Viatges a El Gouna

The female reception staff was rude, unkind and not helpful; This was my tenth time in Marokko and my worst experience; I will never recommend a Riu hotel to my friends. However, staff at dinner time was friendly, as was the male reception staff.

اوتيل ممتاز ورائع وانصح الاصدقاء بالإقامة دائما في اوتيل أرجانا

Service und Personal waren super nett und hilfsbereit. Unser Zimmer war groß und sauber. Der Strand ist schön. Es gibt starke Wellen, aber wenn die Kinder schwimmen können ist das kein Problem, da dass Wasser nicht tief ist. Unsere Kinder hatten dort sehr viel Spaß. Die Teller im Restaurant waren sehr oft noch dreckig oder es waren Krümel drauf. Da sollte das Hotel besser drauf achten. Hauptspeisen waren ok. Kuchen und Gebäck waren sehr lecker. Die Cocktails sehen und schmecken anders, jenachdem welcher Barkeeper es zubereitet. Das fand ich nicht so gut.

Climatisation ne fonctionne pas ou très faible. Les repas dans les restaurants sont médiocres et composée des restes du buffet. Pour avoir un vrai café, il faut attendre a 9h30

Stayed on a getaway weekend with the family. The hotel facilities are generally good and loved the well maintained gardens and pools. Rooms and bathrooms were spacious and clean. A big let down was the general lack of attentive service at many levels. We had to struggle to find our way to our room after checking in and struggled to get service at the restaurant. The food at the main was mostly bland and monotonous. The main restaurant was crowded at meal times making the dining experience rather underwhelming.