¿En Silk Collection Hotel & Spa se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Silk Collection Hotel & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Silk Collection Hotel & Spa?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Silk Collection Hotel & Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 558000 VND por vehículo.

¿Dónde se encuentra Silk Collection Hotel & Spa?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Barrio antiguo, a cinco minutos a pie de Lago Hoan Kiem y Teatro Thang Long Water Puppet. Templo de Ngoc Son y Catedral de San José de Hanoi también están a menos de diez minutos. Estación de tren de Hanói está a 18 min a pie.

Silk Collection Hotel & Spa: Comentarios, Precios y Fotos 2025

Información sobre la zona

Con una excelente ubicación en un lago, Silk Collection Hotel & Spa se encuentra en la zona de Barrio antiguo y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. Teatro Thang Long Water Puppet y Teatro de la Ópera de Hanoi son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; añádelos a tu itinerario junto con Puerta Quan Chuong y Mausoleo de Ho Chi Minh. Si quieres aprovechar para ver algún partido o evento especial durante tu estancia, consulta el calendario de Estadio Nacional de My Dinh.

Ver guía de viaje de Hanói

4/10 Mediocre

Viajero verificado

26 de dic de 2019

Aspectos positivos: Limpieza y personal

Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Mala relación calidad precio

El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.

Se alojó 2 noches en diciembre de 2019

6/10 Normal

Viajero verificado

Viaje en pareja

27 de sept de 2019

Aspectos positivos: Limpieza y personal

We were "upgraded" supposedly to a bigger room but still felt very narrow and non functional window. The place was clean and ok for a night or two.

Se alojó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja

12 de ago de 2019

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios

Techos muy bajos, sin poder estar de pie para ducharse. Lo mejor, la ubicación ya que está muy céntrico

Se alojó 2 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja

7 de jun de 2019

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

El hotel esta muy bien situado muy cerca del parque, en el old quarter. Aun estando en pleno centro no escuchamos ruidos, ni de la calle ni de otros huespedes. El hotel y sus habitaciones estan reformadas con estilo elegante y moderno. La habitacion era acogedora y bonita al mismo tiempo que practica. El desayuno con variedad y calidad, y las camareras muy atentas y siempre con una sonrisa. A destacar, a parte del hotel en si, su personal, siempre atentos y muy amables, nos hicieron sentir muy comodos, nos recomendaron excursiones, la de halomg bay la contratamos con el hotel y fue extupenda. Tambien el taxi desde el hotel al aeropuerto. Muy buena bienvenida por parte del manager del hotel Lee, y siempre muy atento y profesional. Tambien las chicas de recepcion, Lan y Sam, encantadoras y siempre atentas y con una sonrisa. Hay otros miembros del personal que no recordamos sus nombres, pero decir que todos merecen un 10 en cuanto a profesionalidad, atencion y servicio al cliente.

Se alojó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

12 de mar de 2020

Se alojó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

D, Glasgow

Viaje en pareja

3 de mar de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.

Se alojó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

XINCHAO, 東京

Viaje de negocios

27 de feb de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

ハノイでの常宿にしています。旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。

Se alojó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja

25 de feb de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.

Se alojó 2 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

20 de feb de 2020

Se alojó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja

14 de feb de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.

Se alojó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

KK

Viaje en grupo

14 de feb de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.

Se alojó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja

7 de feb de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return

Se alojó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Viaje en pareja

4 de feb de 2020

Aspectos positivos: Personal

Aspectos negativos: Limpieza

Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...

Se alojó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

BINH

29 de ene de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Se alojó 4 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Viajero verificado

27 de ene de 2020

Se alojó 5 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

25 de ene de 2020

Aspectos positivos: Personal

Se alojó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje de negocios

23 de ene de 2020

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Goed hotel op fantastische locatie

Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).

Se alojó 3 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en grupo

27 de dic de 2019

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.

Se alojó 4 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia

20 de dic de 2019

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.

Se alojó 4 noches en diciembre de 2019

4/10 Mediocre

Viajero verificado

20 de dic de 2019

Aspectos positivos: Limpieza

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No windows.Overpriced.Great staff. Poor management

Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover

Se alojó 5 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

15 de dic de 2019

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

スタッフはとても親切です！ベッドも快適でした。何処へも行きやすく立地は最高です。部屋に窓がないことだけがマイナスでした。

Se alojó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en pareja

12 de dic de 2019

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.

Se alojó 3 noches en diciembre de 2019

2/10 Horrible

Viajero verificado

2 de dic de 2019

Aspectos positivos: Limpieza

Aspectos negativos: Personal

Déçu

Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.

Se alojó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Hristo

Viaje en grupo

25 de nov de 2019

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa

The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.

Se alojó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

H.H, 東京

Viaje de negocios, Viaje en pareja

21 de nov de 2019

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento

施設についてはとても良く整備されています。

Se alojó 3 noches en noviembre de 2019

Los miembros pueden ahorrar al menos un 10 % en más de 100 000 hoteles de todo el mundo tras iniciar sesión.

Silk Collection Hotel & Spa

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