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Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en primera línea de playa, solo para adultos
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Tus meses actuales son May de 2024 y June de 2024.
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5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas
Entrada al alojamiento
Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, cortinas opacas
5 restaurantes; se sirven desayunos, almuerzos y cocina internacional
Sala de fitness
Comentarios
8,4

Muy bueno

Servicios populares

  • SpaSpaSpa
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • Aparcamiento incluidoAparcamiento incluidoAparcamiento incluido
  • Servicio de limpiezaServicio de limpiezaServicio de limpieza
  • RestauranteRestauranteRestaurante

Descubre la zona

Mapa
Sm. 006, Mz. 002, Lt. 001, Subcondominio Playa, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Punto popularClub de golf de Playa MujeresA 5 min en coche
  • Punto popularPlaya MujeresA 7 min en coche
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.)A 45 min en coche
  • Punto popularPlaya NorteA 90 min en coche

Comentarios más relevantes

ExperimentalCarousel

8/10 Bueno

If you’re looking for a stay for relaxation this is a place to be. The property isn’t huge, it’s straight to the point. ...
Jennifer
may 16, 2024
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Opciones de la habitación

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación doble, vistas al mar, frente al mar (M)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble, vistas al mar (U)

Servicios destacados

Balcón o patio
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Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Servicios destacados

Balcón o patio
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Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Habitación doble, vistas parciales al mar (U)

Servicios destacados

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  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Habitación doble, frente al mar (U)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Habitación familiar (M)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
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Cortinas opacas
2 habitaciones
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 77 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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Habitación familiar, 2 habitaciones (U)

Servicios destacados

Balcón o patio
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Habitación estándar (L)

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Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
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Habitación estándar (M) | Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar (M)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
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Baño privado
  • 38 metros cuadrados
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Servicios destacados

Balcón o patio
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Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
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Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble (Swip-Up, B2C-US)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar, vistas al patio (U)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Artículos de higiene personal ecológicos
Secador de pelo
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, vistas al mar (L)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 60 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble (Swim-Up, M)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
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Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite (Swip-Up, B2C-US)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
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Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
  • 60 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar, vistas al patio (B2C-US)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación doble, vistas al mar (E)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación (M)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
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Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Suite, vistas al mar (M)

Servicios destacados

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Cortinas opacas
Dormitorio separado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 60 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble, frente al mar (B2C-US)

Servicios destacados

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Cortinas opacas
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Baño privado
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Servicios destacados

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Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 60 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar doble, frente al mar (L)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
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Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble (Swim-Up, L)

Servicios destacados

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Piscina privada
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Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Habitación estándar doble, vistas al mar (L)

Servicios destacados

Balcón o patio
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Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble, vistas parciales al mar (L)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
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Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

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Habitación familiar, 2 habitaciones (B2C-US)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
2 habitaciones
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación doble (Swim-Up, U)

Servicios destacados

Balcón o patio
Piscina privada
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Habitación doble, vistas al mar (M)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Secador de pelo
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, cortinas opacas

Suite, vistas al mar (B2C-US)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Baño privado
  • 60 metros cuadrados
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación familiar, 2 habitaciones (L)

Servicios destacados

Balcón o patio
Aire acondicionado
Artículos del minibar gratuitos
Televisión de plasma
Ventilador de techo
Cortinas opacas
2 habitaciones
Artículos de higiene personal ecológicos
  • 77 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Costa Mujeres

Riu Latino - Adults Only - All Inclusive se encuentra en Costa Mujeres, cerca de un campo de golf y en la playa. Club de golf de Playa Mujeres y Ultramar Ferry Puerto Juárez son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Playa Norte y Playa Tortugas son lo que necesitas. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Estadio de béisbol Beto Ávila o Estadio Andrés Quintana Roo.
Ver guía de viaje de Costa MujeresSe abre en una ventana nueva

Qué hay en los alrededores

  • Club de golf de Playa Mujeres - A 5 min en coche
  • Playa Mujeres - A 7 min en coche
  • Terminal marítima de Isla Mujeres - A 84 min en coche
  • Playa Norte - A 90 min en coche
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 90 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 45 min en coche

Restaurantes

  • Isla Blanca - A 20 min a pie
  • La Cocina - A 3 min en coche
  • Guy's Burger Joint - A 3 min en coche
  • So Cal Gourmet Food Emporium - A 3 min en coche
  • Gusto Italian Trattoria - A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Quédate en este hotel de 4 estrellas con todo incluido cerca de un campo de golf
Riu Latino - Adults Only - All Inclusive cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, 18 hoyos de golf y acceso gratuito a un parque acuático. Este hotel con arena blanca, tumbonas y submarinismo es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece manicura y pedicura, aromaterapia y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Disfruta de las actividades que se ofrecen en las instalaciones, entre las que se incluyen las siguientes: buceo con tubo, paseos en barco y kayak. Encontrarás comodidades como 2 bares en la piscina y 2 bares junto a la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
Aquí tienes otros servicios:
  • 5 piscinas al aire libre con un tobogán acuático, 2 bares y tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Toallas de playa, cajero o servicios bancarios y un servicio de recepción las 24 horas
  • Un ascensor, una sala de ordenadores y área para parrillas
  • Los huéspedes suelen destacar la proximidad de la playa, la piscina y la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 594 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como minibares con artículos gratuitos y albornoces. Los viajeros destacan la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Artículos de higiene personal ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones de plasma de 55 pulgadas con canales por satélite
  • Balcones o patios, armarios o roperos y ventiladores de techo

