The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,2 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Habitació estàndard

7,2 sobre 10
(46 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Barnussos
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació estàndard, primera línia de mar

7,0 sobre 10
(34 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Barnussos
  • Vistes al mar
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Habitació estàndard (Pyramid Master)

8,8 sobre 10
Excel·lent
(5 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Barnussos
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Habitació júnior (Suite Pyramid)

7,6 sobre 10
(4 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Barnussos
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite superior (Sian Kaan Master Suite)

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Barnussos
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite estàndard (Sian Kaan)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Barnussos
Bany privat
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive es troba a Zona Hotelera, un barri a Cancún. És a prop de l'aeroport i a la platja. Centre Comercial La Isla i Centre de la Marina de Puerto Cancún són visites imprescindibles per als amants de les botigues; afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i Platja dels Dofins. Viatges amb nens? Porta'ls a Xoximilco; si et ve de gust gaudir d'un esdeveniment o d'un partit, pots buscar el calendari d'actes que se celebren a Oasis Arena. Si t'agraden els esports d'aigua, en aquesta zona podràs gaudir d'un ampli ventall d'opcions, com ara immersió lleugera. Consultar la guia de viatge a Cancún
Mapa
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Museu Maia de Cancún
    Museu Maia de Cancún
    9 minuts a peu - 0.8 km
  • Aquaworld showing signage
    Aquaworld
    10 minuts a peu - 0.8 km
  • Camp de Golf Iberostar Cancún
    Camp de Golf Iberostar Cancún
    13 minuts a peu - 1.1 km
  • Playa Delfines showing general coastal views, a sandy beach and tropical scenes
    Platja dels Dofins
    2 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Oasis Arena
    1 minuts a peu - 0.0 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 17 min en cotxe

Restaurants

  • Tatish Restaurant
    4 minuts a peu
  • La Placita
    2 minuts a peu
  • Bahia Rodizzio
    9 minuts a peu
  • Coyote Loco
    3 minuts a peu
  • Piña Colada
    10 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún
Has pensat a allotjar-te a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un casino i 2 bars a la platja. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja gratuïtes i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un massatge, un tractament amb embolcall depuratiu i un tractament corporal a Sensoria Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 20 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes d'aeròbic i classes de ioga al gimnàs; activitats com ara el bàsquet i el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a les zones comunes està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i una botiga de queviures o una botiga a l'abast.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, club de platja gratuït a les instal·lacions i servei de cangur (de pagament)
  • Caixa forta a la recepció, karaoke i sala de ball
Característiques de l'habitació
Les 320 habitacions tenen comoditats com ara aire condicionat i articles de minibar gratuïts. També s'inclouen serveis i instal·lacions com caixes fortes i barnussos.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Dutxes i assecadors de cabells
  • Televisors de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable
  • Serveis de cura d'infants, cafeteres/teteres i servei de neteja

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Servei d'habitacions durant un horari determinat
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Cocteleria
Cuina
Ball
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta a les zones comunes té un límit de 4 dispositius

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 15 bars
  • 2 bars a la platja
  • 2 cafeteries
  • 20 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Activitats

  • 4 taules de jocs
  • 6 màquines escurabutxaques
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Casino
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club de platja gratuït
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Concerts i espectacles en directe
  • Gimnàs
  • Karaoke
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (cal sol·licitar-lo)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (600 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 6 plantes
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Dutxa

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
During spring break, this property requires that guests younger than age 25 must be accompanied by a legal guardian or parent.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit en efectiu per a les vacances de primavera de 30 USD per estada per a clients menors de 25 anys que s'allotgin entre les dates següents: 01/febrer-30/abril
  • Taxa municipal: 4.97 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 25 anys
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Protocols de neteja i de salut (Oasis Hotels).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
La wifi gratuïta de les zones comunes té un límit de dispositius: 4
Els menors de 2 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.

