Universal Resorts en Muro

"Una estancia perfecta! "

"Me ha encantado todo hotel spa limpieza organización del hotel.. por poner un pero de la habitación de cortesía q era una ducha dentro de las consignas… lo podían mejorar"

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"Personal de comedor muy amable "

"Lo primero a destacar es la atención de todo el personal. Camareros, animación, check in, absolutamente todos super cálidos y dispuestos a brindarte lo mejor. Luego la comida y bebidas, de primer nivel. Las habitaciones muy lindas y espaciosas. A pie de playa, en Playa de Muro, mar cálido y sereno ideal para familias. Es un hotel 10/10. Volveremos sin dudas. "

"Las instalaciones son geniales, al igual que sus shows nocturnos y el personal es excepcional "

"Personal muy atento y detallista. Comida excelente y variada, lo único que nos esperábamos más era todo el tema del Spa y el tamaño de la piscina del atico"

"En general, la experiencia ha sido maravillosa para toda la familia. Localizacion, servicios, equipo (destacar a Abril y Emma en el Kid's Club, a Sheila en Guest Services, a los segundos en el comedor) e instalaciones fueron de ensueño y volveremos al 90%. La nota mas negativa fue que aunque se anuncia aire acondicionado en las habitaciones, no lo tienen en servicio en esta epoca del año. Entiendo el porque pero por un lado se anuncia un servicio que no dan, y por otro lado hizo que pasasemos calor con lo que (1) no descansamos bien por las noches, y (2) la noche que dejamos la ventana abierta, amanecimos picados por mosquitos. Entiendo que por el dia no haga falta el aire acondicionado, pero por la noche era supernecesario y de alguna forma estropeo la experiencia. Otros dos detalles negativos. Al primero es que no habia desayuno take-away para salidas tempranas al aeropuerto - hay una zona con comida nocturna disponible pero ni habia cafe, ni untensilios para poder llevarselo (ni vasos ni emboltorios de take'away). Por ultimo, las camas eran demasiado blandas para nuestro gusto, aunque entiendo que es algo dificil de estar al gusto de todos los huespedes. A pesar de estos detalles negativos, la experiencia general fue maravillosa."