Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection se encuentra en Carcasona, en el casco histórico. Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona y Museo Escolar son etapas fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a lugares emblemáticos como Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Puerta de Narbona. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta o el ciclismo de montaña en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Carcasona
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000
Qué hay en los alrededores
Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona
A 1 min a pie - 0.0 km
Basílica de St. Nazaire y St. Celse
A 1 min a pie - 0.0 km
Puerta de Aude
A 2 min a pie - 0.2 km
Castillo Condal
A 3 min a pie - 0.3 km
Puerta de Narbona
A 3 min a pie - 0.3 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Carcasona: 9 min en coche
Carcassonne (CCF-Pays Cathare): a 15 min en coche
Restaurantes
La Taverne du Chateau
A 3 min a pie
Comte Roger
A 1 min a pie
Bar Restaurant le Sénéchal
A 3 min a pie
Le Trouvère
A 3 min a pie
La Girouette
A 4 min a pie
Acerca de este alojamiento
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
Quédate en este hotel de lujo que se encuentra en Ciudadela de Carcasona
En Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection podrás disfrutar de comodidades como una bodega junto a las instalaciones, un bar junto a la piscina y una terraza. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. El alojamiento ofrece tratamientos corporales, tratamientos faciales y aromaterapia en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante gourmet de las instalaciones (La Barbacane 1 étoile) dispone de cocina francesa y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. También encontrarás comodidades como tiendas en las instalaciones y un jardín.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Piscina con tumbonas y sombrillas
Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento con asistencia (de pago)
Un punto de recarga para coches, una piscina al aire libre de temporada y servicio de cuidado infantil (de pago)
Personal multilingüe, salas de tratamientos o masajes y un huerto
Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 59 habitaciones con muebles diferentes cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cartas de almohadas y aire acondicionado.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Artículos de higiene personal ecológicos, bañeras o duchas y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable
Cunas gratuitas, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario
Premios y afiliaciones
Este alojamiento forma parte del grupo Historic Hotels of the World.
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Aparcamiento descubierto con asistencia en las instalaciones (30 EUR por noche; incluye entrada y salida libre)
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 30 EUR por adulto y 15 EUR por niño
Bar-cafetería
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Bar Blbliothèque
La Barbacane 1 étoile
Actividades
Alquiler de bicicletas
Biblioteca
Bodega
Piscina al aire libre de temporada
Sala de vapor
Spa completo
Tiendas
Para familias
Bar-cafetería
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina al aire libre de temporada
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias
Centro de negocios
Salas de reuniones
Exterior
Huerto
Jardín
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
2 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes de los tejidos profundos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Sala de vapor
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada sin escaleras
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Más
2 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Construido en 1909
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores (bajo multa)
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Salón de banquetes
Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
Sin agitadores de café de plástico
Sin botellas de agua de plástico
Sin botellas de refresco de plástico
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón con una capa de acolchado adicional
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Bañera o ducha
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 30 de septiembre y el 15de junio:
Piscina
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 EUR por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 3.73 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Desayuno tipo bufé: 30 EUR por adulto y 15 EUR por menor (precio aproximado)
Aparcamiento de vehículos grandes con asistencia: 30 EUR por noche (entrada y salida libre)
Mascotas: 20 EUR por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Número de registro de la propiedad FR0F532662145
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje, los tratamientos de spa y los baños termal privados/onsen, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Clasificación nacional
La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento ha sido otorgada por ATOUT France, la agencia de desarrollo turístico de Francia.
Otros nombres del alojamiento
Cite MGallery Collection
de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite
Hotel Cite MGallery Collection
Hotel de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite Carcassonne MGallery Collection
Cite Carcassonne MGallery Collection
De La Cite Carcassonne
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hotel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcassonne
Preguntas frecuentes
¿En Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.
La piscina cierra del 30
de septiembre al 15 de junio cada año.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
A fecha de 13 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection el 24 de mar de 2026 son de al menos 242 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 20 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
El aparcamiento con asistencia está disponible por 30 EUR por noche. Las plazas son limitadas.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 00:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Este hotel de lujo de la zona de Ciudadela de Carcasona se sitúa a pocos pasos de Ciudad Fortificada Histórica de Carcasona, Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Museo Escolar. Puerta de Aude y Museo de Caballería, Armas y Tiro con Arco se encuentran a muy poca distancia. Estación de tren de Carcasona está a 27 min a pie.
