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Iberostar Selection Playa de Muro Village

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 380 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 may al 18 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite

Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Suite

  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior de uso individual, terraza

Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Habitación doble superior de uso individual, terraza

  • 20 m²
  • 1 habitación
  • 1 huésped
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Suite familiar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 34 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite familiar, vistas al jardín

Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Suite familiar, vistas al jardín

7,0 de 10
Bueno
(2 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 33 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Suite familiar, vistas a la piscina | Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Suite familiar, vistas a la piscina

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Habitación (Single Use)

  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar | Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Habitación familiar

  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Single Use)

Habitación familiar (Single Use) | Vistas del balcón

Habitación familiar (Single Use)

  • 33 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama de matrimonio O 1 sofá cama individual

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Minibar, caja fuerte, escritorio y wifi gratis

Habitación doble superior, terraza

7,0 de 10
Bueno
(4 comentarios)
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Iberostar Selection Playa de Muro Village se encuentra en Muro, en la playa. Puerto de Alcúdia y Puerto de Pollensa son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa de Muro y Playa de Alcúdia son lo que necesitas. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque acuático Hidropark y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Plaza de Toros. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esquí acuático o paravelismo, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta o el ciclismo de montaña en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Muro
Mapa
Avenida de la Albufera, 6, Playa de Muro, Muro, Mallorca, 7458

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Muro
    Playa de Muro
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa de Alcúdia
    Playa de Alcúdia
    A 7 min en coche - 3.5 km
  • Playa de los Franceses
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque acuático Hidropark
    A 9 min en coche - 8.4 km
  • Puerto de Alcúdia
    A 11 min en coche - 6.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Sa Pobla: 20 min en coche
  • Palma de Mallorca (PMI): a 51 min en coche

Restaurantes

  • Picco
    A 2 min a pie
  • Bike Point Cafe
    A 5 min a pie
  • S'Albufera
    A 11 min a pie
  • Gran Cafe 1919
    A 1 min a pie
  • Gelats Artesa Valls
    A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Iberostar Selection Playa de Muro Village

  • Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Muro
  • Iberostar Selection Playa de Muro Village cuenta con comodidades como acceso gratuito a un parque acuático, 2 bares junto a la piscina y una terraza. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes tailandeses, tratamientos corporales y tratamientos faciales, ¡date un capricho! Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina local e internacional. Encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • 2 piscinas al aire libre y una piscina cubierta, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
    • Una pista de tenis al aire libre, un punto de recarga para coches y personal multilingüe
    • Consigna de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y un dispensador de agua
    • Servicio de lavandería, salas de tratamientos o masajes y una mesa de billar
  • Características de la habitación
  • Las 202 habitaciones tienen características entre las que se incluyen cartas de almohadas y aire acondicionado, por no mencionar comodidades tales como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Reciclaje y bombillas LED
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
    • Televisiones LCD de 40 pulgadas con canales por satélite
    • Armarios o roperos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Información sobre el todo incluido

  • Iberostar Selection Playa de Muro Village permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebida

  • Se incluyen las comidas y los aperitivos del bufé

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Vista aérea
Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt
Muro
  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Piscina infantil
9.6 sobre 10, Excepcional, 24 comentarios
El precio actual es de 314 €
incluye tasas e impuestos
Del 17 may al 18 may
Sarena de Muro Resort Mallorca, part of Destination by Hyatt
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • BeachBar&Restaurant Embat
  • Burger House
  • Restaurante Gregal
  • Restaurante Gust

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Almacén para bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Club infantil gratuito
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Pista de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores

Más

  • 1 piso
  • 7 edificios
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Arquitectura mediterránea
  • Compra de compensaciones por al menos un 10 % de la huella de carbono anual
  • Construido en 1988
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 40 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Este alojamiento aplica un código de vestimenta semiformal en todos sus restaurantes por el cual los hombres deben llevar pantalón largo. No se puede acceder con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni chanclas. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 1.10 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.55 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 4.40 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 2.20 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Pueden aplicarse políticas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservas en grupo (más de 8 habitaciones en el mismo alojamiento y para las mismas fechas).
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad H/2704
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Preguntas frecuentes

¿En Iberostar Selection Playa de Muro Village hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

A fecha de 12 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Iberostar Selection Playa de Muro Village el 17 de may de 2026 son de al menos 380 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Iberostar Selection Playa de Muro Village se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Iberostar Selection Playa de Muro Village?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este hotel son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Iberostar Selection Playa de Muro Village?

