Buenas tardes.
Hemos pasado una semana en la Villa Cubas, donde hemos de decir que la atención de jacqulynn ha dejado mucho que desear, lo primero no acudió a recibirnos (que en primer lugar no le dimos mucha importancia). pero a medida que iban pasando los días ocurrieron una serie de acontecimientos donde lo más responsable es que hubiera dado la cara.
En primer lugar, el día de la llegada lunes 21 de junio la terraza estaba muy sucia, mucha tierra y cagadas de palomas en las mesas y en las sillas, en las sillas del salón de color rosa había muchísimo pelo de gato, en este caso la llamamos y al día siguiente vinieron a limpiarlo, pero la villa en general no estaba nada limpia ni curiosa, los sillones tenían suciedad en todos los rincones. En esa misma llamada se le comenta que no había batidora como se especifica en el anuncio y que necesitábamos una, nunca se nos trajo dicho utensilio.
En segundo lugar, el tercer día miércoles 30 de junio nos quedamos sin agua, cuando se lo comunicamos a jacqulynn su primera respuesta es que eso suele pasar mucho en esa zona y que no es un problema de ellos, que es un problema de la calle, y en lugar de acudir a ver qué ocurría con el aljibe porque no funcionaba nos intenta explicar vía WhatsApp como ponerlo a funcionar, cuando finalmente nosotros mismo lo ponemos a funcionar nos damos cuenta que le quedaba muy poco agua ( sólo dio para ducharnos un día) y además había un animal muerto en dicho aljibe, que finalmente resultó ser un lagarto, donde Jacqulynn nos responde vía WhatsApp (una vez más) que un lagarto no era tan grave como un ratón.
En tercer lugar, al dejar la Villa nos llegan WhatsApp reclamando indebidamente la rotura de una silla, la cual ya estaba rota con anterioridad, lo que en ese momento no vimos preciso hacer foto, al igual que una de las ventanas de la parte superior de la vivienda, la cual ya estaba desencajada y también han querido culparnos de esa rotura.
Es una pena que con el potencial que tiene la Villa se te arruinen unas vacaciones en familia por la mala gestión del personal que la lleva, ya que hemos de recalcar el servicio que presta Jacqulynn en cuanto al check-in, resolución de problemas, limpieza de la villa, o prestaciones de la villa en general concluiría que es nefasto.
