6/10 Normal
Alejandro
Viaje en familia
3 de feb de 2020
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho la ubicación y lo moderno que era el hotel . Nos guardaron la maleta cuando fuimos a Halong Bay y el último día hasta la hora que teníamos que ir al aeropuerto . El desayuno, aunque un tanto escaso ( por lo menos comparado con otros hoteles que hemos estado en Vietnam ) estaba bueno .
También nos gustó la amabilidad del Staff del hotel .
No me gustó la humedad que había en la habitación y el no poder poner la calefacción al entrar en la habitación a pesar de tener el display dentro de la misma . Teníamos que llamar todos los días a la recepción para que nos pusieran la calefacción y en varias ocasiones lo hicieron tarde y a regañadientes . Pasamos frío en este hotel ya que Hanoi tiene unas temperatura en invierno que rondan los 15 - 16 grados centígrados .
Otra cosa que no nos gustó fue lo sucia que estaba la piscina y el estado General de alguna habitación . Un día llovió mucho y el agua se filtraba a través de una falsa ventana opaca, cayendo encima de los cables de la luz del baño . Por este motivo nos cambiaron a otra habitación a las 1100 pm . Nos dijeron que por las molestias causadas , nos iban a dar una habitación superior a la que habíamos contratado cuando en realidad la habitación era más pequeña que la que habíamos dejado .
Otra cosa que no nos gustó, fue que las chicas de la limpieza te llamaban a la habitación para limpiarla mientras estabas dentro e incluso te preguntaban cuando te ibas a ir , como metiendo prisa . Es la primera vez veo esto
Alejandro
Se alojó 3 noches en enero de 2020