En la playa, este hotel de Muro se encuentra a menos de 2 kilómetros de Playa de los Franceses y Playa de Muro. Playa de Alcúdia está a 2,7 km de distancia.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Iberostar Selection Playa de Muro Village

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,6

Ubicación

9,2

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
120 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 10 - Excelente
89 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 8 - Bueno
14 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 233 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Andres

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención, servicio, instalaciones y comida. Un hotel 5 estrellas dirigido para familias! Lo recomendamos y regresaremos de seguro!
Se alojó 7 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Yohandys

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The surrounding area is beautiful.
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Amador

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
It is a good
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Patrick

Ett mycket bra och välskött hotell, precis på den underbara
Se alojó 6 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

I will come back!

Amazing hotel on a fantastic beach! Positives: Staff, food in all restaurants is great, swimming pool is amazing, great slides for kids at the kids pool, literally 5 steps from the most amazing beach. Negatives: Mattress wasn’t very comfortable and my husband felt the air con at the room was not enough. Overall amazing stay and we will come back.
Se alojó 8 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Stephane

Un bel établissement
Se alojó 7 noches en agosto de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Paula

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Overall great experience. 2 areas for improvement would be parking and the in-room air conditioning, which didn’t do the trick.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Jennifer

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Well run hotel with very pleasant staff. Wish there were more a la carte options for dining throughout the day, unfortunately had to resort to dining across the road with the tacky tourist restaurants.
Se alojó 5 noches en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

James

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
It was super close to the beach. The resort was well staffed and never had to wait for a drink or food. Staff were friendly.
Se alojó 11 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Charles LE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super endroit. Très bien situé avec accès direct à la plage. Le service est au top. Tout était parfait à part une mauvaise insonorisation des chambres. Ce qui fait que les chambres situées non loin de la rue peuvent être parfois bruyante. À part cela, et ça ne nous a pas énormément dérangé pendant le séjour, rien à redire. Parfait pour les familles et on arrive même à être au calme au bord de la piscine. Service exceptionnel.
Se alojó 6 noches en agosto de 2025
Verificado

6/10 Normal

Valeriia

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were friendly and helpful, and the pool area with water slides was excellent. The sea was very clean and shallow, perfect for children. There was a wide variety of food, but the quality could have been better. Housekeeping came at inconvenient times, towels were not always replaced, and bed linen was never changed. Overall, I don’t think the hotel fully meets 5-star standards.
Se alojó 7 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

candice

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfect spot - we will be back! Family of 4 (girls, 11 & 13). Super easy self parking and a perfect spot to come home to after a day of exploring.
Se alojó 3 noches en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Vanessa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super schöne Anlage, Zimmer etwas muffig (Luftfeuchtigkeit)
Se alojó 6 noches en octubre de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Mustafa

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

2 yıldız

Burası 2 yıldızlı bir tesis. 5 yıldız için hem yeterli lüks yok oda küçük temizlik zayıf. Hizmet yok güleryüz yok. Geceleği 1000 eurodan fazla ödediğimiz otel konfor ve hizmet olarak yetersiz.
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Gholam REza

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alles war gut bei allem inklusive. Qualität der Fleich soll etwas verbessern . Sonst war sehr gut
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Moulay Rachid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was superb with the exception of the mosquitoes
Se alojó 7 noches en agosto de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Christian

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Allgemein war es gut und wir waren zufrieden die Essensauswahl war auch gut und qualitativ hochwertig. Das Personal war freundlich. Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber Aber für den Preis könnte man einen beheitzen Pool außen so wie im Spa erwarten. Das Wasser in den Becken war kälter als das Meer Ende September hatte das Meer 26 Grad. Die Pools 21 Grad das ist einfach zum Baden nicht angenehm.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Julianna

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
The hotel is far from being a 5 star hotel. Bad accommodation, terrible bed, terrible cleaning. Staff are attentive but the structure of the hotel is very bad. On the rainy day, they didn't move the lunch area to an enclosed space. We didn't agree to have lunch. There is no room or beach service.
Local do almoço. Dia de chuva.
Se alojó 5 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Karen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Would highly recommend playa de muro village. Access to the beach was from the hotel so felt safe for little ones, and the hotel facilities are fantastic. There is an indoor pool in case it is too chilly to use the outdoor pools. The kids evening entertainment was a hit, but we missed out on alone time as didn’t realise the kids club was only available for drop off from 4yo (we have a 5yo and 2yo). Quality of food was great, but lunch options were limited tbh. Would highly recommend a stay here, especially if you love to cycle as there are a lot of cyclists around alcudia! We stayed in April and it was a bit chilly, might be better in May.
Se alojó 6 noches en abril de 2023
Verificado