Todo incluido

Este hotel ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
  • 2 bares en la piscina
  • 2 bares junto a la piscina
  • 5 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • Geisha
  • Kulinarium
  • Milan
  • Moctezuma
  • Steakhouse

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 5 piscinas al aire libre
  • Esnórquel
  • Excursiones en barco
  • Kayak
  • Parque acuático gratis
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Submarinismo
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas a petición
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza diaria

Servicios empresariales

  • Sala de ordenadores

Exterior

  • En la playa
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Sala de vapor
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 5 pisos
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 2022
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Edificio
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de plasma de 55 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Minibar lleno gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán un correo electrónico 2 semanas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
Este establecimiento no permite los cambios de nombre en las reservas. El nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del huésped que se registra y se hospeda en el alojamiento. Se requiere un documento de identidad con foto.
Cuando una reserva de habitación incluye un traslado de ida y vuelta al aeropuerto sin cargo, es fundamental responder al mensaje del proveedor para organizar el servicio de transporte.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento:

  • Tasa municipal: 31.12 MXN por persona y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor y botiquín de primeros auxilios.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Riu Latino Inclusive
Hotel Riu Palace Kukulkan
Riu Latino Adults Only All Inclusive
Hotel Riu Latino Adults Only All Inclusive
Riu Latino - Adults Only - All Inclusive Hotel
Riu Latino - Adults Only - All Inclusive Costa Mujeres
Riu Latino - Adults Only - All Inclusive Hotel Costa Mujeres

Preguntas frecuentes

¿En Riu Latino - Adults Only - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre.

¿En Riu Latino - Adults Only - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 23:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido.

¿Dónde se encuentra Riu Latino - Adults Only - All Inclusive?

Este hotel en primera línea de playa de Costa Mujeres, ofrece una buena ubicación, pues se encuentra cerca de un campo de golf, a 2,7 km de Club de golf de Playa Mujeres y a 3,4 km de Playa Mujeres. Punta Sam Beach y Punta Sam Ferry Terminal también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Comentarios

8,4

Muy bueno

394 comentarios de un total de 732 con una puntuación de 10 - Excelente" "
182 comentarios de un total de 732 con una puntuación de 8 - Bueno" "
78 comentarios de un total de 732 con una puntuación de 6 - Normal" "
42 comentarios de un total de 732 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
36 comentarios de un total de 732 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal

8,8/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Leonardo angel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

MONICA CECILIA

Viaje en grupo, Viaje en pareja
La propiedad está en excelente ubicación, sin embargo la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, solo tienden la cama y cambian toallas, el piso se queda todo lleno de arena
Se alojó 5 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Bernardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio muy buena experiencia en estos holes
Se alojó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ana Laura Cortina

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es una gran propiedad! Los Horarios de alberca son muy cortos.
Se alojó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos A

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Luis Rodolfo

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio por parte del staff es excelente. Sobretodo de César y Tako en el bar mezcal.
Se alojó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Normal

JOSE ANDERL BENUTTO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
La limpieza del hotel y las instalaciones son buenas y cumplen su función, sin embargo el trato del personal del restaurante Moctezuma y de los bares es pésimo en su generalidad, con sus contadas excepciones. Desde el primer día en el que me senté para comer nadie nos atendía, tuve que pararme para pedirle a la mesera que nos atendiera y me dijo que no podía porque ella ya se iba y le pedí que me indicara quien podía atenderme y me dijo que la persona que me atendería aún no llegaba, era martirizante y casi arruino nuestras vacaciones tener que vivir esto en cada comida o cada bebida que necesitabamos. No volvería a ir nunca. Tenía yo que cambiar pesos a dólares americanos y poner un fajo sobre la mesa antes de iniciar a comer para que cambiara la actitud de los meseros, lo mismo con los bartenders me acercaba a pedirles una bebida y parece que uno es transparente porque ni siquiera voltean a verte, es frustrante tener que estar suplicando por el servicio, si eres mexicano mejor no vayas, siempre van a preferir atender al extranjero sobre el nacional. Otra cosa que había leído en comentarios y que es real es la comida, cero sabor y a los tres días de estar ahí ya se vuelve tortuoso, lo único que lo salva son los restaurantes de especialidades. No vayas al Pepes snack la comida esta súper recocida, el pan duro y las papas quemadas.
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Ary

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No service, room with out of view, no service at the pool out of service in the beach. Most better other chain as Planet,dreams, sectrets
Se alojó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Alondra

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Cool
Se alojó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Joaquin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen hotel sin duda 👌 solo q la cerveza es mala en mexico existe una extensa variedad de marcas buenas al igual los licores son de baja calidad ,los restaurantes y el buffet son buenos solo tuve un detalle en el restaurante estilo italiano entre la carne encontre un pedazo de fibra de acero .
Se alojó 5 noches en enero de 2024