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Best Western Charleston Inn

Alojamiento de 2.5 estrellas
Hotel en Charleston con piscina al aire libre y desayuno gratuito

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 89 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 feb al 3 feb

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

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Habitación estándar, 2 camas dobles, no fumadores, frigorífico y microondas | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 2 camas dobles, no fumadores, frigorífico y microondas

8,2 de 10
Muy bueno
(40 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, frigorífico y microondas, vistas a la piscina | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, frigorífico y microondas, vistas a la piscina

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, frigorífico y microondas

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, frigorífico y microondas, vistas a la piscina | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, frigorífico y microondas, vistas a la piscina

7,8 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, frigorífico y microondas (with Sofabed) | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, frigorífico y microondas (with Sofabed)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, frigorífico y microondas | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, no fumadores, frigorífico y microondas

8,4 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, frigorífico y microondas | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores, frigorífico y microondas

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, frigorífico y microondas, vistas a la piscina | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio, frigorífico y microondas, vistas a la piscina

8,0 de 10
Muy bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, frigorífico y microondas, vistas a la piscina | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, frigorífico y microondas, vistas a la piscina

7,4 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad | Colchones con acolchado adicional, caja fuerte, cortinas opacas

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

8,0 de 10
Muy bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión LED
Cama con doble acolchado
Cortinas opacas
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Zona de parrillas o pícnic

Home2 Suites by Hilton North Charleston-University Blvd

North Charleston
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
7.8 sobre 10, Bueno, 856 comentarios
El precio actual es de 81 €
incluye tasas e impuestos
Del 8 feb al 9 feb
Home2 Suites by Hilton North Charleston-University Blvd
Mod logo
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Información sobre la zona

Best Western Charleston Inn se encuentra en el barrio West Ashley de Charleston, cerca del aeropuerto. Además de visitar lugares emblemáticos como Mercado municipal de Charleston, no puedes perderte otras atracciones turísticas como South Carolina Aquarium y Patriots Point. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes buscar el calendario de Centro de artes interpretativas y coliseo de North Charleston o Credit One Stadium. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como paseos en moto de agua, kayak o paravelismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones como la equitación. Ver guía de viaje de Charleston
Mapa
1540 Savannah Hwy, Charleston, SC, 29407-7845

Qué hay en los alrededores

  • College of Charleston which includes heritage architecture and street scenes
    Universidad College of Charleston
    A 8 min en coche - 7.7 km
  • Citadel Mall (centro comercial)
    A 3 min en coche - 3.0 km
  • West Ashley Shoppes Shopping Center
    A 3 min en coche - 3.0 km
  • Ashley Oaks Plaza Shopping Center
    A 3 min en coche - 2.1 km
  • Westwood Plaza Shopping Center
    A 4 min en coche - 2.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Charleston: 16 min en coche
  • Charleston, SC (CHS-A. Internacional de Charleston): a 16 min en coche

Restaurantes

  • Circle K
    A 19 min a pie
  • Jersey Mike's
    A 19 min a pie
  • Home Team BBQ
    A 4 min en coche
  • Starbucks
    A 20 min a pie
  • Bessinger's BBQ
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Best Western Charleston Inn

Quédate en este hotel cerca de Universidad College of Charleston
Best Western Charleston Inn cuenta con comodidades como desayuno bufé gratuito, una terraza y un servicio de lavandería. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una chimenea en el vestíbulo y un centro de negocios 24 h.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas
  • Aparcamiento gratis y aparcamiento de larga duración (de pago)
  • Un servicio de transporte al punto de embarque de cruceros, cajero o servicios bancarios y servicios de conserjería
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, un servicio de recepción las 24 horas y muebles de exterior
  • Los viajeros hablan muy bien de aspectos como su desayuno, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 87 habitaciones ofrecen características que incluyen aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Colchones con acolchado adicional, camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED con canales premium
  • Armarios o roperos, frigoríficos y microondas

Alojamientos similares

Exterior
Charleston Creekside Inn
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
8.2 sobre 10, Muy bueno, 794 comentarios
Charleston Creekside Inn
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a la terminal de cruceros (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento de larga estancia en las instalaciones (50 USD por estancia)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible todos los días

Actividades

  • Piscina al aire libre
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina al aire libre
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza a petición
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • Mobiliario exterior
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Entrada sin escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Microondas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 07:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde la terminal de cruceros (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 30 USD por alojamiento por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
Hasta 36 kg por mascota

