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Couples Tower Isle All Inclusive

Alojamiento solo para adultos con 6 restaurantes y 4 piscinas al aire libre

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Couples Tower Isle All Inclusive

Exterior
Oasis Spa Villa | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio
Exterior
4 piscinas al aire libre, tumbonas
Vista aérea

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Restaurante
  • Spa
  • Todo incluido
  • Piscina
  • Transporte gratuito desde o hacia el aeropuerto

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Abrir todas las fotos de Ocean Junior Suite

Ocean Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Ocean Junior Suite

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
Cafetera y tetera
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de One Bedroom Ocean Suite

Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

One Bedroom Ocean Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Dormitorio separado
Secador de pelo
Baño privado
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Premier Ocean

Premier Ocean | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Premier Ocean

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Oasis Spa Villa

Oasis Spa Villa | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Oasis Spa Villa

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Signature Oasis Spa Villa

Signature Oasis Spa Villa | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Signature Oasis Spa Villa

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Garden

Deluxe Garden | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Garden

8,4 de 10
Muy bueno
(12 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean

Deluxe Ocean | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Deluxe Ocean

9,0 de 10
Increíble
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Superior Ocean

Superior Ocean | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Superior Ocean

8,8 de 10
Excelente
(21 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
Albornoces
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Garden Junior Suite

Garden Junior Suite | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y escritorio

Garden Junior Suite

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Aire acondicionado
Televisión LCD
Cortinas opacas
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Baño privado
Cafetera y tetera
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Tower Isle, Ocho Rios, Tower Isle, Saint Mary

Qué hay en los alrededores

  • Plantación Prospect - A 3 min en coche - 3.5 km
  • Parque White River Reggae - A 4 min en coche - 4.8 km
  • Turtle Beach - A 11 min en coche - 9.0 km
  • Cascada Cool Blue Hole - A 11 min en coche - 9.9 km
  • Cascadas del río Dunn - A 17 min en coche - 13.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster): a 108 min en coche

Restaurantes

  • ‪Linda's - ‬A 9 min en coche
  • ‪Orchids @ Sandals Ochids Rios - ‬A 7 min en coche
  • ‪The Rabbit Hole - ‬A 6 min en coche
  • ‪Soy Sushi Bar - ‬A 6 min en coche
  • ‪Jerk Shack at Sandals - ‬A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Couples Tower Isle All Inclusive

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca del mar
Couples Tower Isle All Inclusive cuenta con comodidades como servicio gratuito de traslado desde y hasta el aeropuerto, una discoteca y un bar en la playa. Con playa privada, tumbonas y submarinismo, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Oasis Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y envolturas corporales. Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con vistas al mar. El centro de bienestar abierto las 24 horas cuenta con clases de pilates y de gimnasia; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: paseos en barco, buceo con tubo y baloncesto. Encontrarás comodidades como un bar junto a la piscina y una terraza. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
  • 4 piscinas al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • 4 pistas de tenis al aire libre, un salón de eventos y servicio de celebración de bodas
  • Toallas de playa, equipo para deportes acuáticos y portero o botones
  • Los huéspedes destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 220 habitaciones tienen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LCD con canales digitales
  • Balcones o patios amueblados, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. No se aceptan propinas adicionales.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas del menú a la carta
Servicio de habitaciones disponible en un horario limitado
Minibar en la habitación (con limitaciones)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Vela
Salidas de submarinismo
Esnórquel
Salidas de esnórquel
Esquí acuático
Windsurf

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol
Green fees
Transporte hasta el campo de golf

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Terraza o patio

Couples Sans Souci All Inclusive

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 845 comentarios
Couples Sans Souci All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) gratis 24 horas en horarios programados y previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 5 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina

Restaurantes en las instalaciones

  • Baysice
  • Eight Rivers
  • Patio Restaurant
  • Pool Grill
  • The Verandah

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • 4 pistas de tenis al aire libre
  • Baloncesto
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Discoteca
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Esnórquel
  • Esquí acuático
  • Excursiones en barco
  • Kayak
  • Paseos en lancha motora
  • Piano
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tiendas
  • Vela
  • Vóleibol
  • Windsurf

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baños de arcilla
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 4 pisos
  • 5 edificios
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales digitales

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento ofrece servicios de transporte desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento ofrece un servicio de traslado solo desde el aeropuerto de Montego Bay (MBJ); los huéspedes deberán comunicar al establecimiento los detalles de su llegada antes del viaje mediante los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reserva. El personal de la recepción recibirá a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Couples Isle Tower
Couples Isle Tower All Inclusive
Couples Tower
Couples Tower Isle
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Couples Tower Isle All Inclusive Ocho Rios
Couples Tower Isle Ocho Rios
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Couples Tower Isle Hotel Ocho Rios
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Couples Tower Isle All Inclusive All-inclusive property
Couples Tower Isle Inclusive
Couples Tower Isle All Inclusive Tower Isle
Couples Tower Isle All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿En Couples Tower Isle All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre.

¿En Couples Tower Isle All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Couples Tower Isle All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Couples Tower Isle All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Couples Tower Isle All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00.

¿En Couples Tower Isle All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio gratuito de conexión con el aeropuerto previa petición.

¿Hay servicios de todo incluido en Couples Tower Isle All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: windsurf, esnórquel, kayak, etc.

¿Dónde se encuentra Couples Tower Isle All Inclusive?

