Verificado
2/10 Horrible
HECTOR
6 de jun de 2026
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Al llegar al Gran Hotel de Lladundo, nos entregan las llaves de la habitación número 220, una habitación pequeña, sin tina y sin las dos ventanas en las cuales se ve toda la playa.
* Reservé la habitación “STANDARD FAMILY 3 ROOM”, pero al llegar a preguntar porqué no me habían reservado la habitación que seleccioné y por la cual cancelé en su totalidad me dijeron lo siguiente:
* Que EXPEDIA postea las fotografías que no son las de las habitaciones que ellos le han enviado para promocionar.
* Que EXPEDIA, debe ser la responsable de hacerse cargo de vender habitaciones que ellos no tiene y qué ellos, no se responsabilizan de lo qué EXPEDIA le vende a sus clientes.
* Que todo reclamo no debe hacerse al hotel, sino a EXPEDIA, pues ellos dan las habitaciones que tienen.
* Que puedo decir o escribir, todo lo que ellos me expresaron, pues las fotografías que les mostré, no se parecen a la habitación que me proporcionaron.
* Que ellos en ningún momento, me han engañado, fue el sitio web de EXPEDIA, quien me engañó al no proporcionarme información verídica.
* Que si no estaba satisfecho con la habitación, el problema es de EXPEDIA por haberme proporcionado información falsa.
Me comuniqué con EXPEDIA, trataron de solucionar el incidente pero no lo lograron.
El dispensador de gel del baño no servía y la manguera de la ducha, tiene fuga y el agua cae en el piso.
El hotel se está desmoronando poco a poco, por fuera no le dan mantenimiento.
El agente de EXPEDIA merece una felicitación
HECTOR
Se alojó 1 noche en junio de 2026