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de hasta 3 menores de 18 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 10.0 USD por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Impuesto local: 2.28 USD por alojamiento por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Aparcamiento con horario ampliado: 50 USD por estancia
  • Mascotas: 30 USD por alojamiento, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 10.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Solo se aceptan reservas de personas que no residan en la zona. No se permitirá la entrada a aquellas cuyo domicilio se encuentre a menos de 64 km del alojamiento.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de We Care Clean (Best Western).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Best Western Sweetgrass
Best Western Sweetgrass Charleston
Best Western Sweetgrass Inn
Best Western Sweetgrass Inn Charleston
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Best Western Sweetgrass Hotel Charleston
Charleston Best Western
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Best Western Charleston Inn Hotel
Best Western Charleston Inn Charleston
Best Western Charleston Inn Hotel Charleston

Preguntas frecuentes

¿En Best Western Charleston Inn hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Best Western Charleston Inn?

A fecha de 29 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Best Western Charleston Inn el 2 de feb de 2026 son de al menos 86,91 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Best Western Charleston Inn se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido hospedarse en este hotel, siempre y cuando no pesen más de 36 kg. Se cobra un cargo de 30 USD por alojamiento, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Best Western Charleston Inn?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Best Western Charleston Inn?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 07:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Best Western Charleston Inn?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Best Western Charleston Inn?

Este hotel de la zona de West Ashley se sitúa a 3,2 km de Citadel Mall (centro comercial) y a 3,7 km de West Ashley Greenway. Universidad College of Charleston y Puerto deportivo Harborage at Ashley Marina también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Best Western Charleston Inn

8,2

Muy bueno

8,2

Limpieza

10

Ubicación

8,4

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
466 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
270 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
132 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
71 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
62 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Javier

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal amable, la habitación limpia, buena ubicación lo único malo las almohadas pero de ahí todo bien
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

Alberto

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The receptionist was very rude, the notes suck.
Se alojó 1 noche en julio de 2024

6/10 Normal

Rafael

Se alojó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Ricardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bastante satisfechos.

Muy buen servicio. El único lunar, por culpa de la Covid19, es que en una semana no hubo servicio de limpieza de la habitación.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Jerod

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Adequate for purpose
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

John

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great staff, clean room and nice breakfast.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

David A.

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great place, clean and convenient
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Basak

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was amazing!
Se alojó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Tim

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were great
Se alojó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Horrible

stacy

Viaje de negocios
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
one the hotel room card was never available, the staff had to let me in everyday, next i found bugs in the bed and in the hotel room i was bitten many times- i went ahead and left the hotel early from my stay. it was nasty and the hotel staff was incompetent, i will never stay at this hotel again and suggest the health board visit this hotel.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Lian

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Timothy

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Kenneth

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Kaitlyn

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was great but the hotel was nothing like it was advertised.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

sean

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jill S, Hillsboro

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Wilden

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room. Check in clerk was great.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Neil

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza
Staff was courteous and Hotel clean. Room was a little dated and gap under the door that light and insects could come through. Woke up to a couple load noises in the night. All in all it was a good value for my stay without any hassle. Breakfast was good too!
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Latif

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jeffrey

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This is an older building but I found it perfectly decent and comfortable during my two-day stay. It's an easy 10-15 drive to downtown Charleston and there are several places to eat and drink within walking distance of the hotel.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Cecilia

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal y servicios
The room we were given had dirty grout around the bathtub my husband somewhat cleaned. The refrigerator was missing the knob that monitors how cold it is. The furniture that held the refrigerator was water damaged to the point that the refrigerator and microwave leaned to one side. Two of the drawers could not be opened.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Jackie

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Poline

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
We chose this hotel because it appeared very clean and well-maintained, and throughout our stay we were genuinely happy with the staff and the overall experience. Unfortunately, on the last day we found a dried cockroach on a towel. We called the front desk to have someone come take a look, but the response was unexpectedly rude. We were told it was “just a cockroach” and questioned about why anyone needed to check it. At checkout we spoke with the manager, Nikki, who was polite and apologized, but then asked what we wanted her to do about it. We made it clear we were not asking for a refund or discount – we were leaving and simply wanted management to be aware so it wouldn’t happen to another guest. Instead, we were told that since we booked through a third party, we already received a discount, which felt dismissive and unrelated to our concern. She said she would speak with her manager and call us back within an hour, but we never received a follow-up. We later contacted Expedia, who acknowledged that this is a serious issue and offered $25 in Expedia credit, which we can only use on a future booking. Ultimately, this ended up being one of the worst customer service experiences we’ve had from both Best Western and Expedia. The two stars are for the kind and hardworking staff members we interacted with throughout most of our stay, but the way this situation was handled was extremely disappointing.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jerry

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Clean room, quiet Front desk staff very friendly Did not get chance to try free breakfast but was offered.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025