En la playa, este alojamiento de Tower Isle se encuentra a quince minutos a pie de Playa de Coral Reef y Playa del Reggae. Pleasure Cove Beach y Parque White River Reggae también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Couples Tower Isle All Inclusive

9,2

Impresionante

9,4

Limpieza

8,8

Ubicación

9,4

Personal

9,2

Respeto del medio ambiente

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
710 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 10 - Excelente
190 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 8 - Bueno
67 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 6 - Normal
23 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 4 - Mediocre
14 comentarios de un total de 1004 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Bertin

Viaje en pareja
I loved the location, the room layout of the property. The private beach. The small island for au-natural experience. I did not like the lack of variety of food.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Giovanni Ramos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great staff. My only complain is that one of the pools should be topless friendly. It is a adults only hotel anyway...
Se alojó 5 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Luciano

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nadie del servicio del hotel habla español, es complicado comunicarse sobre todo para saber sobre detalles de las actividades, tour o ingredientes de comidas, deberían advertirlo.
Se alojó 6 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

SvetlanaKuznets, Santo Domingo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel no es nuevo, las instalaciones no son modernas pero están en muy buenas condiciones. Tienen todo lo necesario
Se alojó 4 noches en enero de 2020

6/10 Normal

Virginia, madrid, spain

Aspectos positivos: Personal
Estuvimos en julio, y aunque el staf del hotel es verdaderamente atento, las instalaciones son bastante antiguas , el buffet es bastante monótono y la playa pequeña, aunque tenga muchas actividades acuáticas disponibles para todos los.clientes.
Se alojó 6 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
The front view from the room was amazing and we also enjoyed all the amenities as well as the food
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Shaun

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This is our second time there and we returned for a reason. The staff is so welcoming from the moment you arrive to the moment you leave, they are the friendliest and most helpful staff we have ever come across at a resort. The rooms are clean, the food is great and everything is so close by. There is not much more you could ask for in a resort. My only issue is we wish the bar opened before 10am!!
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

Karl

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff very unprofessional especially one called Mr Hall. Very aggressive unfriendly staff. Won’t be going back.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Glasspole

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was great.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Matthew, Hanover

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
This is a nice,older, property with an outstanding staff and excellent food. The spa services were excellent as well. We stayed in the signature spa villa 6004 which included unlimited spa visits. The staff at the spa, especially Krystal, were super nice and helpful.The bed in the villa was amazing as was the pool. The bad: facilities are a bit run down and can use some paint and some TLC for sure. This place is right along the road at a busy intersection and is very loud with traffic noise 14 hrs per day. You can clearly see the intersection red light from the open air lobby, yes its that close to the main road. Not very relaxing and annoying to say the least. Thank goodness we brought a sound machine to try to drown out the noise to get some sleep, but at full volume, we were still woken up numerous times by jake brakes and airhorns. We also experienced no hot water in our villa for about a day, but was quickly corrected by staff. Our AC unit had a mind of it own and was very loud and squeaky. It worked when it it wanted to and would go from 68 to 84 degrees randomly, so you never knew what you were walking into. The food and service was excellent as were the bar tenders. If you are hard of hearing, I think this would be the perfect place for a great Jamaican vacation!
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ginger

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing vacation spot, I’ll return. The food was fresh, the staff was kind and the water was perfect
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Renata

Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Daniel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It is a very clean resort. The food options are very limited. There is no dinner buffet or lunch buffet. You typically have about three things to choose from on the lunch menu for entrees. The beach was well maintained and had plenty of chairs. It was a nice resort for an older one. It is located on a busy road so you do hear traffic and engine brakes all day long at the pool. We enjoyed our stay but I would most likely find a different resort based off of the food options.
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kyle

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was amazing and the returning guests we met were very nice and helpful as well
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

MARCIA, JAMAICA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Food not that good
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

juan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Thelma

Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Darcy

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The food at Couples during our stay was fantastic! The rooms are very clean and the property is small and easy to get around. Water sports are great-Michael our sailing instructor was wonderful! The entertainment was so - so but the entertainment staff work really hard to get people involved in activities during the day and evening. They were working on the main bar when we arrived and drinks were painfully slow to get at dinner. In fact it was better to bring our own to the restaurants. Hopefully this gets better now that the main bar reopened on our last night.
Se alojó 13 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Brianna N

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was so welcoming and amazing. Food was the best ever. Room maintenance was very good.
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Quintin

Se alojó 8 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Angela

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Needs some updates but overall was exactly what we needed
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Shannon

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I have been to this resort three times previously, all 10/10 visits. This visit was 1/10. I wrote a letter about everything that happens to couples after the conclusion of our stay. I did not receive a response. We will not be returning a fifth time to this resort, sadly.A simple response from the hotel would have gone a long way. Them fixing the issues would have gone a long way. But we never received that courtesy. Here is what went wrong, and the manager refused to fix. 1.We were given the wrong room. After telling them we knew the room was a downgrade, they offered the difference of the two rooms in the form of a refund, $125 a night plus tax. We agreed. Four days into the trip we received not even half of what was promised as a discount. After contacting Expedia, and a lengthy conversation with their manager we were told by both places that the other person has to refund the amount. I believe expedia since we were already lied to by couples 2.They lost our rewards info, this was our 4th visit, and 17th day visiting in the last four years. We received no romance rewards. 3.We did not have air conditioning 6/8 days. Everyday we were told someone would look at it and no one did. The sixth day they offered to move rooms and so we experienced two downgrades in one visit. 4 No one informed us there would be loud construction on the bar. Others had received the option to change their trip dates. Not us I’ll say again all complaints were brought to the manager
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jesse

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This property looks like it’s straight out of the 80’s but is very well kept and clean. We enjoyed the included water sports, catamaran cruise, and private island. The food was excellent and the staff was attentive and friendly. One of the best adult vacations I’ve been on and we look forward to returning to couples resorts soon!
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tanya

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My Ocean view was blocked by trees
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Paul

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Does not represent value for money. Staff were friendly but service was not up to standard
Se alojó 14 noches en julio de 2025