8/10 Bueno

CELINE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great team , very nice staff in the restaurant, at the desk, beautiful views, gardens and outside swimming pools, animations and shows for children and parents are super ! Very good dîner (various theme every evening) , breakfast is good with very good bread. The juice (orange or over) are not good or fresh, they are too sweet and chimical. The bed in the room was not enough confortable. The inside swimming pool is not very clean and there is nowhere to change.. and the door of the WC is transparent so you can say hello to anyone in the group changing room
Se alojó 8 noches en octubre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Trine Lise

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Home away from home

Wonderful stay at a great resort! B u t … Since we are an adult couple, we would have preferred that this was an adult only resort. Because it was a lot of noise and crying from kids and babies - at breakfast, dinner, by the pool and at the beach. It wasn’t quiet for a second - and that was what we really needed. But - we discovered a little late that at least for dinner, that there were a small adults only- section. Wish they could have told us at check in or at least in the restaurant when we said our room number and they saw that it was just the two of us. And for improvement: Maybe it could be an area by the pool as well - only for adults? Besides this, we really really love Playa de Muro Village. And lovely lady at the reception that did the check in ( Carina maybe?). And let us not forget LUKAS !!! The entertainer! He was a blast!!! Sooo nice and so funny!! And great that he joined many guests from different nations to make sangria all together! You must do everything you can to KEEP him at your hotel!!! And - it was very nice that one of the waitresses every day offered a drink by the pool. Super nice indeed.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Jonny Mac

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hidden Gem! A Very Special Place Hotel Overall It's been a great experience. Quite unexpected due to so many fun options for kids and family. Various pools to swim across and just by the beach front. Restaurants Food is great all around. I normally don't feel like this way about many 5* hotels I have visited over the years. But this one has definitely standout. Kids Club My twin girls enjoyed the kids club a lot as they had many different activities every day. It was well spread out to ensure they wouldn't get bored. Night Events Many different night events. Also for kids and adults. The entertainment staff are brilliant and incredibly talented. Well patience with everyone. Reception It was a good reception once we walked through the doors and at anytime we needed them. I can't fault any of the staff and just appreciate the dedication to the guests. Special Thanks to Hulda from Entertainment Team which has been amazing to my girs, Anna, Alicia from Kids Club, Virginie from pool bar, Tolve and reception team. We Will Be Back Next Year. (Ps. I have not ever re-visit other hotels before but coming back to this one seems a must). Thank You. You've definitely made our holiday very special.
Se alojó 5 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Nina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Overall, we had a really nice time at Iberostar Selection Playa de Muro Village. We particularly liked the room setup. We had a suite and a family suite, and both were spacious, with large balconies and good facilities, e.g. Nespresso machines, microwaves, a well stocked mini bar, and similar. The beds were extremely comfortable, too! Food was very good - better than expected. We booked half board. Unfortunately we only had access to the buffet with this, but the quality of the food was generally very high, and the service was spot-on. There was a lot of good sea food on offer! Things we didn't love: We tried to contact the hotel well before our arrival to ensure that our rooms were next to each other (easier with a relatively young child...), but the email that we sent through the Expedia app went unanswered. We then used Iberostar's own online check-in to reserve two rooms, next to each other, but the hotel could not find a record of one of the bookings (although I had a confirmation email!). So we weren't as close together as we had planned. No huge drama, but as we went out of our way to sort this pre-arrival, it was annoying. The hotel manager was incredibly nice and tried to help, but there were no good options for us available. The spa / indoor pool is shared with the 4-star hotel next door, and it was quite overcrowded when we went, and a little chaotic. Also, the changing facilities were really poor - zero privacy and not very clean.
Se alojó 8 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Faltaron actividades o habia que ir al hotel de al lado lo cual falto explicitar apenas llegamos a recepcion. Nos perdimos algunos dias hasta que nos dimos cuentas En el hotel de 4 estrellas hay una piscina con inflable muy buena para los niños
Se alojó 7 noches en julio de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

El personal ha estado perfecto en todo momento y el servicio excelente.
Se alojó 3 noches en abril de 2019