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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, tumbonas, sombrillas y toallas de playa
Una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Comentarios de los huéspedes

4,3/5 Excelente
196 comentarios
La puntuación que han dado los huéspedes a la limpieza de este alojamiento es de 4,4 sobre 5.

Los servicios más populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Aire acondicionado
  • Spa
  • Restaurante

Mapa

Descubre la zona

Punto popularPlaya de MuroA 8 min a pie
Punto popularParque natural AlbuferaA 19 min a pie
Punto popularPlaya de AlcudiaA 5 min en coche
AeropuertoPalma de Mallorca (PMI)A 42 min en coche

Selecciona las fechas para ver los precios

  • Habitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales

    Servicios de la habitación

    • 21 metros cuadrados
    • Vistas a la ciudad
    • 3 huéspedes
    • 2 camas individuales
    Más detallesHabitación estándar con 1 cama doble o 2 individuales
  • Habitación con 2 camas individuales, vistas al mar

    Servicios de la habitación

    • 21 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 3 huéspedes
    • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
    Más detallesHabitación con 2 camas individuales, vistas al mar
  • Habitación básica

    Servicios de la habitación

    • 19 metros cuadrados
    • 2 huéspedes
    • 1 cama doble
    Más detallesHabitación básica
  • Habitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales, vistas al mar, junto a la playa

    Servicios de la habitación

    • 19 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 2 huéspedes
    • 2 camas individuales
    Más detallesHabitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales, vistas al mar, junto a la playa
  • Suite junior, 1 habitación

    Servicios de la habitación

    • 30 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 huéspedes
    • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
    Más detallesSuite junior, 1 habitación
  • Suite Premium, 2 habitaciones, 2 baños, vistas al jardín

    Servicios de la habitación

    • 36 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 4 camas individuales
    Más detallesSuite Premium, 2 habitaciones, 2 baños, vistas al jardín
  • Suite Royal, 2 habitaciones, 2 baños, vistas al mar

    Servicios de la habitación

    • 40 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 huéspedes
    • 4 camas individuales
    Más detallesSuite Royal, 2 habitaciones, 2 baños, vistas al mar
  • Habitación individual estándar, 1 cama individual

    Servicios de la habitación

    • 21 metros cuadrados
    • Vistas a la ciudad
    • 1 huésped
    • 1 cama individual
    Más detallesHabitación individual estándar, 1 cama individual
  • Habitación estándar doble de uso individual

    Servicios de la habitación

    • 21 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 1 huésped
    • 1 cama individual
    Más detallesHabitación estándar doble de uso individual
  • Habitación Resort (Asignada en el check-in)

    Servicios de la habitación

    • 18 metros cuadrados
    • 3 huéspedes
    • 2 camas individuales
    Más detallesHabitación Resort (Asignada en el check-in)
  • Habitación Familiar Resort (Asignada en el check-in)

    Servicios de la habitación

    • 30 metros cuadrados
    • 4 huéspedes
    • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
    Más detallesHabitación Familiar Resort (Asignada en el check-in)

Información sobre la zona

Muro

Hotel Playa Esperanza se encuentra en Muro, en la playa. Puerto de Alcúdia y Puerto de Pollensa son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa de Muro y Playa de Alcudia son lo que necesitas. ¿Te apetece disfrutar de un evento o un partido? Puedes consultar el calendario de Plaza de Toros o Pista de karting Karting Can Picafort. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como kayak o submarinismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como las rutas a pie o en bicicleta o el ecoturismo.

Ver guía de viaje de Muro
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Punto popular

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Muro - A 8 min a pie
  • Parque natural Albufera - A 19 min a pie
  • Playa de Alcudia - A 5 min en coche
  • Parque acuático Hidropark - A 9 min en coche
  • Puerto de Alcúdia - A 10 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Sa Pobla: 16 min en coche
  • Palma de Mallorca (PMI): a 42 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Speisesaal: Bufé en primera línea de playa. Prepara desayunos y cenas.

