Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive es troba a Zona Hotelera, un barri a Cancún. És al costat d'un camp de golf i a la platja. Ferri Ultramar Puerto Juárez i Camp de Golf Iberostar Cancún són dues opcions excel·lents per a aquells que busquen unes vacances actives, però si el que et ve de gust és anar de compres, no et perdis Centre Comercial La Isla i Centre de la Marina de Puerto Cancún. Viatges amb nens? Porta'ls a Costa Oest d'Isla Mujeres, Punta Cancun i Punta Nizuc Parc Nacional i a Xoximilco; els encantarà! Amb una oferta que engloba submarinisme, immersió lleugera i esquí nàutic a la zona, les opcions d'activitats aquàtiques són gairebé il·limitades. Consultar la guia de viatge a Cancún
Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
Què hi ha als voltants
Llacuna Nichupté
1 minuts a peu - 0.1 km
Platja Langosta
8 minuts a peu - 0.7 km
Platja Tortuga
9 minuts a peu - 0.8 km
Platja Tortugues
3 minuts en cotxe - 2.5 km
Club de Golf Cancun a Pok Ta Pok
3 minuts en cotxe - 2.8 km
Com moure’s per la zona
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 27 min en cotxe
Restaurants
Lobby Bar
7 minuts a peu
Breakfast
4 minuts a peu
Las Olas
6 minuts a peu
Swim-up Bar
3 minuts a peu
The White Box Gastrobar
15 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive
Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs a prop de Platja Langosta
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive, amb Platja Tortuga a les proximitats, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, un camp de golf al costat i un bar a la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, massatges a la platja i gandules de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament corporal, un massatge o un tractament facial a Renova Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 7 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina de fusió. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el caiac, el voleibol de platja i el surf de vela completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar al costat de la piscina i una botiga de queviures o una botiga a l'abast a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
5 piscines a l'aire lliure amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
Aparcament sense assistència gratis
Servei de limusina o xofer, servei de cangur (de pagament) i magatzem d'equipatge
Cafè/te a les zones comunes, servei de recepció obert les 24 hores i botiga de regals o quiosc
A les opinions dels clients es diuen coses molt bones dels serveis per a famílies, de l'esmorzar i de la ubicació a la platja
Característiques de l'habitació
Totes 562 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i sales d'estar independents. A les opinions dels clients es diuen meravelles de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
Reciclatge i bombetes LED
Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i articles de tocador respectuosos amb el medi ambient
Televisors de pantalla plana amb canals per satèl·lit
Balcons, sales d'estar independents i cafeteres/teteres
Detalls del tot inclòs
Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).
Propines i impostos
Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.
Menjar i begudes
S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Dispensador de begudes alcohòliques a l'habitació
Activitats, instal·lacions i equipaments
Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.
Activitats aquàtiques
Caiac
Classes de submarinisme
Immersió lleugera
Surf de vela
Activitats al terreny
Instal·lacions de fitnes
Voleibol
Classes i jocs
Aeròbic
Esport aquàtic
Entreteniment
Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Premis i afiliacions
Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Servei de limusina o xofer
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 10:30
5 bars
7 restaurants
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Un bar a la piscina
Un bar al costat de la piscina
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
Isla Mujeres
Kabuki
Krystal
Las Olas
Tamales
Activitats
5 piscines a l'aire lliure
Caiac
Camp de golf de 18 forats (adjacent)
Centre de benestar
Classes esportives
Club infantil gratuït
Compres
Magatzem de bicicletes
Parc infantil
Piscina d'hidromassatge
Sala de vapor
Spa complet
Surf de vela
Taula de billar
Televisor en espais comuns
Voleibol de platja
Per a famílies
5 piscines a l'aire lliure
Bar o cafeteria
Bugaderia
Club infantil gratuït
Parc infantil
Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
Supermercat o botiga de queviures
Comoditats
Botiga de regals o quiosc
Bugaderia
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Magatzem d'equipatge
Perruqueria
Servei de recepció obert les 24 hores
Supermercat o botiga de queviures
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Porter o grum
Servei d'obertura de llit
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
Sala d'ordinadors
Exterior
A la platja
Gandules de piscina
Gandules de platja
Jardí
Para-sols de piscina
Terrassa
Tovalloles de platja
Spa complet
Embolcalls corporals
Exfoliacions corporals
Manicures i pedicures
Piscina d'hidromassatge
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sales de tractaments de spa
Spa obert cada dia
Tractaments facials
Accessibilitat
Sense ascensor
Més serveis
1 edifici
17 plantes
Arquitectura d'estil art-déco
Construït l'any 2012
Energia 100 % renovable
Esmorzar vegetarià disponible
Exposicions d'artistes locals
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
No hi ha canyes per beure de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Cortines opaques
Es proporcionen llençols
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera d'hidromassatge
Banyera i dutxa independents
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de pantalla plana amb canals per satèl·lit
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Minibar
Servei d'habitacions 24 hores
Altres
Aire condicionat (control de la temperatura)
Articles de tocador ecològics
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Dispensadors a granel d'articles de tocador
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Habitacions connectades disponibles
Il·luminació LED
Planxa i taula de planxar
Reciclatge
Sala d'estar independent
Telèfon
Ventilador de sostre
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Instruccions especials d’entrada
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
Aquest allotjament no permet fer l'entrada fora de l'horari establert
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
This property does not permit name changes on reservations. The name on the booking must match the name of the guest who is checking in and staying at the property; photo ID is required.
