Vacaciones en Miches

Personal fue muy amable, el hotel es precioso. Las habitaciones estan un poco sucias hay mucho polvo.

La habitación siempre impecable; todos los días recogían la cama y cambiaban toallas. El personal súper amables y las facilidades del hotel increíbles.

Si .... todo de exelencia

El hotel es una amenidad excelente ! Desde que llegamos, el mayordomo Junior Morena nos atendió de la mejor manera posible, nos ayudó a identificar los lugares del hotel, recomendaciones para restaurantes, estuvo atento en todo momento a cada minuto en lo que necesitamos; nos hizo pasar una estancia increíble, ese man merece un ascenso!! No quiero dejar de mencionar a las demas personas que nos trataron como familia… en el bar de la playa enfrente del área de solo adultos, Juan(Juanito) , Víctor, Luis, Nelson, jamás había visto un servicio impecable, desde aquellos chistes hasta que nuestras bebidas siempre excelentes y jamás tuvimos un vaso vacío, de verdad agradecerle a esos chicos. En el bar de lobby, Juan, Joel, Jonathan, el “chihuahua” que nunca supe su nombre, Katheryn, hicieron sentir en casa a un mexicano con tantas alegrías y risas. En el sports bar, Augusto que siempre nos atendió de la mejor manera aún y cuando el turno nocturno es pesado; y una chica que no recuerdo su nombre, que nos ayudó con recomendaciones del menú; le dijimos como realmente era un hot dog mexicano, y se preocupó por igualarlo, increíble . El el restaurante italiano, miércoles 16 y Juevs 17 nos atendieron excelente, Juan(flaco muy flaco) estuvo atento siempre, donde también Nelson, con sus recomendaciones de vino, experiencia y conocimiento; encontramos el vino perfecto, ese man debería de encargarse de las catas de vinos en los eventos de su cadena de hoteles. De verdad, GRACIAS!

La habitación estaba un poco sucia, los grifos sucios, jamas nos cambiaron la ropa de cama y las toallas solo las volvían a enrollar, el olor de la habitación era un tanto incómodo por tanta humedad condensada por la falta de ventilación de los baños. El personal en su mayoría,esperaban para cualquier servicio, una propina. No todo el personal es amable.Se podría mejorar la atención de las personas en recepción,al explicar toda la mecánica de los servicios y actividades como cliente y de atención al cliente, para cuando se hacen las reservaciones a los restaurantes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor. Así también el personal de vacaciones Barcelo, al pedir el servicio hacia el aeropuerto, intentó hacer un cobro excesivo y al negarnos se molestó por pedirle que se respetara el precio original. Esto sucedió el día viernes 26 de diciembre aproximadamente a las 9:00pm También, reconocemos la atención del joven Alex, restaurante Dolce vita. Nos ofreció una atención excepcional a comparación de otros meseros de los demás restaurantes. Así también del chofer que nos dio la atención en el viaje al aeropuerto, a nuestra salida del hotel, fue muy amable en todo momento nuestro reconocimiento para el, desconócenos el nombre. Y de la comida del restaurante Santa Fe. Fue decepcionante la comida. Muy mal sabor y la carne incomible. La comida de bufet de los dos restaurantes abiertos, para desayuno y comida, en su mayoría insípida, específicamente las carnes y el pan.