Occidental Tucancún All Inclusive

Allotjament de 3.5 estrelles

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
El preu actual és de 128 €
taxes i impostos inclosos
14 de maig - 15 de maig

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 5 de 5 habitacions

Habitació prèmium, vistes al mar (Level)

8,0 sobre 10
Molt bo
(21 opinions)
  • Vistes al mar
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Habitació doble

7,8 sobre 10
(152 opinions)
  • Vistes al jardí
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Habitació doble, vistes al mar

8,2 sobre 10
Molt bo
(134 opinions)
  • Vistes al mar
  • 35 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits individuals

Suite prèmium, primera línia de mar (Level)

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)
  • Vistes al mar
  • 80 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació familiar, primera línia de mar (Premium Level)

8,6 sobre 10
Excel·lent
(14 opinions)
  • Vistes al mar
  • 129 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 1 llit de matrimoni gran i 2 llits individuals

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Occidental Tucancún All Inclusive es troba a la platja, a Zona Hotelera. Aquesta zona a Cancún és molt agradable per passejar i destaca especialment per la seva zona de botigues. Centre Comercial Luxury Avenue i Centre Comercial La Isla són visites imprescindibles per als amants de les botigues: afegeix-les al teu itinerari juntament amb paratges naturals fantàstics, com ara Platja Marlin i Platja dels Dofins. Aquaworld i Ruïnes El Rey són altres dos llocs recomanats per visitar. Dedica una mica de temps a informar-te de les activitats que pots fer en aquesta zona, com ara golf. Consultar la guia de viatge a Cancún
Mapa
Avda. Kukulcan, km. 13,5. Lote 24, Cancun, QROO, 77500

Què hi ha als voltants

  • Platja Marlin
    Platja Marlin
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Platges de la Zona Hotelera
    Platges de la Zona Hotelera
    3 minuts a peu - 0.3 km
  • Centre Comercial La Isla
    Centre Comercial La Isla
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Centre Comercial Kukulcan Plaza
    1 minuts a peu - 0.1 km
  • Centre Comercial Luxury Avenue
    3 minuts a peu - 0.3 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 20 min en cotxe

Restaurants

  • La Veranda
    8 minuts a peu
  • El Fish Fritanga
    7 minuts a peu
  • Club Bistro
    7 minuts a peu
  • Hacienda Sisal
    5 minuts a peu
  • Ilios Restaurant
    9 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Occidental Tucancún All Inclusive

Allotjament amb tot inclòs amb Centre Comercial Luxury Avenue a prop
Occidental Tucancún All Inclusive, amb Platja Marlin i Centre Comercial La Isla a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, 3 bars al costat de la piscina i un bar a la piscina. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, gandules de platja i voleibol de platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Dona't el gust amb un tractament de reflexologia, un tractament corporal i un tractament d'hidroteràpia a Zenserenz, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen cuina mexicana i més. Gaudeix del gimnàs, així com d'activitats com ara el voleibol i el bàsquet. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs una botiga de queviures o una botiga a l'abast i una terrassa a la teva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest allotjament, s'inclouen els següents:
  • 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules, para-sols de piscina i un bar a la piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Una pista de tennis a l'aire lliure, servei de cura d'infants (de pagament) i activitats de lleure al vespre
  • Sales de reunions, tovalloles de platja i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • A les opinions dels clients es diuen coses molt bones de la ubicació a la platja i de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 339 habitacions ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i aire condicionat. També s'inclouen serveis i instal·lacions com articles de minibar gratuïts i wifi gratuïta. A les opinions dels clients es parla molt bé de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Serveis de cura d'infants, bressols gratuïts i llits addicionals gratuïts
  • Banys que ofereixen dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors LCD amb canals per cable
  • Cafeteres/teteres, servei de neteja diari i telèfons

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i una selecció de begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats, instal·lacions i equipaments

Totes les activitats a l'allotjament, les instal·lacions i l'equipament estan inclosos.

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Premis i afiliacions

Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa Green Globe, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament sense assistència gratuït i descobert a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a migdia
  • 2 bars
  • 3 bars al costat de la piscina
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • El Mirador
  • La Claraboya
  • La Trattoria
  • México Lindo

Activitats

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Biblioteca
  • Botigues de disseny
  • Centre de benestar
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de tennis a l'aire lliure
  • Spa complet
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 3 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Barrera de seguretat per a la piscina
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Llit addicional gratuït
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Sala de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Reflexologia
  • Spa obert cada dia
  • Talassoteràpia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 7 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Es proporcionen llençols
  • Llit addicional gratuït

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Dutxa
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Televisor LCD amb canals per cable

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Entrada amb clau mòbil
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Taxa municipal: 4.90 USD per allotjament i per nit.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un extintor, un detector de fum i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Barcelo Tucancun Beach
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Tucancun Beach All Inclusive
Tucancun Beach Barcelo
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Barcelo Tucancun Beach Resort
Cancun Barcelo
Tucancun Hotel
Occidental Tucancún Cancun
Occidental Tucancún
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Barcelo Tucancun Beach All Inclusive
Occintal Tucancún Inclusive i
Occidental Tucancún All Inclusive Cancun
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property
Occidental Tucancún All Inclusive All-inclusive property Cancun

Preguntes freqüents

Occidental Tucancún All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 3 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Occidental Tucancún All Inclusive?

