Anar a la secció principal

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb piscina a l'aire lliure, a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,2 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Restaurant
  • Esmorzar inclòs
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 28 de 28 habitacions

Carregar totes les fotos de: Room Standard with Sea View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Room Standard with Sea View

  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Pyramid Ocean Front Room

Dutxa, assecador de cabells i barnussos

Pyramid Ocean Front Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Standard King Room

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Standard King Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Ocean View King Room

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Ocean View King Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Sunset View King Room

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Sunset View King Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Ocean Front King Room

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Ocean Front King Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Double Room Deluxe with Sea View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Double Room Deluxe with Sea View

  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Double Room Master with Sea View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Double Room Master with Sea View

  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació estàndard

7,0 sobre 10
Bé
(43 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Barnussos
Bany privat
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, primera línia de mar

Habitació estàndard, primera línia de mar | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació estàndard, primera línia de mar

7,0 sobre 10
Bé
(29 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Barnussos
Bany privat
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard (Pyramid Master)

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació estàndard (Pyramid Master)

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Barnussos
Bany privat
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior (Suite Pyramid)

Habitació júnior (Suite Pyramid) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació júnior (Suite Pyramid)

7,6 sobre 10
Bé
(4 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Barnussos
Bany privat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite superior (Sian Kaan Master Suite)

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite superior (Sian Kaan Master Suite)

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Dormitori independent
Cortines opaques
Barnussos
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite estàndard (Sian Kaan)

Suite estàndard (Sian Kaan) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite estàndard (Sian Kaan)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Dormitori independent
Cortines opaques
Barnussos
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Room Standard

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Room Standard

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Room Standard with Lake View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Room Standard with Lake View

  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Double Suite Premium with View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Double Suite Premium with View

  • 82 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Suite Premium with Sea View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite Premium with Sea View

  • 82 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Room Superior with Sea View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Room Superior with Sea View

  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Carregar totes les fotos de: Pyramid Junior Suite

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Junior Suite

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Standard Room

Dutxa, assecador de cabells i barnussos

Pyramid Standard Room

  • Capacitat per a 3

Pyramid Master Suite

  • Capacitat per a 3

Pyramid Master Suite

  • Capacitat per a 2

Sian Kaan Beach Front

  • Capacitat per a 2

Sian Kaan Master Suite

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Suite Standard with View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite Standard with View

  • 64 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Room Premium

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Room Premium

  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Room Standard

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Room Standard

  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

També et pot agradar

A la platja, gandules de platja i para-sols per a la platja

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera
  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Spa
  • Piscina infantil
8.6 de 10, Excel·lent, 2.521 opinions
Preu actual: 151 €
taxes i impostos inclosos
24 de gen. - 25 de gen. de 2026
The Westin Resort & Spa, Cancun
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Oasis Arena - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Museu Maia de Cancún - 9 minuts a peu - 0.8 km
  • Aquaworld - 10 minuts a peu - 0.8 km
  • Camp de Golf Iberostar Cancún - 13 minuts a peu - 1.1 km
  • Platja dels Dofins - 3 minuts en cotxe - 2.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 17 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Tatish Restaurant - ‬4 minuts a peu
  • ‪Piña Colada - ‬10 minuts a peu
  • ‪Coyote Loco - ‬3 minuts a peu
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬9 minuts a peu
  • ‪Maria Bonita - ‬9 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún
Has pensat a allotjar-te a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un casino i 2 bars a la platja. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja gratuïtes i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge de teixits profunds, un tractament de reflexologia i un tractament facial a Sensoria Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 20 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes d'aeròbic i classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el bàsquet i el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a les zones comunes està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i una botiga de queviures o una botiga a l'abast.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, club de platja gratuït a les instal·lacions i servei de cangur (de pagament)
  • Sala de ball, atenció multilingüe i assistència turística i per a la compra d'entrades
Característiques de l'habitació
Les 320 habitacions tenen comoditats com ara aire condicionat i articles de minibar gratuïts. També s'inclouen serveis i instal·lacions com caixes fortes i barnussos.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Dutxes i assecadors de cabells
  • Serveis de cura d'infants, cafeteres/teteres i servei de neteja

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Servei d'habitacions durant un horari determinat
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Cocteleria
Cuina
Ball
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Exterior
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
6.0 de 10, 1.698 opinions
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta a les zones comunes té un límit de 4 dispositius

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 15 bars
  • 2 bars a la platja
  • 2 cafeteries
  • 20 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Activitats

  • 4 taules de jocs
  • 6 màquines escurabutxaques
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Casino
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club de platja gratuït
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Concerts i espectacles en directe
  • Gimnàs
  • Karaoke
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (cal sol·licitar-lo)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (600 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 6 plantes
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Dutxa

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable i per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
During spring break, this property requires that guests younger than age 25 must be accompanied by a legal guardian or parent.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit en efectiu per a les vacances de primavera de 30 USD per estada per a clients menors de 25 anys que s'allotgin entre les dates següents: 01/febrer-30/abril
  • Taxa municipal: 4.58 USD per allotjament i per nit.
  • Taxa del complex turístic de 8 USD per allotjament i per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 25 anys
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Protocols de neteja i de salut (Oasis Hotels).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
La wifi gratuïta de les zones comunes té un límit de dispositius: 4
Els menors de 2 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.

