Hilton Cardiff

Alojamiento de 4.5 estrellas
Hotel de lujo en Cardiff con sauna y fácil acceso a un centro comercial

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Galería de imágenes de Hilton Cardiff

Se sirven almuerzos, cenas y cocina local
Recepción
Suite presidencial | Zona de estar | Una televisión de pantalla plana
Una piscina cubierta (de 07:00 a 21:00), cabañas de piscina gratuitas
Vistas desde la habitación

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Bar
  • Gimnasio
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 108 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 oct al 10 oct

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

8,8 de 10
Excelente
(50 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 32 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 34 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación familiar doble (Deluxe)

8,4 de 10
Muy bueno
(20 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación familiar doble

8,6 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 33 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite presidencial

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Bañera y ducha separadas
Secador de pelo
Baño privado
  • 33 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

7,0 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación superior, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(8 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Secador de pelo
Hervidor eléctrico
Televisión digital
  • 32 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Mapa
Kingsway, Cardiff, Wales, CF10 3HH

Qué hay en los alrededores

  • Cardiff Castle - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial St. David's - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Estadio Cardiff International Arena - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Universidad de Cardiff - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Estadio Principality - A 1 min en coche - 0.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Cardiff Queen Street: 9 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Cardiff (CWL): a 35 min en coche

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 3 min a pie
  • ‪Live Lounge - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Owain Glyndwr - ‬A 3 min a pie
  • ‪Tim Hortons - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Metropole Lounge - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hilton Cardiff

Quédate en este hotel de lujo sostenible cerca de Estadio Principality
Cardiff Castle y Universidad de Cardiff se encuentran cerca de Hilton Cardiff, que puede presumir de ofrecer, entre otros, un supermercado, un detalle de bienvenida diario y servicio de tintorería. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco. El restaurante de las instalaciones (Grey Restaurant) dispone de cocina local y ofrece almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como alquiler de coches en las instalaciones y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes.
Estos son otros servicios:
  • Una piscina cubierta con cabañas de uso gratuito y tumbonas
  • Desayuno (de pago), servicio de registro de salida exprés y un servicio de recepción las 24 horas
  • Una caja fuerte en recepción, servicio de celebración de bodas y espacios sin humos
  • Un salón de eventos, personal multilingüe y una televisión en la zona común
  • Los viajeros valoran muy positivamente su desayuno, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 197 habitaciones tienen características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cajas fuertes con capacidad para un portátil, por no hablar de otras comodidades, como aire acondicionado y cajas fuertes. Los viajeros suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
  • Artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales digitales
  • Armarios o roperos, bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Tourism, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (15 GBP por día); Internet por cable (de pago)
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi gratis; Internet por cable (15 GBP por día)

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones (32,95 GBP por día)

Comida y bebida

  • Desayuno para llevar disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 19,95 GBP por persona
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Grey Restaurant

Actividades

  • Centro de bienestar
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 339 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 7 salas de reuniones
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1999
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales digitales

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Entrada a partir de las 16:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 35.00 GBP por alojamiento por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Hasta 10 kg por mascota
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 10 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 25.0 GBP por día.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno para llevar: 19.95 GBP por persona (precio aproximado)
  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 15 GBP por día (tarifa sujeta a cambios)
  • Internet por cable en las habitaciones: 15.00 GBP por día (la tarifa puede variar).
  • Internet por cable en las zonas comunes: 15 GBP por día (la tarifa puede variar).
  • Aparcamiento en las inmediaciones: 32.95 GBP por día (ubicado a 100 m)
  • Mascotas: 35.00 GBP por alojamiento, por estancia
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional.
  • Cama adicional: 25.0 GBP por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 21:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Cardiff Hilton
Hilton Cardiff
Hilton Hotel Cardiff
Cardiff Hilton Hotel
Cardiff Hilton International
Hilton Cardiff Hotel Cardiff
Hilton Cardiff Wales
Hilton International Cardiff
Hilton Cardiff Hotel
Hilton Cardiff Hotel
Hilton Cardiff Cardiff
Hilton Cardiff Hotel Cardiff

Preguntas frecuentes

¿En Hilton Cardiff hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 21:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hilton Cardiff?

A fecha de 12 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hilton Cardiff el 9 de oct de 2025 son de al menos 107,88 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hilton Cardiff se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas tienen permitido hospedarse en este hotel, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 35.00 GBP por alojamiento, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hilton Cardiff?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hilton Cardiff?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional.

¿Dónde se encuentra Hilton Cardiff?

Este hotel de lujo de la zona de Centro de la ciudad de Cardiff se sitúa a menos de diez minutos a pie de Nuevo Teatro y Cardiff Castle. Estadio Principality y Universidad de Cardiff también están a quince minutos. Estación de tren de Cardiff Queen Street está a 9 min a pie, mientras que Estación de tren de Cathays se encuentra a 10 min.