Renovacions i tancaments
L'allotjament farà obres de renovació entre les dates següents: 6/abril/2026 i 25/juliol/2026 (la data de finalització pot canviar). Afectaran les àrees següents:
Un dels restaurants
Una de les piscines
Bar
Zona exterior
Gimnàs
Recepció
Habitacions
Rebedor
Bugaderia
Vestíbul
Aparcament
Spa
Banyera d'hidromassatge
Durant les obres de renovació, aquest allotjament prendrà les mesures necessàries per tal de reduir al màxim les possibles molèsties.
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
No s'admeten animals de companyia ni de servei.
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Taxa municipal: 85.40 MXN per allotjament i per nit.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
L'edat mínima per fer l'entrada durant les vacances de primavera és de 21 anys
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Protocol sanitari pel COVID-19 (RIU).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
L’allotjament també es coneix com a
Palace Peninsula Riu
Peninsula Palace
Peninsula Riu
Riu Palace Peninsula
Riu Palace Peninsula All Inclusive
Riu Palace Peninsula All Inclusive Cancun
Riu Palace Peninsula Cancun
Riu Peninsula
Riu Peninsula All Inclusive
Riu Peninsula Palace
Riu Palace Peninsula All Inclusive All-inclusive property Cancun
Riu Palace Peninsula All Inclusive All-inclusive property
Riu Peninsula Inclusive inclu
Preguntes freqüents
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive té piscina?
Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure. L'allotjament estarà renovant una de les piscines durant aquest període: 6/abril/2026 - 25/juliol/2026. La data de finalització pot canviar.
Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive accepta animals de companyia?
No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.
Quant costa aparcar a Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:00. No és possible fer el registre d'entrada fora de l'horari establert.
A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
Registre de sortida: migdia.
A Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?
Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.
On es troba Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive?
Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba al costat d'un camp de golf. És a primera línia de platja i a menys de 10 min a peu de les atraccions següents: Llacuna Nichupté, Platja Langosta i Platja Tortuga. Platja Tortugues i Platja Ancha també són a menys de 3 km.
Opinions
Opinions: Hotel Riu Palace Peninsula - All Inclusive
8,8
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,2
Neteja
9,0
Comoditats
9,2
Personal i servei
8,8
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 3371 de 5117 opinions
10-Excel·lent
3371
Puntuació 8: Bo. 950 de 5117 opinions
8-Bo
950
Puntuació 6: Acceptable. 408 de 5117 opinions
6-Acceptable
408
Puntuació 4: Deficient. 158 de 5117 opinions
4-Deficient
158
Puntuació 2: Horrible. 230 de 5117 opinions
2-Horrible
230
Opinions
10/10, Excel·lent
Jessica
Viatge en parella
14 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My favorite
Jessica
Estada de 4 nits (març 2026)
8/10, Bo
nina
Viatge en família amb nens petits
12 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff, food, amenities are outstanding. Beds could be more comfy
nina
Estada de 5 nits (gen. 2026)
10/10, Excel·lent
Jonada
Viatge en grup, Viatge en família amb nens petits
11 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This was a great resort! Had a very good experience! Clean! Plenty of food!
Jonada
Estada de 3 nits (des. 2025)
2/10, Horrible
Robert
10 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Horrible, poor service, cold food, dirty room.
Robert
Estada de 5 nits (març 2026)
8/10, Bo
Javier
Viatge en parella
9 d’abr. de 2026
La comida en general buena
Javier
Estada de 7 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Melissa Ivelisse Gonzalez
Viatge en parella
8 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Room bedsheets were dirty and old and ran down. Wish they had better entertainment in the theater versus always having to go to the Rio party. Rooms are definitely outdated.
