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Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa y casino

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Restaurante
  • Spa
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 219 €
Del 8 ene al 9 de ene de 2026

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio

Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio

9,4 de 10
Excepcional
(17 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Albornoces
  • 38 m²
  • Vista al río
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Suite, 1 cama de matrimonio grande | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 85 m²
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite junior, 1 cama de matrimonio grande | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 55 m²
  • Vista al río
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama de matrimonio, vistas a la ciudad

Habitación superior, 1 cama de matrimonio, vistas a la ciudad | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación superior, 1 cama de matrimonio, vistas a la ciudad

9,2 de 10
Increíble
(19 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Albornoces
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Habitación superior, 2 camas individuales, vistas a la ciudad | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación superior, 2 camas individuales, vistas a la ciudad

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Albornoces
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 2 camas individuales, vistas al río

Habitación de lujo, 2 camas individuales, vistas al río | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Habitación de lujo, 2 camas individuales, vistas al río

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Albornoces
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

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Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (Imperial) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (Imperial)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Albornoces
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (Opera) | Minibar, caja fuerte, escritorio y espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río (Opera)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Secador de pelo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
Albornoces
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
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Información sobre la zona

Mapa
Rambla Republica de Mexico sn, Montevideo, 11500

Qué hay en los alrededores

  • Playa Carrasco - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Sofitel Montevideo Casino - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Rambla de Montevideo - A 12 min a pie - 1.0 km
  • World Trade Center - A 8 min en coche - 9.2 km
  • Puerto de Montevideo - A 17 min en coche - 17.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Pando: 24 min en coche
  • Montevideo (MVD-A. Internacional Carrasco): a 14 min en coche

Restaurantes

  • ‪Pompier - ‬A 12 min a pie
  • ‪García Parrilla Clásica y Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪La Pasiva - ‬A 6 min a pie
  • ‪Manzanar - ‬A 3 min a pie
  • ‪No Tan Santos - ‬A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Quédate en este hotel de lujo cerca de Playa Carrasco
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa se encuentra a muy poca distancia de Parque Roosevelt y de Landia, Centro de Espectáculos Parque Roosevelt. Dispone de, entre otros, un casino, espectáculos en directo o conciertos y una terraza. Este hotel es una apuesta segura si buscas diversión, y es que cuenta con servicios como 4 salas VIP en el casino, 10 mesas de juego y bingo. El alojamiento ofrece manicura y pedicura, tratamientos faciales y aromaterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante gourmet de las instalaciones (1921) dispone de cocina internacional y ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuenta con vistas a la playa. Encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
  • Acceso a una piscina cubierta cercana, café o té en las zonas comunes y servicio de celebración de bodas
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 116 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de detalles como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales por cable
  • Bolsitas de té y café soluble gratuitos, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Historic Hotels of the World.

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Habitación, 1 cama de matrimonio grande, vistas al río | Minibar, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas
Hyatt Centric Montevideo
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.4 sobre 10, Excepcional, 847 comentarios
El precio actual es de 196 €
Del 9 ene al 10 de ene de 2026
Hyatt Centric Montevideo

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:30 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; entre 900 y 1000 USD por adulto y 900 y 1000 USD por niño
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • 1.921
  • Tea Gallery

Actividades

  • 10 mesas de juego
  • 400 máquinas tragaperras
  • Alquiler de bicicletas
  • Biblioteca
  • Bingo
  • Casino (espacio de 6.300 metros cuadrados)
  • Cata de vinos
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Guía deportiva
  • Libros
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Piscina cubierta (acceso para huéspedes)
  • Sauna
  • Spa completo
  • Visitas a la bodega
  • Visitas privadas a una bodega

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 1.644 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 6 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
  • Ascensor (puerta con 150 cm de ancho)
  • Asiento de inodoro elevado (a 60 cm de altura)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la ducha (a 80 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Cabezal de ducha de mano
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Alojamiento libre de humo
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 3500 USD por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 11 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 5000 USD por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 1.00 USD por persona y por noche, hasta un máximo de 5 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 11 años.
  • Se te podría solicitar el pago de los cargos siguientes en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Uruguay, del 10 %. Los viajeros que presenten un pasaporte válido y un visado de turista que acredite que no son residentes de Uruguay están exentos del IVA. Ten en cuenta que si resides en Uruguay y tu estancia es entre el 15 de noviembre y el día después de Pascua, tendrás que abonar el IVA. Las estancias fuera de estas fechas están exentas del IVA.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: entre 900 y 1000 USD por adulto; entre 900 y 1000 USD por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 900 USD por vehículo solo ida
  • Mascotas: 3500 USD por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 5000 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento utiliza productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

La piscina de temporada abre de noviembre a marzo.
Piscina disponible de 10:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del alojamiento

Sofitel Hotel Montevideo Carrasco Casino
Sofitel Montevideo Casino Carrasco
Sofitel Montevideo Casino Carrasco Hotel
Sofitel Montevideo Casino Carrasco Spa
Sofitel Montevio Casino Carra
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa Hotel
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa Montevideo
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa Hotel Montevideo

Preguntas frecuentes

¿En Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 10:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa?

