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Silk Collection Hotel & Spa

Alojamiento de 4.5 estrellas

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Servicios empresariales
  • Bar
  • Servicios de lavandería

Opciones de la habitación

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Se muestran 10 de 10 habitaciones

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Habitación Deluxe doble

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bidé
Baño privado
Cafetera y tetera
  • Vistas a la ciudad
  • 15 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Habitación triple superior | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cunas gratuitas

Habitación triple superior

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
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Baño privado
Cafetera y tetera
  • 22 m²
  • 4 huéspedes
  • 3 camas individuales

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Habitación familiar, habitaciones comunicadas, vistas a la ciudad

Servicios destacados

Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bidé
Baño privado
  • Vistas a la ciudad
  • 30 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes y 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble superior

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
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  • 15 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio

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Suite Terrace Lake View

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
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Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Secador de pelo
Bidé
  • Vistas a la ciudad
  • 36 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación triple Deluxe

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bidé
Baño privado
Cafetera y tetera
  • Vistas a la ciudad
  • 22 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 cama individual grande

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Habitación junior

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Secador de pelo
Bidé
  • Vistas a la ciudad
  • 29 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Secador de pelo
Bidé
  • Vistas a la ciudad
  • 41 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Habitación cuádruple familiar | Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte y cunas gratuitas

Habitación cuádruple familiar

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Bidé
Baño privado
Cafetera y tetera
  • 30 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales grandes y 1 cama de matrimonio

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Habitación básica doble

Servicios destacados

Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Cabezal de ducha tipo lluvia
Baño privado
Secador de pelo
Bidé
  • 14 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
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Información sobre la zona

Con una excelente ubicación en un lago, Silk Collection Hotel & Spa se encuentra en la zona de Barrio antiguo y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Teatro Thang Long Water Puppet y Teatro de la Ópera de Hanoi son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; añádelos a tu itinerario junto con Puerta Quan Chuong y Mausoleo de Ho Chi Minh. Si quieres aprovechar para ver algún partido o evento especial durante tu estancia, consulta el calendario de Estadio Nacional de My Dinh. Ver guía de viaje de Hanói
Mapa
58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000

Qué hay en los alrededores

  • Lago Hoan Kiem ofreciendo un monumento, un lago o laguna y arquitectura patrimonial
    Lago Hoan Kiem
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Teatro Thang Long Water Puppet ofreciendo escenas nocturnas, acciones artísticas y escenas de teatro
    Teatro Thang Long Water Puppet
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Mercado nocturno del casco antiguo de Hanoi
    Mercado nocturno del casco antiguo de Hanoi
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Catedral de San José ofreciendo una iglesia o catedral, mercados y elementos patrimoniales
    Catedral de San José de Hanoi
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mercado Dong Xuan mostrando mercados y vistas de interior
    Mercado Dong Xuan
    A 8 min a pie - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Hanói: 18 min a pie
  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai): a 44 min en coche

Restaurantes

  • King roti
    A 1 min a pie
  • Hoa quả dầm Hoa béo
    A 1 min a pie
  • Gau Coffee & Bakery
    A 1 min a pie
  • The Little Hanoi
    A 1 min a pie
  • phở gà 26 Hà Trung
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Silk Collection Hotel & Spa

Quédate en este hotel de lujo cerca de Lago Hoan Kiem
Silk Collection Hotel & Spa se encuentra a muy poca distancia de Templo de Ngoc Son y de Teatro Thang Long Water Puppet. Dispone de, entre otros, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto, una terraza y tiendas en las instalaciones. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay zonas de tratamientos al aire libre, además de servicios de spa como tratamientos corporales, masajes y talasoterapia. Su restaurante ofrece cocina local. Encontrarás comodidades como una cafetería y servicio de tintorería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
  • Consigna de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas y una caja fuerte en recepción
  • Un ascensor, servicios de conserjería y una sala de ordenadores
Características de la habitación
Las 58 habitaciones tienen características que incluyen sábanas de alta calidad, por no mencionar otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
  • Baños con bidés y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales premium
  • Frigoríficos, cafeteras y teteras y servicio de limpieza diario

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  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
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El precio actual es de 61 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 mar al 1 abr
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)

Comida y bebida

  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • Junto a un lago
  • Terraza
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de tratamientos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Talasoterapia
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Construido en 2017
  • Espacios para fumadores (bajo multa)

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Bidé
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja fuerte
  • Llamadas locales gratis
  • Periódico diario gratis
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 6 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 470000.0 VND por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 558000 VND por vehículo solo ida
  • Cama adicional: 470000.0 VND por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación del alojamiento. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

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Preguntas frecuentes

¿En Silk Collection Hotel & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Silk Collection Hotel & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Silk Collection Hotel & Spa?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Silk Collection Hotel & Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 558000 VND por vehículo.

¿Dónde se encuentra Silk Collection Hotel & Spa?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Barrio antiguo, a cinco minutos a pie de Lago Hoan Kiem y Teatro Thang Long Water Puppet. Templo de Ngoc Son y Catedral de San José de Hanoi también están a menos de diez minutos. Estación de tren de Hanói está a 18 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Silk Collection Hotel & Spa

8,8

Excelente

8,8

Limpieza

9,0

Ubicación

9,6

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
50 comentarios de un total de 86 con una puntuación de 10 - Excelente
25 comentarios de un total de 86 con una puntuación de 8 - Bueno
5 comentarios de un total de 86 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 86 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 86 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Normal

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
We were "upgraded" supposedly to a bigger room but still felt very narrow and non functional window. The place was clean and ok for a night or two.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Techos muy bajos, sin poder estar de pie para ducharse. Lo mejor, la ubicación ya que está muy céntrico
Se alojó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel esta muy bien situado muy cerca del parque, en el old quarter. Aun estando en pleno centro no escuchamos ruidos, ni de la calle ni de otros huespedes. El hotel y sus habitaciones estan reformadas con estilo elegante y moderno. La habitacion era acogedora y bonita al mismo tiempo que practica. El desayuno con variedad y calidad, y las camareras muy atentas y siempre con una sonrisa. A destacar, a parte del hotel en si, su personal, siempre atentos y muy amables, nos hicieron sentir muy comodos, nos recomendaron excursiones, la de halomg bay la contratamos con el hotel y fue extupenda. Tambien el taxi desde el hotel al aeropuerto. Muy buena bienvenida por parte del manager del hotel Lee, y siempre muy atento y profesional. Tambien las chicas de recepcion, Lan y Sam, encantadoras y siempre atentas y con una sonrisa. Hay otros miembros del personal que no recordamos sus nombres, pero decir que todos merecen un 10 en cuanto a profesionalidad, atencion y servicio al cliente.
Se alojó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Se alojó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

D, Glasgow

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
Se alojó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

XINCHAO, 東京

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ハノイでの常宿にしています。 旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。
Se alojó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Se alojó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Se alojó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Se alojó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

KK

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
Se alojó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Se alojó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Se alojó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

BINH

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 4 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Se alojó 5 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal
Se alojó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Se alojó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2019

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Se alojó 5 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
スタッフはとても親切です！ ベッドも快適でした。 何処へも行きやすく立地は最高です。 部屋に窓がないことだけがマイナスでした。
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2019

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Hristo

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

H.H, 東京

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
施設についてはとても良く整備されています。
Se alojó 3 noches en noviembre de 2019