Anar a la secció principal

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Allotjament de 4.0 estrelles
Oci familiar a la platja, amb piscina a l'aire lliure, a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,2 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 323 €
taxes i impostos inclosos
13 de febr. - 14 de febr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 14 de 14 habitacions

Carregar totes les fotos de: Pyramid Ocean Front Room

Dutxa, assecador de cabells i barnussos

Pyramid Ocean Front Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Ocean View King Room

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Ocean View King Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Sunset View King Room

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Sunset View King Room

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació estàndard

7,0 sobre 10
Bé
(43 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Barnussos
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard, primera línia de mar

Habitació estàndard, primera línia de mar | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació estàndard, primera línia de mar

7,0 sobre 10
Bé
(32 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Barnussos
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard (Pyramid Master)

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació estàndard (Pyramid Master)

9,6 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Barnussos
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació júnior (Suite Pyramid)

Habitació júnior (Suite Pyramid) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Habitació júnior (Suite Pyramid)

7,6 sobre 10
Bé
(4 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Bany privat
Barnussos
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite superior (Sian Kaan Master Suite)

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite superior (Sian Kaan Master Suite)

8,0 sobre 10
Molt bo
(3 opinions)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Bany privat
Barnussos
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Suite estàndard (Sian Kaan)

Suite estàndard (Sian Kaan) | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Suite estàndard (Sian Kaan)

El més destacat

Control de la temperatura
Articles de minibar gratuïts
Televisor de pantalla plana
Cortines opaques
Dormitori independent
Bany privat
Barnussos
Un assecador de cabells
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Pyramid Junior Suite

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i cortines opaques

Pyramid Junior Suite

  • Capacitat per a 2

Carregar totes les fotos de: Pyramid Standard Room

Dutxa, assecador de cabells i barnussos

Pyramid Standard Room

  • Capacitat per a 3

Pyramid Master Suite

  • Capacitat per a 2

Sian Kaan Beach Front

  • Capacitat per a 2

Sian Kaan Master Suite

  • Capacitat per a 2

També et pot agradar

10 bars i 2 bars al costat de la piscina

Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Costa Mujeres
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
8.8 de 10, Excel·lent, 70 opinions
Preu actual: 471 €
taxes i impostos inclosos
25 de gen. - 26 de gen.
Ocean Allure Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Oasis Arena - 1 minuts a peu - 0.0 km
  • Museu Maia de Cancún - 9 minuts a peu - 0.8 km
  • Aquaworld - 10 minuts a peu - 0.8 km
  • Camp de Golf Iberostar Cancún - 13 minuts a peu - 1.1 km
  • Platja dels Dofins - 3 minuts en cotxe - 2.5 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 17 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Tatish Restaurant - ‬4 minuts a peu
  • ‪Bahia Rodizzio - ‬9 minuts a peu
  • ‪Coyote Loco - ‬3 minuts a peu
  • ‪Piña Colada - ‬10 minuts a peu
  • ‪La Placita - ‬2 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Camp de Golf Iberostar Cancún
Has pensat a allotjar-te a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive? Aprofita que ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un casino i 2 bars a la platja. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja gratuïtes i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Dona't el gust amb un tractament d'aromateràpia, una exfoliació corporal i un massatge esportiu a Sensoria Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 20 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina mexicana. S'ofereixen classes de ioga i classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el voleibol de platja i el bàsquet completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a les zones comunes està disponible per a tots els clients, juntament amb un bar al costat de la piscina i una botiga de queviures o una botiga a l'abast.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, club de platja gratuït a les instal·lacions i servei de cangur (de pagament)
  • Sala de ball, porter o grum i serveis per a casaments
Característiques de l'habitació
Les 320 habitacions tenen comoditats com ara aire condicionat i articles de minibar gratuïts. També s'inclouen serveis i instal·lacions com caixes fortes i barnussos.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Dutxes i assecadors de cabells
  • Serveis de cura d'infants, cafeteres/teteres i servei de neteja

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Inclou begudes alcohòliques bàsiques
Servei d'habitacions durant un horari determinat
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Àpats i begudes inclosos als allotjaments associats

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Cocteleria
Cuina
Ball
Pilates
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Exterior
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
6.0 de 10, 1.734 opinions
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: accés a Internet
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
  • La connexió wifi gratuïta a les zones comunes té un límit de 4 dispositius

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 15 bars
  • 2 bars a la platja
  • 2 cafeteries
  • 20 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Activitats

