Reserve con Expedia una habitación doble con desayuno el mismo día de entrada. Pero por error al clicar, marque la que expedida resaltaba como oferta ventajosa 4 noches 300€. Me di cuenta inmediatamente de que no tenía desayuno. Con desayuno no venía resaltada y costaba 308€. Intenté cambiarla y ponerme en contacto con expedia, pero fue imposible.
Ya en el hotel les explique mi error y les pedí que contactaran con expedia y poder cambiar la reserva.
No quisieron y me dieron la opción de pagar el desayuno a 20 € por día solamente.
No ayudaron en nada.
El hotel no tiene ni 5 ni 4 estrellas, tal vez las tuvo. Pero la dejadez, la falta de mantenimiento y la desidia de gran parte de su personal y dirección hacen de el un triste remedo de lo que podría ser.
Las fotos de expedia no son reales. La habitación esta llena de manchas, el baño con las toallas deshilachadas y un triste jabón un gel y un champú. Los muebles desvencijados, sin interruptores en el cabecero (te tienes que levantar a apagar la luz). El aire acondicionado no funcionaba. La television se veia con rayas y se paraba la imagen inopinadamente. Y la wifi era imposible estar conectado más de 5 minutos,se perdía constantemente.
