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Unidad reformada en 2024
Sábanas de algodón egipcio
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Diván cama
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

Puede que también te interese...

Se ofrece desayuno completo por un coste adicional

The Meritage Resort and Spa

Soscol Gateway Sur
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.0 sobre 10, Muy bueno, 1.020 comentarios
El precio actual es de 330 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 ago al 25 ago
The Meritage Resort and Spa
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
443 Brown Street, Napa, CA, 94559

Qué hay en los alrededores

  • Uptown Theater - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Asociación Napa Centro - A 11 min a pie - 1.0 km
  • BottleRock - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Oxbow Public Market (mercado) - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Tren vinícola del valle de Napa - A 16 min a pie - 1.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Suisun-Fairfield: 26 min en coche
  • Concord, CA (CCR-Buchanan Field): a 48 min en coche

Restaurantes

  • ‪Downtown Joe's Brewery and Restaurant - ‬A 10 min a pie
  • ‪Morimoto Napa - ‬A 6 min a pie
  • ‪Napa Bowl - ‬A 3 min en coche
  • ‪Billco's Billiards and Darts - ‬A 8 min a pie
  • ‪La Tapatia Market - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

White House Napa Valley

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Tren vinícola del valle de Napa y con habitaciones reformadas en el 2024
White House Napa Valley cuenta con, entre otros, desayuno continental gratuito, un detalle de bienvenida diario y una terraza. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de bañera de hidromasaje para relajarte. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. Además, tendrás comodidades como un brasero de jardín y un jardín.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas gratuitas en las instalaciones, un punto de recarga para coches y servicio de registro de salida exprés
  • Una zona para mascotas sin correa, juegos y servicios de conserjería
  • Los huéspedes valoran muy positivamente su desayuno, la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
Características de la habitación
Todas las habitaciones de White House Napa Valley ofrecen comodidades entre las que se incluyen chimeneas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Sábanas de algodón egipcio y colchones con acolchado adicional
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium
  • Bombillas LED y servicio de limpieza diario

Idiomas

Inglés

Alojamientos similares

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, decoración individual

SENZA Hotel

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
9.4 sobre 10, Excepcional, 1.016 comentarios
El precio actual es de 238 €
incluye tasas e impuestos
Del 3 ago al 4 ago
SENZA Hotel

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:30 a 10:30
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Actividades

  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Bañera de hidromasaje
  • Juegos
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Recepción virtual

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • Brasero de jardín
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en las zonas comunes
  • Entrada con 5 peldaños
  • Parqué en las zonas comunes
  • Rampa en la entrada principal
  • Sin ascensor

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura colonial
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 1886
  • Habitaciones renovadas recientemente: abril 2024
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Chimenea
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 20:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento no dispone de recepción.
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones y un código de acceso; Los anfitriones les estarán esperando en el alojamiento
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Se ofrece asistencia a los huéspedes a través de un sistema de recepción virtual.

Formas de acceso

Código de acceso y recibimiento del anfitrión

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150.00 USD por mascota por estancia, además de un cargo único en concepto de limpieza de 150 USD.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 14 kg por mascota)
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua y zona para mascotas sin correa.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Impuesto local: 51.84 USD por alojamiento por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 150.00 USD por mascota, por estancia más cargo único de 150 USD por limpieza
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Otros nombres del alojamiento

White House Napa Valley Inn
White House Inn Napa
White House Napa
White House Napa Valley
White House Inn And Spa
White House Napa Valley CA
White House Hotel Napa
The White House Inn Spa
White House Napa Valley
White House Napa Valley Inn
White House Napa Valley Napa
White House Napa Valley Hotel
White House Napa Valley Hotel Napa

Preguntas frecuentes

¿En White House Napa Valley hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en White House Napa Valley ?

A fecha de 28 de jul de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en White House Napa Valley el 4 de ago de 2025 son de al menos 222,95 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En White House Napa Valley se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en White House Napa Valley , con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 14 kg. Se cobra un cargo de 150.00 USD por mascota, por estancia. También se cobra un cargo de 150 USD por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en White House Napa Valley ?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en White House Napa Valley ?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 20:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en White House Napa Valley ?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra White House Napa Valley ?

Este hotel de la zona de Napa Abajo se sitúa a menos de 2 kilómetros de Napa River y Tren vinícola del valle de Napa. Riverbend Plaza y Uptown Theater también están a menos de diez minutos.

