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"Bin in room hadn’t been emptied. Restaurant was closed"

"Das Frühstück war super klasse, vorallem das Rührei und die frischen Kuchen und Schokocroissant. Das Personal sehr nett, hilfsbereit und freundlich. Das Zimmer leider ohne Klimaanlage, was im Sommer sicher spürbar ist, da den ganzen Tag die Sonne auf das Haus scheint und es nur ein kleines Fenster in der Eingangstür zum kippen gibt (es lässt sich ganz öffnen aber direkt auf Einstiegshöhe). Ansonsten sehr sauber. Das Grundstück an sich ist super mit den vielen Möglichkeiten für die ganze Familie....

"The staff was friendly and helpful and the hotel was lovely--clean and beautiful. I absolutely would stay there again. My only hesitation to give five stars was that our room was up stairs not completely accessed by the elevator, which was difficult for us on account of our heavy bags. (We're not spring chickens!) Also, because the air conditioning was not working well, they added a portable air conditioner (which we did appreciate) which required that a window be left open for the exhaust hose....

"Klima Anlage defekt, nicht mal ein Wasser wurde angeboten und das bei 36 grad"

"Zimmer waren sauber. Leider keine Parkplätze"

"excellent property, but only complaint was no coffee / tea maker in room"

"Personal sehr freundlich und für Familien genau das richtige."

"Das Personal war sehr aufmerksam und zuvorkommend"

"Friendly staff,lovely decor,great breakfast"

"Ein wirklich empfehlenswertes Hotel. Es war alles wie beschrieben. Wenn man ein Zimmer mit Ausblick haben möchte, sollte man es vor der Reservierung angeben. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück war großartig! Die Aufenthaltsmöglichkeiten im Hotel waren sehr schön eingerichtet. Der kostenfreie Parkplatz ist ein großer Pluspunkt. Empfehlung bei geschlossenem Restaurant: Vietnamese ums Eck - ca 10 Minuten zu Fuß."

"Alles in bester Ordnung"

"I did feel an issue in that the reception was only maned a few hours a day. If you had a small question you had to March over to the sister Hotel down the road.. On a positive note otherwise the Hotel was excellent and I would recommend it"

"Sehr tolles Hotel in perfekter (ruhiger) Lage. 2 Min Fußweg bis zur U-Bahn Station St. Pauli und eine Seitenstraße von der Reeperbahn entfernt. Wir hatten das erste Mal ein Premium Zimmer, was uns sehr gut gefallen hat. Das Frühstück hält für jeden etwas bereit und lässt keine Wünsche offen. Wir waren sehr zufrieden und würden dieses Hotel bei unserem nächsten Hamburg-Aufenthalt definitiv wieder buchen"

"The hotel itself is great - everything you need for a good price. However, it is in an incredibly rough area of Hamburg & would warn against staying here for any female solo travellers. Felt very unsafe as soon as I left the building even though it was just a 10 min walk to the station."

"Perfect Stay in Hamburg Everything about my stay was perfect—from the property and excellent facilities to the warm and attentive staff. A special thank-you to Patrick from the Concierge team, who was exceptionally kind, helpful, and attentive to every detail. The hotel also has an amazing gym and a very convenient location, close to Hamburg Hauptbahnhof, shops, and the beautiful Alster Lake. I had a wonderful experience and will certainly return!"

"Would like to have a tea or coffee in a room, in most of the hotels this days it’s standards. other than that yes I would Recommend this hotel."

"A staff member at the front desk ordered a cab for me, but didn't tell me where to wait. They didn't think of mentioning that important detail. The building's main entrance is at the back, but isn't labeled. The cab driver and I waited 15 minutes for each other. This is advice to the staff. Otherwise I loved the place."

"Alles perfekt"