  • 4 taules de jocs
  • 6 màquines escurabutxaques
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Casino
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club de platja gratuït
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Concerts i espectacles en directe
  • Gimnàs
  • Karaoke
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines infantils
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (cal sol·licitar-lo)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (600 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • A la vora de l'aigua
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sales de tractaments de spa
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 6 plantes
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques

Bany

  • Assecador de cabells
  • Barnussos
  • Dutxa

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de pantalla plana de 50 polzades amb canals per cable i per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
El titular de la targeta ha de presentar la targeta de crèdit utilitzada per fer la reserva en fer l'entrada, juntament amb el document d'identitat amb fotografia corresponent, i qualsevol arranjament s'ha de coordinar amb l'allotjament abans de l'arribada
Per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
During spring break, this property requires that guests younger than age 25 must be accompanied by a legal guardian or parent.

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 12 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Dipòsit en efectiu per a les vacances de primavera de 30 USD per estada per a clients menors de 25 anys que s'allotgin entre les dates següents: 01/febrer-30/abril
  • Taxa municipal: 4.60 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 25 anys
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Protocols de neteja i de salut (Oasis Hotels).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 08:00-20:00.
Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
La wifi gratuïta de les zones comunes té un límit de dispositius: 4
Els menors de 2 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.

L’allotjament també es coneix com a

Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis Cancun
Pyramid Grand Oasis
The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
Pyramid Oasis Inclusive inclu

Preguntes freqüents

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-20:00.

Quant costa allotjar-se a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Amb data 13 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive el dia 13 de febr. de 2026 són d'almenys 319,42 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

A The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el futbol, el tennis i el voleibol, entre d'altres.

On es troba The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Oasis Arena i Camp de Golf Iberostar Cancún. Centre Comercial La Isla i Platja dels Dofins també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

7,2

Bo

7,6

Neteja

7,6

Comoditats

7,2

Personal i servei

7,8

Respecte al medi ambient

7,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 615 de 1614 opinions
Puntuació 8: Bo. 333 de 1614 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 259 de 1614 opinions
Puntuació 4: Deficient. 166 de 1614 opinions
Puntuació 2: Horrible. 241 de 1614 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

William, Georgetown

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
Terrible Alcohol selection rock gut only one type of draft beer thought out the enter resort. BS
Estada de 4 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

soe moe

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean room, all working staff were nice, check in staff could’ve been nicer.
Estada de 6 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Daniel

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats
Food was horrible and the service was ok.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Jose

Què li ha agradat: Neteja
Poor service and poor food quality on buffets , Room requested wasn’t available I had to sleep on a very uncomfortable sofa , unexpected extra fees , 👎
Estada de 2 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Louay

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Very poor organization. Made us change rooms half way through our stay due to “plumbing issues” offered no upgrades. As a pyramid premium member, you have almost nowhere to eat considering all restaurants are over booked from the first day till the last. Overall I am not very pleased with my stay. Will not be coming back.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

4/10, Deficient

Cuong

Everything seem Ok but the restaurant, we check -in at 3p.m on Thursday and some restaurants
Estada de 3 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

WALTER, Newport Beach

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
Tte property is a little dated, however the staff was friendly and made us feel at home, the nightly show were very entertaining, the food and restaurants where not good at all, besides that overall it was ok
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

gonzalo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Ajith kumar Ayilliath

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We had an excellent holiday stay at The Pyramid Cancun! As a non-vegetarian family, we were thrilled with the food quality and variety—the Mexican, Japanese, and American options were all top-notch. Our dinner experiences at Maki Taco and Sakura were outstanding, and we also enjoyed the variety at the Tatish dinner buffet. For breakfast, LE Buffet was a daily highlight, and we loved our lunches at Miramar so much that it became our regular spot. A special mention must go to the staff at all the restaurants; every person we encountered was incredibly courteous, professional, and helpful. The resort’s access to the stunning turquoise beach and the massive pool was simply amazing, and our room was clean and comfortable throughout. However, the experience wasn't perfect. Despite being a top priority, we were unable to secure dinner reservations at Careyes or Benazuza, which was disappointing. Additionally, the check-in process was frustratingly slow; the registration staff seemed to struggle with the system and lacked the patience to help us navigate the reservation process. Overall, it’s a beautiful resort with incredible dining and wonderful waitstaff, but they could definitely improve the front-desk service and reservation accessibility.
Estada de 3 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Anthony

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
The staff first said they could accommodate us in Si Caan and when we arrived stated they couldn’t. But then provided three different rooms to upgrade us to Si Caan. Terrible beginning. The food at the buffet is average at best. So that meant breakfast and usually lunch was just ok. The specialty restaurants were really good. All bars closed at 11pm or 12am.
Estada de 6 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

RAHIT

Viatge en família
The staff was very helpful and friendly. However the bathtub had issue with water not draining properly. Bathrooms throughout the facility were not well maintained. Food options were limited and could be improved. It felt like buffet meals at few restaurants were pretty much same each day. The two restaurants we wanted to eat at were well reserved ahead of our visit and so we could not eat dinner meals since no reservations were available. Parking was not an issue. Check-in and check out was a breeze.
Estada de 5 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Edwin

Viatge en família
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our room's overall design is outdated; the toilet didn't flush, the sink leaks, the hot water didn't work, and the front door won't open without a loud scratchy sound on the floor. We complained to the front desk and requested a room change. They sent someone to fix some of the issues, but not all of them. And they never follow up with us for our room change request. The restaurant selection is not great, and we can never get a table for the Mexican restaurant we wanted to try. We ended up eating at the same buffet almost every night. The public bathroom near the beach area is very filthy during the middle of the day. The poolside bench chairs are always dirty. Some staff at the coffee stand and food stand had an attitude when we had issues understanding them. We understand the Pyramid Oasis is not a high-end resort, and we didn't pay the premium. But some of the basic service quality is missing and we won't recommend this resort.
Estada de 6 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Michael

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The building might be a bit old, but that didn’t take away from our experience at all. My family and I had a great time during our stay. The atmosphere was welcoming, and the staff were incredibly kind, helpful, and attentive throughout our visit. Their excellent service really made the difference and made us feel comfortable and cared for. Overall, we truly enjoyed our stay and would happily return.
Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Leonardo

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Overall good they can do a better job upgrading the rooms also need to walked out to take my Uber since they do not allow them inside ( I did not like it )
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Brandon

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats
great experience!
Estada de 5 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Alicia N Garcia

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I’ve stayed at many all inclusive hotels never had an experience like this to start off you don’t get any information from checkin staff the place is huge and you have to sit through a presentation and get some kind of membership for special treatment and to get restaurant info and reservations which we didn’t do as we have two kids and this is a vacation not trying to purchase anything else We stayed 7 night takes a lot of saving for a family of four to go on a vacation like this to start off eating at the buffet multiple times a day gets old very quickly, but it was almost impossible to get dinner reservationexample, we arrived on a Thursday and they didn’t have openings for dinner reservations on Thursday or Friday night also they weren’t taking reservations for Christmas Eve dinner you had to wake up at 4 AM. Our time to go stand in line in the lobby to be able to get a dinner reservation for that night that is ridiculous as everyone there is on vacation, but I guess their goal was for people to purchase a $60 dinner again trying to make more money as people already paid for an all-inclusive stay at this hotel.Staff was not very friendly all the bathrooms smell like urine multiple times bathrooms didn’t have toilet paper available or hand soap The room was very dated. Smelled like urine the whole time the bathtub water would not drain it was clogged and the showerhead stopped working on the second night they were definitely understaffed multiple areas. The roof was leakin
Estada de 7 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Timothy

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja
Beach epic. Exterior of property epic, don't look close. Rooms and staff and food very 67 at best. Save your money look around. Go here if you have to. Paying $200 USD upon arrival for environmental something was the best surprise. This property is not trying at all to clean the beach or be eco friendly.
Estada de 10 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Donovan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Great staff, tons of restaurants, upgraded us to an oceanfront room for free. Would go back here when I visit cancun! I don’t recommend peak times though, it can get very busy.
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

María Angélica Desiree Vasseur

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excelente lugar para disfrutar cada momento, el trato del todo el personal es buenísimo, gracias por sus atenciones
Estada de 5 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Kevin

Viatge en família
The outlets where falling out in the room, one of the fixtures wouldn't turn the sink off, had to turn it off underneath. Had to mess with with the shower fixture to get it turn off. Check in was confusing no one taking our bags and directing us where to go. They say they have alot of restaurants but when we tried to make a reservation on the first night they were already booked for our entire stay so we had to eat at the buffet for dinner our entire stay. Nice location but would not stay there again.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Luis Ricardo Lee

It was a very very very terrible experience
Estada de 4 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Dorothy

Viatge en família
Què li ha agradat: Comoditats
Food was good Bar staff was friendly Staff at the snack bars were very unfriendly Bedroom was clean. Our friends that were with us had trouble getting clean towels daily. Washrooms were out of paper towel ALWAYS!! Overall it was ok. 5/10
Estada de 9 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Juan

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Hotel’s WiFi doesn’t works properly
Estada de 4 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Alejandra

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Buenas instalaciones
Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Andres

Estada de 5 nits (des. 2025)