Comentarios sobre White House Napa Valley

Comentarios

9,2

Impresionante

426 comentarios de un total de 598 con una puntuación de 10 - Excelente
98 comentarios de un total de 598 con una puntuación de 8 - Bueno
37 comentarios de un total de 598 con una puntuación de 6 - Normal
22 comentarios de un total de 598 con una puntuación de 4 - Mediocre
15 comentarios de un total de 598 con una puntuación de 2 - Horrible

9,4/10

Limpieza

9,4/10

Personal

8,6/10

Servicios

9,0/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Marnie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonitos las habitaciones, limpias y amplias. El desayuno es bueno Y en la tarde hacen un happy hour con vinito y quesitos. El area de la alberca es también súper amplia y bonita.
Se alojó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Marnie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad tiene excelente ubicación Y es muy bonita y bien limpia Volvería a venir
Se alojó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

maria t

Se alojó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy limpia y magnífica atención La casa es bonita y grande se siente uno como en su propia casa
Se alojó 5 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Se alojó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en enero de 2019

4/10 Mediocre

Paul

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Building and grounds were beautiful. Fire alarm went off accidentally at 5:30am and again at 10:00am. No explanation or apology. Seemed understaffed for a sold out weekend. Pool and spa could have been cleaner. Even so we will return.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dimitriy, san francisco

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A unique Victorian place that had undergone modern remodel. Quiet and charming!
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Dilip

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Quaint property close to downtown Napa and a wonderful place for a family weekend get away
Se alojó 2 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Gary, Yakima

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice property, however you can hear everything going on in the halls outside the rooms. Guests talking etc.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Lauren

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent stay, perfectly situated to explore Downtown
Se alojó 2 noches en abril de 2025

4/10 Mediocre

Amalia

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
Our checkin and stay was fine. The property is clean and breakfast was good. However, after checkout I noticed charges on my card that were not accurate. After several days of trying to reach someone at the property, I brought up my concerns around the charges. The staff were adamant we consumed wine that we didn’t. They charged for a bottle opener that we didn’t take, refused to refund the difference of what we actually consumed, charged my friend’s card for my room when I specifically requested my room be charged on my card. Honestly, up until the dispute of charges I would have stayed again, but now, never again. Stay at the Churchill Manor next door. Much nicer property and much friendlier staff.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Barbara

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
There was quite an Internet research process when selecting accommodations for our March 2025 California wine country trip to Napa Valley and Calistoga, and we came across The White House, a perfect Gem. It was a great find. Historic. Quaint. Quiet. Luxurious amenities Beautiful. Comfortable. Accommodating. Affordable. Convenient. Cozy. And, best of all happy, friendly, personably customer service and relaxing evening wine & cheese hour and delicious morning coffee & breakfast. I was in heaven and certainly found it hard to depart. I can’t wait to tell my friends and family about this treasure and look forward to returning one day again myself. Thanks to the entire White House staff for a delightful stay and memorable experience. The V.I.P. service & treatment was a charm.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Lynn

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This was our first visit to Napa valley with our visiting guests from Scotland and South Carolina. What a fabulous place to stay easy access to downtown Napa and the most fabulous environment. The rooms were amazing and staff were friendly and welcoming so helpful and pleasant. I will definitely return especially with family members visiting from Scotland.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Kasper

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Diana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Love this little boutique hotel, easy to check in and close to downtown Napa, we will comeback soon!
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Horrible

Clayton

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Niaje

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Brianna

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación
This hotel was beautifully remodeled, unfortunately it smelled of the dollar store cleanser which overpowered all of the great Molton brown toiletries. There was also no one on site after 7pm so when I was locked out of my room because the door code wouldn’t work I wasn’t able to get a hold of anyone for 2.5 hours. Which meant I had to climb through the window as my keys to my car were locked in the room. Of course that was unsettling as it meant my room wasn’t secure.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ayr

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel magnífico, atendimento impecável, simpatia pura. Cama super confortável. Indico sem restrições.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Patrick

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Oyvind

Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ole

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Tianhao, BERKELEY

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
We had problems checking in, because we didn't receive instructions we were supposed to receive. The hotel doesn't have a front-desk and guests need to receive a passcode to enter the lobby and the room. We called the phone number posted by the hotel for help; the guy downright refused to help us and was rude as if it were all our mistakes for not receiving the email. This experience is eye-opening, as a Platinum member both on Expedia and Marriott Bonvoy. In other aspects, the room is nicely featured and clean. The management needs to use more care about check-in process after hours and their staff.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024