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Lake Kivu Serena Hotel

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en la playa con spa y gimnasio

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Bar
  • Gimnasio
  • Spa
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 166 €
incluye tasas e impuestos
Del 24 nov al 25 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la piscina

Habitación familiar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la piscina | 1 dormitorio, caja fuerte, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación familiar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, vistas a la piscina

10,0 de 10
Excepcional
(4 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Dormitorio separado
Secador de pelo
Albornoces
Agua embotellada gratuita
Cafetera y tetera
  • 25 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación superior, vistas a la piscina

Habitación superior, vistas a la piscina | 1 dormitorio, caja fuerte, cunas gratuitas y wifi gratis

Habitación superior, vistas a la piscina

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Dormitorio separado
Secador de pelo
Albornoces
Agua embotellada gratuita
Televisión por satélite
  • 23 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio O 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al lago

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al lago | 1 dormitorio, caja fuerte, cunas gratuitas y wifi gratis

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, vistas al lago

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Televisión LCD
Dormitorio separado
2 baños
Secador de pelo
Albornoces
  • 40 m²
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Gisenyi Rwanda, Gisenyi, 00100

Qué hay en los alrededores

  • Plata de Gisenyi - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Rwanda Tourism University College - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Université Libre de Kigali - A 3 min en coche - 2.3 km
  • Aguas Termales de Nyamyumba - A 8 min en coche - 7.1 km
  • Parque Nacional de Virunga - A 12 min en coche - 12.7 km

Restaurantes

  • ‪Kivu Resto - ‬A 4 min en coche
  • ‪Saga Bay - ‬A 5 min a pie
  • ‪Migano Cafe - ‬A 6 min a pie
  • ‪DJO’s bar - ‬A 8 min en coche
  • ‪Steven shop - ‬A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Lake Kivu Serena Hotel

Quédate en este hotel de 4 estrellas
En Lake Kivu Serena Hotel tendrás a tu disposición un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. Deja algo de tiempo para relajarte en el spa de las instalaciones. El restaurante de las instalaciones (The Lake Restaurant) dispone de cocina británica y ofrece desayuno, almuerzo, cena y platos ligeros. Encontrarás comodidades como un servicio de lavandería y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratis
  • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de cuidado infantil (de pago)
  • Servicios de conserjería, una tienda de recuerdos y portero o botones
Características de la habitación
Todas las habitaciones en Lake Kivu Serena Hotel tienen características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con bañeras o duchas y secadores de pelo
  • Televisiones LCD con canales premium
  • Cunas gratuitas y teléfonos

Alojamientos similares

Jardines del alojamiento

Gorillas Lake Kivu Hotel

  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
7.2 sobre 10, Bueno, 40 comentarios
Gorillas Lake Kivu Hotel

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • The Lake Restaurant
  • Ziwani Cafe

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Portero o botones
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Espacio para conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sin ascensor

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera o ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LCD con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 120 USD por persona solo ida
  • Transporte al aeropuerto por menor: 60 USD (entre 4 y 12 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad A505/06
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Kivu Serena
Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Hotel
Lake Kivu Serena
Lake Kivu Serena Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Serena Hotel Kivu
Serena Hotel Lake Kivu
Serena Kivu
Lake Kivu Serena Hotel Hotel
Lake Kivu Serena Hotel Gisenyi
Lake Kivu Serena Hotel Hotel Gisenyi

Preguntas frecuentes

¿En Lake Kivu Serena Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Lake Kivu Serena Hotel?

A fecha de 3 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Lake Kivu Serena Hotel el 24 de nov de 2025 son de al menos 165,77 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Lake Kivu Serena Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Lake Kivu Serena Hotel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Lake Kivu Serena Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Lake Kivu Serena Hotel?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Lake Kivu Serena Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 120 USD por persona.

¿Dónde se encuentra Lake Kivu Serena Hotel?

En la playa, este hotel de Gisenyi se encuentra a pocos pasos de Plata de Gisenyi y Lago Kivu. Rwanda Tourism University College y Université Libre de Kigali también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Lake Kivu Serena Hotel

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,8

Ubicación

9,0

Personal

9,0

Respeto del medio ambiente

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
52 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 10 - Excelente
28 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Edwards

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
It’s an exceptionally good hotel with very friendly staff. Very efficient service. Great breakfast. Lakefront. Will come back
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Arun, Dubai

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y personal
A lake shore property, near a small sandy beach. Amazing view of lake and boats. Selection of fruits and juice in breakfast is amazing. Rooms and toilets and furniture are dated and can be improved a lot.
Hotel Building
View from Restaurant
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Kenny

Se alojó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

GATERA

Se alojó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful hotel and staff.
Se alojó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Vincent, Montreal

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Calvin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Beauty meets fantastic service

Beautiful setting and view. The comfort and cleaniness of the rooms were amazing. The restuarant and bar services were fantastic
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful propertyz beautiful town
Se alojó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I did NOT want to leave…. Thats all I’ll say.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Mathieu

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Serena

Magnifique hôtel avec belle vue sur le lac et piscine très agréable. Les repas sont copieux et très bons.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ryan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely hotel. Very relaxing and ina nice neighborhood.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Timothy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Positiv: Sehr gut ist die Lage des besten Hotels der Stadt direkt am Kivusee mit Privatstrand, abe auch eigenem Swimming pools. Ruhige Lage, große Zimmer mit guten Matrazen. Exzellentes, opulentes Frühstück. Sehr netter Service. negativ: Etwas in die Jahre gekommen.
Se alojó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jean-Marie

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Inoubliable découverte de la Riviera du Kivu

Se alojó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Catriona, Newar

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The Serena Hotel in Lake Kivu was lovely. We had a great room with a lake view. Since we traveled with a guide we did not use any of the extra guest services but we did take a boat ride out to the Nyamyumbo hot springs which was quite an experience. The opposite of a hotel spa! Staff were very pleasant and accommodating. I would recommend this hotel!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Normal

YOUKYOUNG, New Orleans

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Personal y servicios
Aspectos negativos: Limpieza
Great lake view, beautiful landscape and relaxing place. It was a nice stop after hiking Volcano National Park. The property is a bit outdated. Carpet and chairs in our room had lots of stains. Bathroom door was dusty, but shower (hot water & pressure) was good.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Nick, Quebec

Se alojó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Murithi

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Enjoyed the stay on the serene , quiet and scenic environment. The service and hotel dining is great
Se alojó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Georgia

Se alojó 4 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Cyril

Se alojó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

David

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The staff are really good. They provide high level customer care.
Se alojó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Adeola

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Would recommend
Se alojó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Paul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en octubre de 2022