A fecha de 31 de dic de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa el 8 de ene de 2026 son de al menos 217,08 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 3500 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 900 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa?

Este hotel de lujo de Carrasco se encuentra muy cerca de Playa Carrasco y en un radio de 10 km de Parque Roosevelt y Landia, Centro de Espectáculos Parque Roosevelt. World Trade Center y Monumento La Carreta también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

9,2

Ubicación

9,2

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
411 comentarios de un total de 591 con una puntuación de 10 - Excelente
106 comentarios de un total de 591 con una puntuación de 8 - Bueno
43 comentarios de un total de 591 con una puntuación de 6 - Normal
15 comentarios de un total de 591 con una puntuación de 4 - Mediocre
16 comentarios de un total de 591 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Juan, Pereira

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

GERMAN

Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Federico Manuel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buena ubicación, decoración y amabilidad en la atención
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Veronica

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El mejor hotel de Montevideo. Te sentis en paris por una noche. Mágico
Se alojó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

José Antonio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en enero de 2025

4/10 Mediocre

Sheila

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Frustrante

En Uruguay no es valorado el cliente expedía Me recibe un gerente llamado César y con el hotel vacío por temporada bajísima y me dio una habitación de 20mts2 con un baño de 1 mt SIN VENTILACIÓN Me dijo k eso pague y k no había cambios por comprarlo con expedía Y se burló diciendo k estaba incluido el minibar Observen Muy mala estancia
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Jorge, CDMX

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hermoso edificio en el barrio ma lujoso de Montevideo, solo deben de poner las personal de limpieza para las habitaciones ya que la nuestra nos la entregaron hasta las 16 horas fuera de eso todo perfecto
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

2/10 Horrible

Diego

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza y personal
Desastre. He estado en varios Hoteles del grupo Accor y esto es un desastre, enumero: 1. Las sillas para tomar el sol en el área de la piscina estuvieron llenas de excremento (seco y húmedo) los tres que estuve ahí. 2. El wifi no funcionó. Y tuvieron que mandaron a un muchacho a colocar un nuevo router a el cuarto. 3. El spa tiene un letrero que dice que abre a las 9:00 am, me acerqué a esa hora, y me dijeron que debía esperar a las 10:00, a las 10:20 llame, para informar que estaba esperando y me mandaron a alguien hasta las 10;30 am. 4. Hubo un evento en la primera noche, y toda la música se oía en la habitación 5. El servicio del bar es muy lento 6. Llegamos 3 horas antes del check in, y nunca se nos ofreció un early check out, a pesar de que estábamos dispuesto a pagarlo 7. Los puntos eléctricos en el área del lobby ninguno funciona. Es básicamente un hotel 2 o 3 estrellas, dentro de un palacio que se conserva.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bueno todo
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

LUIS

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Servicio muy profesional, instalaciones de lujo y ubicación ideal
Se alojó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Normal

Marcelo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
La habitación asignada fue muy pequeña y mal ubicada. Solicitamos la posibilidad de un upgrade pero nos manifestaron que el hotel se encontraba completo.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

federico

Se alojó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Myrian

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Lindo hotel

Lindo hotel y empleados muy amables. Habitación muy pequeña, incomoda.
Se alojó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Horrible

Nelson

Viaje en familia
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
AUSENCIA DE UNA CULTURA DE SERVICIO DEFICIENCIAS EN EL ASEO DE LA HABIRTACION SICIEDAD DE TAPETES

10/10 Excelente

J M

Se alojó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

gerardo

Se alojó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente hotel y buena zona para recorrer
Se alojó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Precioso!!!

Precioso hotel, totalmente remodelado
Se alojó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Alberto

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente !!!!
Se alojó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

MARAVILLOSO TODO

MARAVILLOSO .Muy calida la recepcion desde el quien me recibiò en valet parking, em front desk una señorita llamada Sofia y para destacar la atencion fantastica en el spa de la responsable , llamada Ana Marìa
Se alojó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

antonieta

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
El segundo día no repusieron las aguas ni hicieron el servicio de noche
Se alojó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel es hermoso , y la habitación que nos asignaron fue increíble. La atención por parte de todo el personal que nos atendió es la mejor!!!
Se alojó 1 noche en marzo de 2022