Acerca de este alojamiento

Hotel Playa Esperanza

Hotel de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Hotel Playa Esperanza. Si lo prefieres, también tienes 3 piscinas al aire libre en las que darte un chapuzón. Las 344 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y minibar. Para tu entretenimiento, el televisión de pantalla plana incluye canales por satélite, y también encontrarás servicio de habitaciones y secadores de pelo.
Hotel Playa Esperanza ofrece 344 alojamientos con aire acondicionado, minibar y caja fuerte. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

En el alojamiento hay 3 piscinas al aire libre además de piscina cubierta. Además de una piscina infantil, otras opciones de ocio y esparcimiento incluyen una pista de tenis al aire libre, un centro de bienestar, una bañera de hidromasaje y una sauna.

No se permite la entrada al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 13 años.

Se pueden practicar las actividades de ocio y esparcimiento que se indican más abajo en las instalaciones o cerca del alojamiento (es posible que se aplique un recargo).

Spa Playa Esperanza dispone de 3 salas de tratamiento y zonas exteriores de tratamiento. Los servicios incluyen masajes con piedras calientes, masajes deportivos, masajes tailandeses y tratamientos faciales. El spa ofrece diferentes tratamientos, entre otros, hidroterapia. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 13 años

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)
Cumple las pautas de higienización regionales de Medidas para reducir el contagio (España)
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
La limpieza se efectúa con desinfectante

Distanciamiento social

Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto

Medidas de seguridad

Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno y la cena
Se proporciona desinfectante de manos
Se mide la temperatura del personal
El personal lleva un equipo de protección individual
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las inmediaciones gratis
  • Aparcamiento en la calle
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición
  • Servicio de traslado al punto de embarque de cruceros (de pago)

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 8:00 a 10:30
  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 3 bares junto a la piscina y 2 bares
  • Servicio de habitaciones disponible

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Alquiler de bicicletas
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Centro de bienestar
  • Piscina cubierta
  • Moto acuática
  • Ciclismo de montaña
  • Pista de tenis al aire libre
  • Parque infantil
  • Sauna
  • Ciclomotores o escúteres de alquiler
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis
  • Vóleibol

Ideal para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Supermercado
  • Piscina cubierta
  • Lavandería
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado
  • Biblioteca
  • Prensa en el vestíbulo

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Español

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones
  • Centro de negocios
  • Centro de conferencias de 300 metros cuadrados

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 3 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Habitación accesible
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Microondas en la zona común
  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Calefacción
  • Ropa de cama

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar

Más

  • Escritorio
  • Teléfono
  • Caja fuerte
  • Insonorización

Políticas

Entrada

Entrada de 14:00 a en cualquier momento
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Se ofrece un servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto, disponible las 24 horas, previa petición.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Ponte en contacto con el alojamiento con antelación para reservarlo.
El diseño y el mobiliario de las habitaciones que se asignan al realizar la entrada pueden ser distintos a los que se muestran en las fotografías.

Renovaciones y cierres

Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 16 de marzo de 2020 hasta nuevo aviso.
El alojamiento permanecerá cerrado durante la temporada de invierno.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de un menor de 1 año es gratuita siempre que utilice las camas existentes.
No hay camas supletorias disponibles.

Formas de pago

MastercardVisa

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 abril, 0.83 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.41 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 3.30 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 1.65 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa del alojamiento: 3.30 EUR por persona, por noche.
La tasa del complejo turístico incluye:
  • Tumbonas de playa
  • Uso de las instalaciones deportivas o de los equipos de gimnasia
  • Servicio de transporte
  • Periódicos
  • Uso de la caja fuerte de la habitación y seguro de caja fuerte
  • Otros servicios incluidos

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Extras opcionales

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida:

  • Transporte al aeropuerto: 79 EUR por vehículo solo ida.
  • Caja fuerte en la habitación: 2 EUR por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A la llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.
    Para reservar cunas o camas infantiles, ponte en contacto con el alojamiento con antelación. Está terminantemente prohibido celebrar fiestas o eventos en grupo en las instalaciones. Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
  • Este alojamiento indica que ha implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
  • La limpieza se efectúa con desinfectante, las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
  • Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno y la cena.
  • El alojamiento afirma que sigue las pautas sobre medidas de higienización de Medidas para reducir el contagio (España).
  • El alojamiento afirma que sigue las pautas de higienización de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global).
  • Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento. Las condiciones indicadas las proporciona el alojamiento.
Nota: para la cena los caballeros deberán llevar pantalón largo.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 2500 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de cruceros y el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Los huéspedes deberán proporcionar al alojamiento los datos de su llegada a través de la información de contacto que figura en la confirmación de reserva, 72 horas antes de la llegada.
Piscina disponible de 8:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de un menor de hasta 1 año, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 13 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 13 años.

