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Hotel Lagoon

Alojamiento de 3.0 estrellas

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Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín

Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín | Decoración individual, mobiliario individual, wifi gratis y ropa de cama

Habitación Sencilla, 1 cama matrimonial, vista al jardín

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Habitación cuádruple familiar, vistas a la laguna | Decoración individual, mobiliario individual, wifi gratis y ropa de cama

Habitación cuádruple familiar, vistas a la laguna

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la laguna
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Decoración individual, mobiliario individual, wifi gratis y ropa de cama

Habitación cuádruple familiar, vistas al jardín

  • Vistas al jardín
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Hotel Lagoon se encuentra en Santa Elena. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Laguna de Bacalar o a Cenote Cocalitos. Santuario del Manatí y Jardín Botánico Dr. Alfredo Barrera Marín también merecen la pena. Ver guía de viaje de Santa Elena
Mapa
Subteniente Lopez Av. México, entre Calle Oaxaca y Calle Revolución, Santa Elena, QROO, 77965

Qué hay en los alrededores

  • Laguna de Bacalar
    Laguna de Bacalar
    A 15 min en coche - 19.0 km
  • Laguna Milagros
    A 8 min en coche - 10.9 km
  • Zoológico Payo Obispo
    A 15 min en coche - 12.3 km
  • Palacio Municipal de Othón P. Blanco
    A 16 min en coche - 12.6 km
  • Museo de la Cultura Maya
    A 17 min en coche - 13.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal): a 14 min en coche

Restaurantes

  • Coffee Station
    A 9 min en coche
  • Church’s Chicken
    A 4 min en coche
  • Enchiladas Huastecas
    A 8 min en coche
  • Go To Fly
    A 12 min en coche
  • El asadero de Huay Pix
    A 8 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Lagoon

Lo mejor del alojamiento
Hotel Lagoon cuenta con comodidades como un detalle de bienvenida diario, una terraza y un jardín. Toma algo en Maiz, su restaurante. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento gratis
  • Muebles de exterior, café o té en las zonas comunes y consigna de equipaje
  • Un servicio de recepción las 24 horas, asistencia turística y para la compra de entradas y periódicos gratuitos en el vestíbulo
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y ofrecen características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar comodidades tales como wifi gratis y botellas de agua gratuitas.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Baños con duchas y champú
  • Televisiones de 32 pulgadas con canales por satélite
  • Patios privados, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

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  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
7.0 sobre 10, Bueno, 15 comentarios
OYO Hotel Rio Chetumal
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis 24 horas fuera de las instalaciones a 5 metros de distancia
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Maiz

Actividades

  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Exterior

  • Área de pícnic
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de 32 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico

Más

  • Aire acondicionado
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 16:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 16:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 200 MXN por mascota por noche y un depósito de 200 MXN por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 30 kg por mascota)
Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 13.03 MXN por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Depósito por mascotas: 200 MXN por noche.
  • Mascotas: 200 MXN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 09:00 a 22:00.

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Lagoon hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 22:00.

¿En Hotel Lagoon se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 30 kg. Se cobra un depósito de 200 MXN por noche y un cargo de 200 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Lagoon?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia es gratuito. También es posible aparcar en las inmediaciones sin coste alguno.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Lagoon?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 16:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Lagoon?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Lagoon?

Este hotel de Santa Elena se encuentra a menos de 15 kilómetros de Palacio Municipal de Othón P. Blanco, Terminal marítima de Chetumal y Explanada de la Bandera. Palacio de Gobierno y Santuario del Manatí también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Lagoon

7,6

Bueno

7,8

Limpieza

7,8

Servicios

8,6

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
16 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 10 - Excelente
11 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 39 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Karla Cobá

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel muy bonito y tranquilo para pasar un rato relajante!😀
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Jesus

Aspectos positivos: Limpieza
Lo único bueno es que es pet frendly
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

daniel sanchez

Super sencilla la llegada.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Verificado

6/10 Normal

Faty

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Para pasar la noche si vas a la zona libre. La piscina parece tener agua de la laguna.
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Jhoana