Staff is excellent very helpful .Everybody was really nice overall I think I’d try them again once they do the renovations hoping things are better.
Melissa Ivelisse Gonzalez
Estada de 3 nits (abr. 2026)
4/10, Deficient
Kavita
Viatge en família amb nens petits
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Què no li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
Rude hotel staff , they didn’t have water for guests on April 5. Started renovating the hotel while guests were still
In the hotel. Shut some restaurants and store a day before renovations . They didn’t seem to care for the safety and comfort of the guests
Kavita
Estada de 4 nits (abr. 2026)
8/10, Bo
Jeffrey
Viatge en parella
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean Room Staff friendly
Jeffrey
Estada de 7 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Anthony
Viatge en parella
7 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I am writing this review dueto my disappointing experience at RIU Palace Peninsula Cancun. I have never had to deal with such disorder and lack of communication on a trip in my life. I would like to start off with the fact that my boyfriend and I were incredibly excited to vacation at a RIU for our 3-year anniversary, in which we worked extremely hard to be able to. Only to be met with news of construction a day after we landed. Not only was this inconvenient and completely took away many of our experiences, but it was also incredibly disappointing. We were unable to enjoy the restaurants due to most of them being closed throughout our trip. We were only able to eat at 2, which also lacked organization due to there not being a method to reserve a spot at said restaurants. We were not informed that for most of the weekends, almost and if not all, restaurants would be closed. This resort was incredibly short-staffed, which caused extreme wait times for almost everything in the resort. Not to mention we also had to witness insane amounts of filth everywhere, not limited but including blood and food all over the floors. I wish I took photos of the blood splatters on the way to the buffet as well as the blood at the RIU party. However, that was too disgusting to photograph. There were also tons of food scraps around the pool area that attracted bugs. Not to mention we were awoken Monday morning to the sounds of construction at 8:30 a.m. and had to see as mattresses and other objec
Anthony
Estada de 4 nits (abr. 2026)
6/10, Acceptable
Julio
Viatge en família amb nens petits
7 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Muy mal servicio tanto en la habitación como en el restaurante
Ya no había varias cosas por el tema de la remodelación
Julio
Estada de 6 nits (març 2026)
4/10, Deficient
Sergey, Baltimore
Viatge en família amb nens petits
6 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Avoid: Poor Hygiene and Unusable Facilities
We stayed here a week before the resort closed for renovation. The "pre-shutdown" atmosphere was highly disruptive, with most restaurants closing during our final two days. While the lobby was fine, the guest floors and rooms smelled terrible due to poor housekeeping and a strange liquid used for toilet brushes.
The Experience:
Sanitation Issues: The beach was unacceptable; I saw waste in the water and on the sand multiple days in a row. Other guests described the property as "filthy." Ironically, the neighboring Riu Caribe beach was much cleaner and the overall experience there felt superior.
Room & Infrastructure: Our 7th-floor room was directly above the loud HVAC system, making the balcony unusable 24/7. Additionally, most elevators were out of service, leading to long waits for the few slow units remaining.
Dining: While the food was good and staff were friendly, the buffet lines for omelets and crepes were so long that many guests gave up.
Final Verdict: Even after restoration, we will not return. The fundamental lack of beach hygiene and the fact that this "higher-class" resort felt inferior to the Riu Caribe next door is deal-breaker.
Sergey
Estada de 8 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Lucas, Villahermosa
Viatge en família amb nens petits
6 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La verdad todo es muy organizado
Lucas
Estada de 4 nits (abr. 2026)
10/10, Excel·lent
Zuleika Sahagun
Viatge en grup
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was great, just slightly outdated. Very fun!
Zuleika Sahagun
Estada de 3 nits (març 2026)
10/10, Excel·lent
Armando
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel was exceptionally pleasant and one of the most exceptional accommodations I have ever experienced.
Armando
Estada de 2 nits (abr. 2025)
10/10, Excel·lent
Maria Elizabeth Sobrevilla De La
5 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our stay at the Riu was absolutely wonderful. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations.
The food was consistently fresh and there was a great variety every day, so it never felt repetitive. The cleanliness of the entire resort really stood out — everything was well maintained and spotless at all times.
What made the biggest difference, though, was the staff. Everyone was incredibly friendly, welcoming, and always willing to help. You can truly feel that they care about the guests’ experience.
Overall, we had an amazing time and would definitely come back. Highly recommended!