L’allotjament també es coneix com a

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Preguntes freqüents

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el futbol, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Oasis Arena i Camp de Golf Iberostar Cancún. Platja dels Dofins i Centre Comercial La Isla també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

7,2

Bo

7,6

Neteja

7,6

Comoditats

7,2

Personal i servei

7,8

Respecte al medi ambient

7,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 607 de 1596 opinions
Puntuació 8: Bo. 330 de 1596 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 256 de 1596 opinions
Puntuació 4: Deficient. 165 de 1596 opinions
Puntuació 2: Horrible. 238 de 1596 opinions

Opinions

6/10, Acceptable

Dorothy

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Food was good Bar staff was friendly Staff at the snack bars were very unfriendly Bedroom was clean. Our friends that were with us had trouble getting clean towels daily. Washrooms were out of paper towel ALWAYS!! Overall it was ok. 5/10
Estada de 9 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Juan

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel’s WiFi doesn’t works properly
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Alejandra

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buenas instalaciones
Estada de 3 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Rosalva

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was hard to get room service and also had to wait almost 2 hrs for toilet paper refill. They cleaned my room but left me with wet sheets on my bed.
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Laura

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very clean, an small issue at breakfast once. Staff very friendly. Upon arrival at check in we didn’t get all the information required. Hotel is too big.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Frederick

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent Staffing and courtesy that was focused on the details UNMATCHED!!
Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

veronica

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
Food
Estada de 7 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

JUAN

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was had a damn and mold smell. It rain and we got water in the room through the sliding windows. Food was horrible except in the VIP members area Beach and water were nice
Estada de 3 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

kim

Room: stayed at the pyramid ocean front. 3328. It was in very outdated and looked like they did quick fixes on repairs . Comparable to a cheap motel. Doesn’t look like the photos online and not what you expect from “ premium”. The air blowing from the air conditioning smelled off mildew . The safe was broken kept giving an error message when you tried to set it up. The bed sheets had some kind of brown stains on it. The sink fixture came loose if you moved it. It was being held down by loose caulking. The tiles in the shower was mismatched . Dried paint dripping from on the floors and bathroom fixtures. You can tell the bathroom was quickly painted. The water pressure in the shower is very low and temperature goes from scalding hot to cold randomly
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ralph

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
This is my 2nd stay . The room, the staff and the facilities are all very good. I really enjoy the variety and quality of the food available. The line to check in took 45 minutes.
Estada de 7 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Tatiana

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
the room was horrible we ask to change it and they ignored us. the bathroom was clog, we didn't have hot water to shower, the balcony door doesn't work, they didn't change the sheets before we got there it was dirty, the bathroom was dirty, we didn't receive our suitcase from the bellboy 4 hours later on the first day. the tv didn't work. the room was far they don't provide golf cart transportation. the food was horrible, DO NOT RECOMMEMDED LE BUFFETT to eat its bad.we spoke to everyone and no one made an effort to help. i would not recommend if you are black they are racist. they only cater to whites and hispanic only.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Alan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Me gustaron las instalaciones y los eventos
Estada de 2 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Domitila

Viatge en família
Drinks could be better more mixers machines at pools so u could get blended drinks we paid a lot of money they could get better liquor
Estada de 8 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Yevgeniya B, Lafayette

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, great staff and variety of dinning. Whoever, the restaurants offer very expensive drinks only. The cheapest bottle of wine is $ 105 and up! This is way too much.
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Patricia

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
The room was excellent and clean. The staff was great very helpful from the moment we arrived. The food was better in some restaurants then others.
Estada de 4 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Veronica

Food is not great
Estada de 3 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Gabriela

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The ROOM HAD MOLD! On my first night without my child and baby I wanted a hot bath to find mold in the bathtub some parts of the room did too. There is no beach front, even when you purchase the VIP or upgrade from a grand oasis to the pyramid wristband, they only consider nice rooms and treatment if you buy it directly from them, not through agencies, they are very open to let you know that at check in & during your stay. The same way they only provide transportation if you book directly with them. The shows are nice & run every day expect for Sunday or if it rains because they are in the open. The other shows are in the restaurants if you have a reservation, I tried making restaurants reservation as soon as I arrived but couldn't pick because they were full, the lady was helpful and assigned what was available which much wasn't even up for debate. THE BLACK SENS IS CLOSED for construction as well as the Kinky bar isn't there no more as well as the casino, I tried making my reservation while was waiting for a room from 9AM when I arrived till 5PM when I received a room (because the check n is at 3pm & they prioritize the customers who book directly with them. The staff could not find my reservation because I booked with the agency & then couldn't find my check in I had to keep skipping the check in line to ask about room updates. I also had to prove that I paid by emailing my receipt and booking to the check person. There Is a fee for any amenity expect for beach and pool.
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Naomi

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We liked the resort! Loved the stay, everyone was friendly. Everything was included. It was great.
Estada de 6 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Ye

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall a good hotel to stay at Cancun. Lots of food options and nice nature environment.
Estada de 6 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Orbelina, Lawrenceville

Viatge en parella
We chose this place for our first visit to Cancun for our 7 year anniversary. We arrived a bit early at 1 pm and were neglected by the staff who kept skipping over us because we didn’t speak Spanish. I finally got someone rude to help who said to come back at 3 pm for check in. We came back at 3 pm and were told a room wouldn’t be ready until 4:15 yet they gave rooms to people who came after us. AC wouldn’t turn off in room and was blowing moldy smelling air. I came home sick with a cold. I’m so disappointed it did enjoy the food and drinks and wait staff.
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Yaneth

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
I give this hotel a 10/10 will definitely visit again! Beautiful rooms with beach views and supper nice staff.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Danny

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Rooms were clean, service was very inconsistent and lots of people roaming the property constantly trying to upsale tours, amenities and time shares
Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Bryan

Viatge en parella, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
:)
Estada de 2 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Josefa

Estada de 6 nits (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Oscar

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja
Room and staff
Estada de 6 nits (nov. 2025)