Comentarios sobre Hilton Cardiff

Comentarios

8,4

Muy bueno

505 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 10 - Excelente
241 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 8 - Bueno
143 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 6 - Normal
78 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 4 - Mediocre
33 comentarios de un total de 1000 con una puntuación de 2 - Horrible

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

CLAUDIO JOSE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen hotel para conocer Cardiff

Muy buen hotel, bien ubicado para recorrer Cardiff, pero quiero aclarar que no tiene piscina climatizada. El agua es fría, no agradable al cuerpo por lo que se no puede disfrutar
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

uriel efren

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen hotel
Se alojó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ginny

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Linda habitación, muy bien ubicado, limpia y buen desayuno
Se alojó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Wilfred

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
It was very much convenient.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Kaltun

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I was very disappointed with my recent stay at Hilton Cardiff. The entire room felt extremely dated and poorly maintained. One of the most frustrating issues was the bed — it actually moved when we sat or leaned on it. It wasn’t properly fixed in place, so it would slide across the floor with even the slightest movement. This made it incredibly uncomfortable and gave the impression of very poor upkeep. The beds was also extremely hard and uncomfortable, and i didn't sleep all night. The curtain nets on the windows were old and tired, adding to the overall run-down feel of the room. This is far below the standard I expect from a Hilton hotel. I will not be returning and cannot recommend this location unless serious renovations are made.
This was one of the duvet that was way to big the cover.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

toni

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel itself was clean and spacious with standard decent breakfast. Also the spa area though a bit dated, is lovely with a warm good sized pool and hot tub. The only issue is they need to pay attention to the toilets in the lobby as they are always a proper mess, almost like using public toilets in a park. Also, I would advise everyone to always check the bedding as I found out that there were horrid pee stains on the mattress topper that were hidden by clean sheets! Totally unacceptable. The fact that this is a pet friendly hotel makes it difficult to tell whether the pee stains were from a baby or a pet. This should have been washed and not merely covered with a clean sheet. Other than that, I would wholeheartedly recommend staying here as the location is perfect and the spacious and clean rooms live up to the Hilton name.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alison

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje con mascotas
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Rooms were huge, clean, and updated with everything you need.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gary

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Had a really nice weekend!
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Aneta

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I stayed in the executive room on the top floor and it was absolutely incredible. Fantastic huge, super comfortable bed. Gorgeous view of the Cardiff castle. Executive lounge offers snacks/drinks and magazines to read. Before going out in the evening I popped in for hot/cold hors d'oeuvres and a glass of wine. Breakfast is delicious and varied. Pool had perfect refreshing temperature. And there’s great sauna/jacuzzi + separate lift to take you back to your room after the swim. The stay is truly 5/5 and I wholeheartedly recommend it.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

wayne

Aspectos positivos: Limpieza
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Wladimir

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good hotel!
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Shanneil

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
It was clear and modern
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Svetlozar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location to explore city centre.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Fausto

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent location close to the castle. Recommended- also close to restaurants etc
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

shahada

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I stayed at Hilton Cardiff with my family to celebrate a special occasion, but unfortunately, the experience was quite underwhelming. We booked what was described as a double family room, but it was just a standard room with two double beds. There was nothing particularly spacious or family-focused about it. At £265 per night, I expected a much higher standard. The hotel felt tired and clearly in need of investment, especially considering the reputation usually associated with Hilton. The spa was a major letdown. The steam room was out of order during our stay, which we weren’t informed about in advance. The overall facilities felt more like a local leisure centre than a four-star hotel. The changing rooms were small and dated, a tap was broken, the toilets were not clean, and basic toiletries like body wash and lotion were missing. I was told they were waiting on a delivery. I even had to leave the spa to go to the gym reception to ask for basic items. There was a clear lack of attention to detail. I chose Hilton expecting a certain level of comfort and quality, but this hotel did not deliver. What was meant to be a treat for my family ended up being a disappointment. For the price we paid, it simply wasn’t worth it. Expedia you described as luxury, you should check in future
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Horrible

Gareth

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We were unfortunate enough to have a horrible interaction with a random person who was "on something" whilst using the indoor swimming pool. Somehow, he'd navigated his way from the street, past security, through the swimming pool/spa front desk and directly to the poolside. I had my 6 year old daughter with me and he walked straight up to my face as we were getting out of the pool. It was incredibly intimidating and when i complained the hotel about their lack of care, they offered me £30 discount off the room. Appalling. They also over charged us for dinner by mistake and one of their porters randomly let himself into our room whilst my wife was getting changed to bring us "the shower gel we asked for" that we didn't ask for. The air con was broken in the room on a boiling hot day. Overall, a disaster. Don't stay here with kids as they can't protect their own pool area.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Broghan

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Servicios
Beds were lovely and comfy, breakfast was expensive for what it was. Pool area basic but pleasant. Room spacious, 2 double beds. Location perfect and central
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Richard

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Simon

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice hotel and staff, Would have had an excellent rating if not for a very noisy woman waking us up at 3 am by being very noisy in the corridor for a prolonged period of time.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Wincy

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Charlotte, ferndale

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Terri

Se alojó 1 noche en julio de 2025

6/10 Normal

Kurt

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
The first day.. The front management was very professional but My room had water on the carpet when I first checked In. House keeping brought 2 towels and put on the spots, but made no effort to dry them. A 2nd time they were called and house keeping brought 2 towels and made no attempt to dry . A 3rd time management came to dry the spots . The service in the restaurant was very slow, as they apparently forgot to attend to me after my order .. The office staff Deborah and Reuinsi were very kind and professional. But it should not have taken 3 attempts and managers to get water up.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Karen

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed in room 335 and when you flush the toilet water flies out of the toilet bowl each time. My partner went to Oasis and the bouncer on the door on Friday night pushed him on the chest twice.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Michelle

Aspectos positivos: Limpieza
The room was well decorated and clean, the hotel is well located but we were a little disappointed. We had a very long wait for check in, and thought it might have been a courtesy to apologise. There was massive up selling of room service, themed for the event that we were there for, but the hotel was clearly overwhelmed- they had disabled the app when we tried to order and no-one answered the phone. Clearly it had been running previously as there were trays piling up in the corridors as we walked to our room. No water in room, the fridge wasn’t working and neither were the reading lights. Expected better, won’t stay again.
Se alojó 1 noche en julio de 2025