L’allotjament també es coneix com a

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Preguntes freqüents

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el futbol, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Oasis Arena i Camp de Golf Iberostar Cancún. Centre Comercial La Isla i Platja dels Dofins també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

7,2

Bo

7,6

Neteja

7,6

Comoditats

7,2

Personal i servei

7,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 629 de 1664 opinions
Puntuació 8: Bo. 344 de 1664 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 275 de 1664 opinions
Puntuació 4: Deficient. 167 de 1664 opinions
Puntuació 2: Horrible. 249 de 1664 opinions

Opinions

2/10, Horrible

Eli

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
No me respetaron la habitación que había pagado y ni siquiera pudieron darme solución, solamente diciendo que no había habitaciones disponibles y que me darían una estándar y si no quería me fuera a otro hotel 😑🙄 osea que querían que les regalara mi dinero y que la aplicación o agencia con la que reserve ya luego me resolviera el problema, pésimo servicio. A la llegada te invitan a un desayuno al día siguiente y te roban casi 4 horas de tu tiempo para la venta de membresía (socio de oasis) de millones de pesos, y si no la compras se molestan y desaparecen, se van al baño y nunca regresan, agregando que un día por la mañana se fue la luz, un desorden.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

ELIZABETH, Milwaukee

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room only had 2 double beds. My fiancé and I prefer to sleep in 1 bed and double beds are not big enough. I requested a king size months ago and received a reply they would accommodate but they didn’t and said they had none available. Our shower drain wouldn’t drain they sent someone twice to plunge but it didn’t work so had to shower with it in low pressure so the water could drain. Couldn’t get dinner reservations at all our first night and the second night was able to lock in 3 dates of our 6 night stay with what was available. Buffet was small and repetitive and saw cross contamination of food also just other foods mixed with foods. No blenders at any bar except one so no frozen drinks in the hot weather. Some of the cooks looked miserable. Grill was supposed to open at 11 and kept being told 15 min but was told it wasn’t ready til 11:30. Definitely consider this a low budget hotel.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Heriberto

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Every single thing was awesome except breakfast delay at cafe del mar
Estada de 5 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Dona R

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Room smell was horrible. Asked for change. They had nothing available. When we showered and floor in bathroom and across hall flooded. To accommodate us they offered more towels to absorb water. We discovered a 7” hole in the tub so every time we showered floor flooded. Thus the horrible smell of molding water under loose tiles on floor. Day 4 after husband slipped on wet floor and torn off his big toe toenail they finally had repair staff fix the hole in tub but that did nothing for the horrible smell. We spent most of day on beach or at pool. But sleeping in room growing with mold was less than desirable. The tiles on floor were no longer glued down where water leaked so this problem must have been going on for a long time
Tear in tub
Estada de 7 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Kelly

Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We purchased an ocean front suite and upon arrive were told they were sold out and they couldn’t give it to us. The hotel has done nothing for us and Expedia has done nothing for us even though I contacted multiple times and was told we were on a “urgency” list. We couldn’t get a reservations for dinner and overall just a horrible experience.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Shannon

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Stayed for 4 days Staff were great, friendly & helpful. Cleanliness was good. Food was good. Wish there was music around the resort especially around the bar areas/pool areas. But overall a great experience I would come back & will recommend to friends & family.
Estada de 4 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

Kathleen

Viatge en parella, Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room smelled musty. Bed was hard and uncomfortable. Dated. Maintenance painted outside the room one day and the room reeked of paint fumes. No beach chairs to be had unless they were broken. Buffet food sub par. Couldn’t get into restaurants. Drinks watered down and no frozen drinks offered. Wait staff and bar staff friendly. Nightly entertainment mediocre. Ocean was stunningly beautiful but would find somewhere else to stay next time. Would not recommend.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Maryam

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
The hotel is very beautiful, nice and long pools Foods are good Only problem is the old bathroom, ours had leaking water from ceiling in the bathroom which caused an injury to our son due to wet floor which they didn’t fix the issue when we reported it!!! We ended up with an emergency doctor for my son and loosing 2 days of our vacation due to his injury and stressful situation! They did not do anything in the hotel as a customer satisfaction compensation, just brought a doctor and after a day fixed the water problem.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Simon

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Le personnel était très gentil et serviable.
Estada de 8 nits (febr. 2026)

