Anar a la secció principal

Lake Kivu Serena Hotel

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Restaurant
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
  • Aire condicionat
El preu actual és de 241 €
taxes i impostos inclosos
23 d’ag. - 24 d’ag.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació d'hotel amb llit, televisió, escriptori, cadira i vista a l'exterior.

Habitació

  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació d'hotel amb llit, escriptori, cadira, televisió i finestra amb cortines.

Habitació

  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar, 2 llits de matrimoni, no fumadors, vistes a la piscina

Habitació d'hotel amb dos llits, un escriptori amb televisió i una cadira.

Habitació familiar, 2 llits de matrimoni, no fumadors, vistes a la piscina

10,0 sobre 10
Excepcional
(4 opinions)
  • 25 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació superior, vistes a la piscina

Habitació d'hotel amb un llit gran, una televisió, una taula i una cadira.

Habitació superior, vistes a la piscina

9,0 sobre 10
Fantàstic
(7 opinions)
  • 23 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni O BÉ 2 llits individuals
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes al llac

Habitació d'hotel amb un sofà, butaques, una taula de dinar, televisió i quadres a la paret.

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran, vistes al llac

  • Vista al llac
  • 40 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
  • Wifi gratuïta

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació d'hotel amb dos llits, una taula de treball amb televisió i una finestra amb cortines.

Habitació

  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni
  • Wifi gratuïta
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Lake Kivu Serena Hotel es troba a Gisenyi, a la platja. Per apreciar la bellesa natural de la regió, apropa't a Llac Kivu i a Platja de Gisenyi. Consultar la guia de viatge a Gisenyi
Mapa
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

Què hi ha als voltants

  • Platja de Gisenyi
    5 minuts a peu - 0.5 km
  • Rwanda Tourism University College
    2 minuts en cotxe - 2.3 km
  • Universitat Lliure de Kigali
    3 minuts en cotxe - 2.3 km
  • Fonts Termals de Nyamyumba
    9 minuts en cotxe - 8.2 km

Restaurants

  • Restaurant Chalet
    8 minuts en cotxe
  • Barbcue
    3 minuts en cotxe
  • Steven shop
    5 minuts en cotxe
  • Lakeside Restaurant And Bar
    7 minuts a peu
  • Paradise Malahide
    5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Lake Kivu Serena Hotel

  • Hotel de 4 estrelles
  • Has pensat a allotjar-te a Lake Kivu Serena Hotel? Aprofita que ofereix un bar al costat de la piscina, una terrassa i un jardí. Dedica una estona a relaxar-te a l'spa de les instal·lacions. El restaurant restaurant cuina britànica de les instal·lacions, The Lake Restaurant, ofereix esmorzars, dinars, sopars i àpats lleugers. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una bugaderia i un bar a la teva disposició.
  • Entre els altres avantatges d'aquest hotel, s'inclouen els següents:
    • Una piscina a l'aire lliure
    • Aparcament sense assistència gratis
    • Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), registre de sortida exprés i servei de cangur (de pagament)
    • Magatzem d'equipatge, sales de reunions i botiga de regals o quiosc
  • Característiques de l'habitació
  • A Lake Kivu Serena Hotel, totes les habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i caixes fortes.
  • Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
    • Banys que ofereixen banyeres o dutxes i assecadors de cabells
    • Televisors LCD amb canals prèmium
    • Bressols gratuïts i telèfons

Allotjaments similars

Habitació doble o amb dos llits individuals superior, vistes a la piscina | Balcó
Grotta Resort
Muhoza
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
10.0 de 10, Excepcional, 7 opinions
Preu actual: 114 €
taxes i impostos inclosos
11 d’ag. - 12 d’ag.
Grotta Resort
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Activitats

  • Gimnàs
  • Piscina a l'aire lliure
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Piscina a l'aire lliure
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Porter o grum
  • Serveis de consergeria

Serveis empresarials

  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Jardí
  • Terrassa

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 2 plantes
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Assecador de cabells
  • Banyera o dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable i per satèl·lit prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 120 USD per persona només l'anada.
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport per nen: 60 USD (entre 4 i 12 anys).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: A505/06
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

Preguntes freqüents

Lake Kivu Serena Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a Lake Kivu Serena Hotel?

