2/10 Horrible
Karolay
Viaje en grupo, Viaje en familia
16 de ene de 2024
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Reserva bajo tu propio riesgo.
Organizamos un tour por nuestra cuenta por algunas ciudades de Italia. Y puedo decir que lo único malo que nos sucedió, fue haber reservado este hotel.
Al llegar, subimos con nuestras maletas, como 3 o 4 pisos para encontrar el hotel, aún así estábamos felices de haber llegado, nos recibió un señor bastante incomodo diciendo que no entendía como habíamos encontrado habitación en el hotel por ese precio, (pagamos cerca de 45 euros) un lunes 15 de enero. No entendimos, ya que fue el precio que nos proporcionó la pagina, en la promoción incluía desayuno para dos personas, nosotras en ningún momento hicimos una solicitud especial para conseguir ese precio. Lo dejamos pasar y no respondimos nada, solo sonreímos y seguimos con nuestro itinerario, nuestra habitación era realmente pequeña con dos camas de una plaza cada una y un lavadero, el baño estaba afuera de la habitación en un pasadizo distinto. Jamás nos quejamos de los hoteles porque no esperamos nada extraordinario de ellos, solo un lugar cómodo para descansar, ya que al hacer turismo, solo usamos el hotel para dormir. A la mañana siguiente me acerque a recepción para preguntar por el desayuno, (cuándo busco hoteles activo siempre la opción de desayuno incluido y en la promoción que compré venía incluido) Sin embargo, la señora me miró de manera desagradable y me dijo que el desayuno no estaba incluido por el precio que yo pagué, le sonreí y le dije que no había problema, inmediatamente nos fuimos. Pésimo trato al cliente.
Karolay
Se alojó 1 noche en enero de 2024