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La alberca en la noche no estaba limpia y ya no nos pudimos meter. Pero todo muy bonito y atentos.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Pedro

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Para pasar una estancia lejos del ruido de la ciudad. Relación calida precio. 100.
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Felipa

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly and great customer services, rooms and overall place welcome ambiance. Peaceful and clean
Se alojó 1 noche en enero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

James S

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A good stopover near the Belize border

A great place to stay as you travel to or from Belize: very close to the border. We stayed two nights. Enjoyed the view of a lagoon, swam in the small pool, visited Chetumal and a couple of other nearby communities that face lagoons. Excellent breakfast!
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Corinne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Really nice place..

Absolutely a wonderful place. Friendly atmosphere great rooms The pool was fantastic the yard is beautiful. Loved having access to coffee all day ;) staff is amazing. The parrot entertaining and the dog made you comfortable...
Se alojó 5 noches en marzo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Ted

Kind staff
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

paul

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Simple and charming with just the essentials good jumping off point to Belize for "free zone" duty free shopping and casino. Tgere's not a lpt in walking distance but Uber and cabs are cheap. Food at the casino was surprisingly good. You simply can't beat the price and welcoming staff. Thank you for an enjoyablr stay, albeit short.
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Miguel

Aspectos negativos: Limpieza
Pesimo
Se alojó 4 noches en abril de 2025
Verificado

2/10 Horrible

jose

Fake pictures, the whole property is in terrible conditions, the only good thing was clean towels and sheets.No breakfast at all! Because the cooker was sick. Worse staying ever! I would not recommend it! 10 more minutes drive and you will have much better option in Chetumal.
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Gerardo

Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I was far from what we could see in the pictures, the bathroom was poorly clean and they had no extra towels. The A/C unit needed maintenance. They didn´t clean the room as a regular hotel will do.
Se alojó 4 noches en marzo de 2024
Verificado

2/10 Horrible

jose

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I had booked for one night and the included full breakfast. Unfortunately not only were they “understaffed” and had to wait for someone to bring snacks (which they had specifically SAID that it would be a ”home-cooked” breakfast, but when we asked for milk for coffee (the only thing that actually had), the cup had ants and dust on it. The pictures on the website are lies. The property is mostly abandoned, NOT safe to book! My family arrived late as we had been going to activities the whole day and it was late when we arrived and unfortunately could not cancel the booking as they “couldn’t do a refund” The only good thing was clean towels.
Verificado

10/10 Excelente

Ana Luisa

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito lugar lo recomiendo ampliamente
Se alojó 1 noche en mayo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

francisca maribel arce

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy agradable y buena atención la persona responsable muy atenta
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Ramon Jesus

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy recomendable

Un bonito hotel junto a la laguna, excelente servicio y pudimos estar con nuestra mascota.
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Itzel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Principalmente el recibimiento y atención del lugar, el lugar es lo mismo de las fotos
Se alojó 1 noche en enero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Lorenzo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Si uno no va a Belice, no hay porque ir a este hotel
Verificado

10/10 Excelente

Gelmy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Sencillo y bonito

Muy amable el personal sencillo hotel pero bonito
Se alojó 1 noche en octubre de 2021
Verificado

6/10 Normal

Rufino

Aspectos positivos: Personal

Hab matrimonial muy pequeña

Sitio muy tranquilo pero le falta muchísimo mantenimiento en general.
Se alojó 2 noches en julio de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien
Se alojó 1 noche en junio de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Kathleen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Its relatively small hotel but quite quaint. The staff was very friendly and provided to our needs. Breakfast was amazing, the quesedilla was superb 👌! The lagoon view was picturesque and the pool was relaxing. My family and I enjoy every moment of it.
Se alojó 1 noche en julio de 2022
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I wanted a large room with 2 beds and They gave a room toward the lagoon. Number 10 is the last room in the row and had a nice porch that faced the lagoon. We enjoyed sitting on the porch and looking the the lagoon.
Se alojó 1 noche en octubre de 2021