Vacaciones en Castillonuevo

Se estropeó la caldera y la dueña dejó una cazuela y un balde para el goteo constante de la caldera sin darnos explicaciones. Lo dejó así y desbordó varias veces y tuvimos que vaciarlo. Le llamamos a las 21:00h y aún sabiendo que la caldera estaba mal tenía el móvil desconectado. Tuvimos que cerrar todas las llaves de agua para que la cocina no se encharcara y al día siguiente pudieramos desayunar. Al día siguiente no recibimos ninguna llamada o explicación de la dueña del hospedaje. La cocina no estaba limpia cuando llegamos y no había bayeta.

Una estancia fantástica. El hotel está en un entorno espectacular, rodeado de naturaleza y con una tranquilidad absoluta, perfecto para desconectar y disfrutar de la zona y de la Selva de Irati. El alojamiento tiene muchísimo encanto, está muy cuidado y se nota el mimo en cada detalle. La habitación era muy cómoda, limpia y acogedora, y el ambiente general del hotel invita a relajarse desde que llegas. Mención especial para el personal, que fue encantador en todo momento: cercano, atento y siempre dispuesto a aconsejarnos sobre rutas, sitios que visitar y lugares donde comer. Ese trato hace que la estancia sea todavía mejor. El desayuno también nos gustó mucho, variado, de calidad y con productos muy buenos, perfecto para empezar el día antes de salir a recorrer la zona. En conjunto, ha sido uno de esos alojamientos que aportan mucho al viaje y al que volveríamos sin dudar. Totalmente recomendable si buscas tranquilidad, naturaleza, buen trato y un hotel con encanto.

Muy buena atención