Otros nombres del alojamiento

Hotel Playa Esperanza Muro
Hotel Playa Esperanza Hotel
Hotel Playa Esperanza Hotel Muro

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hotel Playa Esperanza de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel Playa Esperanza ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hotel Playa Esperanza en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 8:00 a 20:00.
¿En este hotel se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Playa Esperanza?
Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
El registro de entrada se efectúa de 14:00 a en cualquier momento.
¿A qué hora se realiza la salida en este hotel?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En este alojamiento se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 79 EUR por vehículo, solo ida.
¿Dónde se encuentra Hotel Playa Esperanza?
En la playa, este hotel de Muro se encuentra a diez minutos a pie de Mediterranean Sea y Playa de Muro. Playa de Alcudia y Parque acuático Hidropark también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios de los huéspedes

Valoraciones y puntuación general de Hotel Playa Esperanza

4,3
5 - Excelente
91
4 - Bueno
82
3 - Normal
18
2 - Regular
4
1 - Mediocre
1
4,4
Limpieza
4,4
Servicio y personal
4,2
Servicios
4,3
Estado del alojamiento

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza y personal y servicio

Se alojó 2 noches en octubre de 2019

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel situado en primera línea con todos los servicios, muy cómodo y accesible. Familiar y de ocio con deportes náuticos a 100 metros, alquiler de bicis y cercano a restaurantes aunque es recomendable el del propio hotel.

Se alojó 6 noches en agosto de 2019

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación

Es nuestra tercera estancia en este hotel.Somos de Mallorca y es el hotel ideal para escapar unos días de descanso y playa. Ubicación ideal,limpieza. A destacar como siempre el trato recibido por el personal del comedor. Nos atendieron en todo momento de forma muy adecuada, siempre pendientes para sentirnos cómodo en todo momento.Muchas gracias

Se alojó 2 noches en agosto de 2019

4/5 Bueno

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Nuestra estancia en el hotel Playa Esperanza

Nuestra estancia en el hotel Playa Esperanza, Can Picafort fue muy agradable. Las instalaciones son elegantes y bonitas pero le hacen falta ya un poco de reforma en algunos lugares. Las habitaciones están muy bien avitualladas y son muy cómodas, amplias y elegantes, aunque echamos en falta algunos productos en el baño cuando llegamos, pero después se los pedí a la camarera de piso y me los dio, excepto pasta de diente que no hay en el hotel. Las camas muy amplias y cómodas, una excelencia para el descanso. Aunque el hotel estaba bastante lleno en estas fechas pudimos disfrutar muchísimo, sobre todo los niños disfrutaron de las instalaciones infantiles y de las piscinas. La comida no es exquisita pero está muy bien y es variada y abundante tanto en el desayuno como en la cena, no hay todo incluido. Incluyen alimentos para celiacos, así como productos dieteticos y existen señalizaciones con el contenido de los alimentos aunque a veces no estaban en el sitio adecuado.Lo que echamos en falta fue un poco mas de animación y de actividades en el hotel para los niños, aunque te los pueden cuidar casi todo el día a partir de 4 años. La limpieza podría mejorar un poco, aunque no está mal. Las zonas comunes y exteriores están muy bien cuidadas. En general el hotel está bastante bien y el personal es muy atento y agradable, el servicio de bar muy bueno aunque no es nada barato cabria añadir. Existen servicios de excursiones y de coches de alquiler tanto en el hotel como cerca del mismo.

Se alojó 2 noches en agosto de 2019

5/5 Excelente

  • Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicio, estado e instalaciones del alojamiento y comodidad de la habitación
Paraiso!!

Un lugar increible justo a pie d playa,ideal para ir con tu familia.Si en algún momento tienes un problema te lo solucionan enseguida. Completamente recomendable.

Se alojó 4 noches en julio de 2019