Comentarios
Comentarios sobre Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
9,4
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,6
Limpieza
9,6
Ubicación
9,4
Personal
9,2
Instalaciones y estado del alojamiento
667 comentarios de un total de 857 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
667
126 comentarios de un total de 857 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
126
37 comentarios de un total de 857 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
37
17 comentarios de un total de 857 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
17
10 comentarios de un total de 857 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
10
Comentarios
8/10 Bueno
Juan Manuel
21 de ene de 2026
Juan Manuel
Se alojó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Albano
15 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
De lo mejor que eh visto
Albano
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Oznur
31 de ene de 2025
Oznur
Se alojó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Diego
28 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Diego
Se alojó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Eduardo S
21 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Eduardo S
Se alojó 2 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Oscar
24 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Gran hotel! Y un excelente servicio
Oscar
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
MA CRISTINA
24 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La mejor experiencia
El hotel está increíble , súper la ubicación , dentro del casco antiguo , junto al castillo , el personal súper súper amable , nos ayudaron en todo momento y súper actitud , regresaría sin pensarlo . Increíble
MA CRISTINA
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Pau
22 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pau
Se alojó 2 noches en noviembre de 2024
8/10 Bueno
Viajero verificado
7 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
JOSEP
Viaje en pareja
4 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel precioso, instalaciones bien cuidadas, personal encantador, solo remarcar que para ser un 5 estrellas, y el precio que tiene, los servicios en la habitación son muy escasos, minibar solo con agua, no tiene cafetera, solo calentador de agua y café soluble.
JOSEP
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Rolando
Viaje en pareja
4 de nov de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel de lujo en el centro de la antigua aldea medieval
Rolando
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
Victor
25 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel emblematico con todos los servicios
Precioso hotel con magnifica situacion
hemos estado varias veces y esta ulti
ma llevamos nuestra perrita.Todo esta
al maximo nivel tanto el excelente per
sonal en todos sus departamentos asi
como el restaurante y el precioso inte
rior de este hotel lleno de glamour y en
canto.Ha destacar el excelente trato a
nuestra perrita que disfruto el hotel tan
to como nosotros en todo momento.
Victor
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
NORA GUADALUPE
Viaje en pareja
30 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente, un lugar fantástico, personal muy amable. Las amenidades en el tocador son de alta gama, lo recomiendo totalmente.
NORA GUADALUPE
Se alojó 1 noche en abril de 2024
10/10 Excelente
Francisco
17 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El hotel es un clásico. Soy visitante frecuente desde 1993. Tiene un problema: le falta staff entre el bar y el restaurante, y eso que es un estrella de Michelin. Ves a los camareros abrumados y sin poder atender correctamente. Yo seguiré visitándoles, soy cliente fiel, por ello espero que atiendan este detalle.
Francisco
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Andres
9 de feb de 2024
Andres
Se alojó 2 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Carlos Marcelo
Viaje en pareja
2 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Carlos Marcelo
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Maria Luisa
11 de dic de 2023
Maria Luisa
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Silvia
10 de dic de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Silvia
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Carlos, New York
Viaje en pareja
5 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular
Carlos
Se alojó 2 noches en octubre de 2023
10/10 Excelente
Ma angeles
6 de ago de 2023
Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ma angeles
Se alojó 1 noche en agosto de 2023
10/10 Excelente
Fernando
Viaje en grupo
6 de may de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hecho para la zona
Un hotel que hay que quedarse
Fernando
Se alojó 2 noches en mayo de 2023
8/10 Bueno
Jackie
Viaje en pareja
29 de abr de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El lugar es magico por donde esta ubicado es una experiencia unica.
Que el spa no estaba funcionando.
Jackie
Se alojó 2 noches en abril de 2023
8/10 Bueno
María Teresa
12 de mar de 2023
Aspectos positivos: Personal y servicios
Me gusto las vistas y el recinto ;no me gusto la falta de mantenimiento que tienen para un hotel de esa categoría .El baño es incómodo
María Teresa
Se alojó 2 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Xavier
11 de dic de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación