Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
El precio actual es de 379 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 21 de 21 habitaciones

Tropical View Balcony Double

  • Vistas al jardín
  • 39 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Tropical View Balcony King

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Ocean View Balcony Double

  • Vista al mar
  • 39 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Deluxe Ocean View King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 38 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Lagoon View Balcony Double

  • Vistas al lago
  • 38 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Deluxe Lagoon View Balcony King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al lago
  • 37 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Deluxe Lagoon View King

  • Vistas al lago
  • 37 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vistas al mar
  • 165 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Ocean Front Terrace King

  • Vistas al mar
  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 88 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Penthouse Suite

  • Vistas al mar
  • 437 m²
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vistas al mar
  • 62 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vistas al mar
  • 64 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

  • Vistas al mar
  • 99 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

  • Vistas al lago
  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

  • Vistas al mar
  • 81 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Presidential Suite

  • Vistas al mar
  • 310 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Presidential Suite Two Bedroom

  • Vista al mar
  • 312 m²
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas dobles

Deluxe Ocean View Balcony King

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas al mar
  • 39 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Información sobre la zona

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Cancún, en el distrito de ocio y en la playa. Plaza la Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center son lugares imprescindibles para los amantes de las tiendas; añádelos a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Sala para eventos Oasis Arena o Estadio Andrés Quintana Roo. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen el golf y los manantiales de aguas termales. Ver guía de viaje de Cancún
Mapa
Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en los alrededores

  • Laguna Nichupté
    Laguna Nichupté
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún
    Campo de golf Iberostar Cancún
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  • Inicio del sendero Zona Arqueológica El Rey
    A 10 min a pie - 0.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 13 min en coche

Restaurantes

  • Ennea Beach Club
    A 11 min a pie
  • Bar Margarita
    A 8 min a pie
  • Riu Ventura Pool
    A 7 min a pie
  • Zai
    A 3 min a pie
  • Marco Polo Restaurante
    A 5 min a pie

Acerca de este alojamiento

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Playa Delfines y con habitaciones reformadas en el 2025
Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! está cerca de Campo de golf Iberostar Cancún y cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, un campo de golf en las inmediaciones y una bodega junto a las instalaciones. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, vóley playa y yoga en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece masajes, aromaterapia y envolturas desintoxicantes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 6 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina "De la granja a la mesa". Disfruta del centro de bienestar abierto las 24 horas y de otras actividades como, por ejemplo, vóleibol. Encontrarás comodidades como una discoteca y un bar en la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 50 Mbps o más.
También hay otros servicios, como:
  • 6 piscinas al aire libre con tumbonas, sombrillas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Aguas termales, un dispensador de agua y un salón de fiestas
  • Salas de tratamientos o masajes, servicio local de entrega de comida y café o té en las zonas comunes
Características de la habitación
Las 487 habitaciones brindan comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como cartas de almohadas y cajas fuertes con capacidad para un portátil.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas
  • Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras y teteras, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida disponible

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades terrestres

Gimnasio
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Baile
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Alojamientos similares

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 50 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • El Patio
  • Himitsu
  • Olio Terrace & Restaurant

Actividades

  • 6 piscinas al aire libre
  • Acceso al campo de golf (opcional)
  • Aguas termales
  • Bañera de hidromasaje
  • Bodega
  • Campo de golf de 9 hoyos (adyacente)
  • Cata de vinos
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Discoteca
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Ping-pong
  • Piscina al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño
  • Visitas a la bodega
  • Vóley playa
  • Yoga en la playa

Comodidades

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • En la playa
  • Frente al agua
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aguas termales
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Horario de las aguas termales: de 09:00 a 17:00
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Temperatura de las aguas termales: 30 ºC
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 130 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa de acceso a la piscina disponible
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de acabado liso en las zonas comunes
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 16 pisos
  • 2 edificios
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Construido en 1995
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Habitaciones renovadas recientemente: octubre 2025
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Máquina de café expreso
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Durante el registro de entrada, el titular deberá presentar la tarjeta usada para reservar y un documento de identidad oficial con fotografía a su nombre. Cualquier otra gestión habrá de coordinarse con el alojamiento antes de la llegada.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Durante las vacaciones de primavera, este alojamiento exige que los huéspedes menores de 25 años vayan acompañados de sus padres o tutores legales.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 65 USD por mascota (variable en función de la duración de la estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 65 USD por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Se puede acceder a las aguas termales de 09:00 a 17:00.
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 6 piscinas al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

A fecha de 11 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! el 31 de may de 2026 son de al menos 379 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open! se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas tienen permitido quedarse en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 65 USD por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: vóleibol, aeróbic, aquagym, etc.

¿Dónde se encuentra Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!?

En Cancún, este alojamiento en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a diez minutos a pie de Laguna Nichupté y Campo de golf Iberostar Cancún. Playa Delfines y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive. New Spa now open!

8,4

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,4

Servicios

9,4

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
72 comentarios de un total de 125 con una puntuación de 10 - Excelente
25 comentarios de un total de 125 con una puntuación de 8 - Bueno
13 comentarios de un total de 125 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 125 con una puntuación de 4 - Mediocre
9 comentarios de un total de 125 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Edgar Alberto Ayala

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, atención y lugar muy hermoso
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonita propiedad, el talento es muy servicial, no pudimos disfrutar de la hidroterapia ya que sigue en remodelación sin embargo vamos a regresar para conocer el Spa por que definitivamente fue una estancia increíble, fueron muy atentos y serviciales.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Jorge Luis Blanco

Se alojó 3 noches en febrero de 2026

8/10 Bueno

isaac

Se alojó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Anas

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing facility . Very clean and very helpful staff . A lot of options when it comes to pool nice beach access . Good variety of food option and very good quality . I would recommended it to any one .and I would come back again .
Se alojó 4 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Haik Robert

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything is perfect!
Se alojó 4 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Lisa Jean, Ardmore

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good place to stay. Night entertainment was lacking but meals and service were excellent.
Se alojó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Dontrail

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff very polite
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Konstantinos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 6 noches en mayo de 2026

10/10 Excelente

Rochelle, Tomball

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
the best experience ever. every person there was at their best every time i seen them. 8 days and we never left the resort. absolutely the best all inclusive. we’ve stayed at 10 other resorts including multiple cancun trips. this place exceeded expectations in every way
Se alojó 8 noches en abril de 2026

4/10 Mediocre

Qiyue

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
I experienced very poor service and attitude from some staff members toward guests of color, which made me feel uncomfortable during my stay. After check-in, I paid extra to upgrade to an Ocean Front Room. However, I was assigned a corner room with a heavily obstructed view and only a partial ocean view. This was very different from how the upgrade was described to me by the staff. In addition, I went to the restaurant with four friends (six people total). We waited for almost two hours while a larger seating area remained empty the entire time. Eventually, we were offered only a tiny table with one chair for our group. The sofa seating area was available but the staff initially refused to seat us there, and we were only moved after I strongly expressed my dissatisfaction. I also lost an item of clothing in my room, and after waiting three days, I still received no update or assistance regarding the situation. Overall, while the property itself is visually nice, the level of service and guest treatment did not match the luxury image the hotel promotes.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026

6/10 Normal

Lauren

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
The only great thing about this resort was the Spa! Best experience! The shower water smelled like urine for 2 days.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026

8/10 Bueno

Mariella Giannina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
There were always fun activities happening throughout the hotel, all conveniently listed in the app so you could plan your day with ease. The food was also great across every restaurant.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Emily

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is by far the most luxurious and beautiful resort in the hotel zone of Cancun. Amazing staff, Alexander, Ari, Santiago, and Santiago 2.0 were the best! Can’t forget Diego. So many things to do at the resort, no need to leave. We loved our stay and it was so hard to leave. Dinners were fantastic and the customer service was more than excellent. Thank you for an amazing vacation Hyatt Secrets Mirabel.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026

6/10 Normal

Wojciech

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We've been to many Secrets resorts before and this one is just ok. It is new and doesn't have that "Soul" yet. The capacity at the time we visited the resort was about 60%. The hotel app doesn't allow you to make a reservation to any restaurant. Even through our butler it was not possible. We went to Bluewater Grill once and Himitsu. In both cases we were told to wait 1 hour just to get the pager and after that ??? We did not go to these 2 restaurants. With 60 % capacity you can only imagine wait time during 100% capacity. Olio restaurant was a blast. Amazing food and friendly staff. The only down part was a wait time to get our breakfasts. The beach was ok. Tons of weeds and not even once we've seen a cleaning crew. If you ever go to Secrets Akumal, you will see a weeds cleaning crew every single day. At 7 am, on the preferred club swimming pool, all chairs were reserved. You will see beach hats, books and sun screens on the towels. But there is a trick for y'all to know how to get the chair(s). These chairs are set up that way by pool guys. If you give them a tip, they will find a chair for you. I would never think to tip for The Preferred Club spot at the pool. However, it became a trend on many Secrets Preferred Club resorts. In addition, despite of Preferred Club pool being for members only, many not-preferred club guest were at that pool. Nobody checks the room number and the preferred club gate or access from the 1st floor was open to everybody.
Se alojó 4 noches en abril de 2026

2/10 Horrible

Dekel, Dunwoody

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Worst customer service in the world.
Se alojó 6 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My wife and I really enjoyed the resort during our stay. It’s a smaller compact resort but still has the number of restaurants and bars that you would like. Breakfast buffet was great and all the dinner food we had was fantastic.
Se alojó 3 noches en abril de 2026

2/10 Horrible

JOSEPH PIERRE GERARD

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
We got I’ll. Very bad situation. Hospitalized. Never again in Mexico
Se alojó 10 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Adilene

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Relaxing adult resort
Se alojó 5 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Luke

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My wife and I had an excellent stay at Secrets Mirabel. Views from the preferred room balconies are incredibly beautiful. I would recommend staying preferred, as the amenities that come with it made our trip much better. Our pool and beach attendants Abraham especially and Emilio took care of us all week by helping us get set up with chairs and towels and anything else that we needed. These areas fill up quickly in the morning and they did their very best to help us. Food at the restaurants is excellent. One afternoon we inquired at Olio about where we could find quesabirria in Cancun and the chef, Antonio, ended up offering to make us a special meal of it! Thank you to Antonio for the excellent birria and to the manager Alexander for accommodating our request. Chef Antonio really made our stay special and added a level of service that elevated our entire experience. Also special thanks to our maid Esmerelda and mini bar attendant Armando for making our stay most comfortable!
Se alojó 7 noches en abril de 2026

6/10 Normal

RONALD

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios
Se alojó 6 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Kristen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff was very friendly, attentive, warm, helpful and welcoming. Room was good, shower wasn’t the best drainage wise, besides that it was great. Room had a beautiful view. Pool was cleanly, lounge area was decently kept. Food was superb, I was pleasantly surprised that just about everything was delicious. This is a wonderful resort to unplug and reset. Property has laid back entertainment. If activity and adventure are your thing, they also offer diverse excursions. I personally LOVED, Xplor Fuego. Highly recommend!
Skybar at night.
Bluewater grill meal.
Preferred club ocean front bedroom.
Preferred club ocean front bedroom view.
Se alojó 5 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Laurie A

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The spa was beautiful and relaxing. Pools were nice. We spent most of our time in preferred pool. The staff in hotel are all wonderful. Our butler, Andre was great. Pool concierges, Irving and Abraham were awesome in helping with pool chairs. The preferred sky bar was also amazing. And the staff was very attentive. One hiccup upon check in. We booked a preferred club oceanfront king with terrace. Were requested a higher floor. We were told we were on first floor. When we were taken to our room we were very disappointed with location and view. We do a lot of research and the room was not at all what was shown on website. The issue was corrected. Our amazing butler, Andre was able to offer a room in the preferred tower which had an awesome view and was a much nicer room.
Sky bar
Sky bar
From window at Teppanyaki table
View from Himitsu
Se alojó 5 noches en abril de 2026

8/10 Bueno

Percillah

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was nice just didn’t like how the pool area shuts down at 5pm and completely closes at 8
Se alojó 3 noches en abril de 2026

6/10 Normal

Jarad

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
The resort is beautiful and clean. My biggest complaint was the CONSTANT knocking on my door. I wanted a weekend of privacy. It was a constant onslaught of knocking over and over, day after day. Regardless of whether the "Do Not Disturb" placard was on the outside of the door. The knocks were violent and impossible to ignore. I was twice in the middle of using the restroom. Once was interrupted mid shower. Three times was sound asleep. Not to mention the other interruptions during personal intimate times. This is absurd. Just one example because I just don't want to waste any more time on this ridiculous practice the resort adheres to... The morning of check out we had a bellman scheduled to arrive at 10:45am to take our bags down. At 8:45am while enjoying the last few moments that I will see my girlfriend for the next two months, room service proceeds to knock on the door to see if we have checked out yet. Seriously guys? I am on YOUR schedule to have my bags brought down at 10:45am. Can you make this make sense to me? What would I do with my bags? Leave them for the bellman? Wait in the lobby for 2 hours instead of the comfort of my room? Go for a swim? Please help me understand the logistics of this... Oh BTW the bellman never showed. We waited around 10 minutes and had to leave; we had transportation lined up and still needed to check out. I will not stay at the property again.
Se alojó 3 noches en abril de 2026