2/10, Horrible

KORINNA MICHELLE, SPOKANE VALLEY

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This resort sucks. From the room not having water at times and when it did have water it was brown... food was horrible - ate bread the whole time. Pool was cold. No Bali beds available at the pool - no chairs available at the pool. Drinks were soooo watered do6. No top shelf alcohol at all even though we paid for & upgraded to the highest level wristband possible. DO NOT RECOMMEND!!!
Estada de 8 nits (gen. 2026)

6/10, Acceptable

Jose Jesus

Viatge en grup
Room need to be remodeled. Food quality was average. With the exception of Careyes, food was great with excellent service.
Estada de 6 nits (febr. 2026)

10/10, Excel·lent

Indhira

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I had the best time . The hotel was great . Somehow we got upgraded to a suite which made the experience 10 times better . The workers were all very nice and helpful and the beach was beautiful. The tacos by the pool at “the Placita” were delicious. I recommend staying here and will definitely stay here again.
Estada de 2 nits (febr. 2026)

6/10, Acceptable

Carol

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Comoditats
Toilet ran day and night, shower water was warm at best, tub did not drain so was up to my knees when finished. Balcony door went off track when opened.
Estada de 5 nits (febr. 2026)

8/10, Bo

Areli

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hay una bar cerca de la playa siempre cerrado
Estada de 2 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Vijay Singh

Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
They hide and overcharged when I check in . Rooms was okay but no one try to help if we needed any other help or concerns .
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Cesar

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The inside of hotel and plants is beautiful
Estada de 2 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Gurvinder Singh

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good
Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Cindy

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room was ocean front and the view was beautiful, the staff was excellent and buffet and all Carter’s all great. What I would suggest is that you pre warn people of the different levels of accessibility based on the color of your wristband. Being ocean front we had black wristbands and had access to different services than other colored wristbands. Personally when booking a package this should be disclosed. I saw people with blue wrist bands turned away at coffee shops and some other on site restaurants.
Estada de 10 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Ravinder kaur

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Staff was courteous. Food could be better and bathrooms needs to be upgraded, sink water was clogging. 7.5/10
Estada de 4 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Patrick

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff is extremely helpful and excellent. All people should leave this at the highest review. Lots of things to do every day including a large clean gym. The ocean is super close to the resort . Feet away. For best experience and food get the black bracelet . This will get you ocean view from restaurants and hotel room. All rooms have balconies and other hotels in Cancun don’t have this option.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Krista Lynn

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
More staff is required to accommodate guests, long lines everywhere, check in line took over an hour. Not enough pool or beach chairs available for the amount of guests. Beautiful resort and great food! That staff they do have were friendly but over worked! Was a much more negative experience this time than our last stay in 2021.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

ross

Estada de 2 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Sammy, Florence

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
When I arrived for check-in, no one was out front greeting guests. There was no bell service to take my bags. When I arrived at the registration office, there was one person checking in people and only one group ahead of me. However, I still waited 20 minutes before someone was able to help. No one offered bell service and I had to carry bags to Playa 1. As soon as I entered the room, I noticed how dated the room was. Everything was damaged and worn. The room looked very cheap and old. The night stand was damaged, all the mirrors and glass are scratched and damaged. The bathroom looked rough. The mirror is damaged with scratches and spots, the right sink leaks water all over the counter top when the water is turned on a low flow setting. The makeup mirror is old, damaged, and poorly painted over. The shower tub is stained and dirty. The shower head is corroded and has a broken piece. One of the light fixtures on the night stand has a bulb that is out. The bed had no cushion and felt like I was sleeping on a piece of wood on springs. The pillows were extremely uncomfortable. I asked the check-in staff the night of my check-in if there was a different room that was in better shape that I could move to and they referred me to the concierge in my building. I stopped by Concierge today and they said they are completely booked with no other option and no upgrade available. I have tried all 3 buffets and the options were very limited and the food was below average in taste and qlt
Estada de 6 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Marco

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Nilia

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
All of the above was satisfactorily
Pyramid Hotel Oasis  beach front
Estada de 2 nits (gen. 2026)