Amb data 10 d’ag. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Lake Kivu Serena Hotel el dia 23 d’ag. de 2026 són d'almenys 241 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Lake Kivu Serena Hotel accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Lake Kivu Serena Hotel?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Lake Kivu Serena Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.

A quina hora es fa el registre de sortida a Lake Kivu Serena Hotel?

Registre de sortida: migdia.

Lake Kivu Serena Hotel ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 120 USD per persona.

On es troba Lake Kivu Serena Hotel?

Aquest hotel a Gisenyi es troba a la platja i a molt poca distància de les atraccions següents: Llac Kivu i Platja de Gisenyi. Rwanda Tourism University College i Universitat Lliure de Kigali també són a menys de 3 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Lake Kivu Serena Hotel

8,8

Excel·lent

9,0

Neteja

8,8

Ubicació

9,0

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 61 de 103 opinions
Puntuació 8: Bo. 28 de 103 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 8 de 103 opinions
Puntuació 4: Deficient. 5 de 103 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 103 opinions

Opinions

Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Andrea

Què li ha agradat: Neteja
Great place to stay! Excellent customer service. Will definitely stay again.
Estada de 4 nits (març 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Divine

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room and wonderful breakfast
Estada de 3 nits (gen. 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

David

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Wonderful hotel and staff.
Estada d’1 nit (abr. 2025)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

James

Què li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Set on a beautiful spot
Estada d’1 nit (des. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Murithi

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Estada de 2 nits (jul. 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

John

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service
Estada d’1 nit (des. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Andrea

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Love staying here! The customer service is top notch. Highly recommend getting a spa treatment. Natasha was amazing. Will definitely be back.
Estada de 14 nits (març 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Vishal

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
was on the lake side
Estada de 2 nits (març 2026)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Mathieu

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Estada d’1 nit (ag. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Calvin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Estada d’1 nit (des. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Edwards

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
Estada d’1 nit (set. 2025)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Rosemarie Jeanne

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was as expected from a 4 to 5 star hotel.
Estada de 4 nits (març 2022)
Opinió verificada

8/10, Bé

Arun

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
Estada d’1 nit (jul. 2025)
Opinió verificada

8/10, Bé

Michal

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel is run down with most in-room amenities in bad shape. Food was decent
Estada de 2 nits (jul. 2022)
Opinió verificada

8/10, Bé

Adeola

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Would recommend
Estada de 3 nits (febr. 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Thomas

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Estada d’1 nit (maig 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Catriona

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Estada de 2 nits (des. 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Matthew

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Estada d’1 nit (ag. 2024)
Opinió verificada

6/10, Acceptable

YOUKYOUNG

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Què no li ha agradat: Neteja
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
Estada d’1 nit (set. 2023)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Martin

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful propertyz beautiful town
Estada de 2 nits (oct. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Ryan

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Estada de 3 nits (ag. 2024)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff are really good. They provide high level customer care.
Estada de 3 nits (febr. 2023)
Opinió verificada

8/10, Bé

Aderemi

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Nice and comfortable
Estada d’1 nit (des. 2021)
Opinió verificada

8/10, Bé

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Always love the Serena, especially for the pool + beachfront and excellent breakfast. Rooms are a bit dated (small, older TVs and AC units) but they recently updated to new mattresses and all rooms have balconies. Also the grounds are beautiful!
Estada d’1 nit (gen. 2021)
Opinió verificada

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were courteous, very solicitous, and helpful at every turn. Perched on the lake, the location of the property is superb.
Estada d’1 nit (febr. 2020)