Amb data 29 d’abr. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Occidental Tucancún All Inclusive el dia 14 de maig de 2026 són d'almenys 128 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Occidental Tucancún All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Occidental Tucancún All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Occidental Tucancún All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00. Es pot fer una entrada tardana durant un horari limitat.

A quina hora es fa el registre de sortida a Occidental Tucancún All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Occidental Tucancún All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos amb algunes restriccions.

On es troba Occidental Tucancún All Inclusive?

Aquest allotjament a Zona Hotelera es troba a la zona d'oci. És a primera línia de platja i a menys de 5 min a peu de les atraccions següents: Centre Comercial Luxury Avenue i Platja Marlin. Centre Comercial La Isla i Aquaworld també són a menys de 3 km.

Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?

Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.

Opinions

Opinions: Occidental Tucancún All Inclusive

7,6

Bo

8,2

Neteja

7,6

Comoditats

8,2

Personal i servei

7,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 515 de 1332 opinions
Puntuació 8: Bo. 338 de 1332 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 259 de 1332 opinions
Puntuació 4: Deficient. 117 de 1332 opinions
Puntuació 2: Horrible. 103 de 1332 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Jose Soto

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
En general creo que está muy bien el hotel, solo que necesitan más personal para los bares ya que de repente no se dan abasto en atender a los huéspedes
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Charlene

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
This is a gorgeous place and great food, drinks and staff.
Estada de 3 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Charlene

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The bathrooms were always gross and smelly and usually out of toilet paper and covered in pee. And toilet paper all over the ground. Food was very difficult because im allergic to wheat Luis Garcia helped alot but I was glutenized multiple times because nobody understood what I was asking reason we chose here is because they online said you had it having an area with food would be great. They do have gluten-free soya sauce and thickening agent could be Cornstarch. We always had a painter outside our door and now I have paint all over my shoes. We barely had a great sleep because we had laundry going 24/7 so unfair. There were cockroaches in our room eww. The entertainment was boring need better stuff and more of it. I wouldn't return to stay in felt like a burden and was laughed at because of my allergies which are serious. Iam still unwell because of all the gluten i ingested because people told me there wasn't any in i have a mouthful of sores. Also the elevator doors shut on my arm that hurt so bad I almost cried I had a bruise for 7 days and its still bothering me feel like I fractured it. I'll be getting an xray to make sure. Trying to tell staff but language barriers were very difficult
Estada de 11 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Josean

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
The fridge was broken, we reported it but never got fixed. They had some construction going on inside the hotel and they were very loud from morning to evening.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Fer

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Maricela

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The employees are the best, they get to know you by name and make you feel special! Ismael the bartender was very friendly and knew our drinks as soon as we made it to the lobby. Very clean hotel and beautiful view. It is my second stay and will def go back.
Estada de 3 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Edgar

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
La comida variadas pero sin buen sabor
Estada de 5 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Tracey

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean rooms, excellent staff
Estada de 10 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Gabriel

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Personal i servei
Fantastic that they have multiple pools and restaurants, the only issue is the staff and their systems. The front desk was not helpful and reservations have to be made in the most inefficient way.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Michael, Lakeland

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Occidental Tucancún has a lot of surface appeal, but the experience doesn’t quite live up to what you’d expect from the setting. The first impression is strong—the lobby is genuinely beautiful, and the grounds are well-maintained and inviting. It gives you the sense that you’re about to have a relaxing, upscale stay. Unfortunately, that feeling fades pretty quickly once you get past the common areas. The rooms are a major letdown. They feel closer to budget motel quality than a beachfront resort—dated, basic, and not particularly comfortable. It’s a noticeable contrast from the polished look of the lobby. Service is another issue. While there are always exceptions, much of the staff came across as unfriendly, especially toward American guests. Even when making an effort to be polite and respectful, the interactions often felt cold or dismissive, which takes away from the overall experience. Food is probably the weakest part of the stay. The buffet offers a very limited selection and leans heavily on low-quality, Americanized Chinese-style dishes that lack flavor and variety. Honestly, the food was just gross. There are three on-site restaurants, but they require reservations—even when they’re nearly empty—which makes dining unnecessarily inconvenient. It feels like they only prepare enough food for reserved guests, rather than accommodating demand. Timing is also restrictive. The bars open late and close early, and there are no food options available after 9 PM
Estada de 4 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

michelle

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Check in was terrible very very long wait front desk staff not helpful . They were working outside our room using jackhammers very noisy! The food was okay and the food and entertainment staff were nice Clean place just older Great pools and beautiful beaches good location close to La isla and easy to get around
Estada de 5 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Keturah

Què li ha agradat: Neteja
You only get to make reservations for
Estada de 6 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Jesus Adrian

Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei
El menú del bufete es lo mismo todos los días
Estada de 3 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Karen Jean

Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Food was good. Shower wasn’t the greatest but overall good visit
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Porter

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Clean hotel. One of our rooms had black mould in the Bathroom. it was good for the price we paid but definitely had some issues. Bartenders where great. food was good for the price. Al a carts weren't the best. Don't eat the lasagna at the Italian ala cart lol. other than the mould super clean. Great restaurants in the area.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Marcos

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Unfortunately, I will have to give a bad review due to several things that happen in my stay. Location is OK maybe that's the only good thing.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Shalene

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at this resort for 9 nights 4/9-4/18/26. The check in process was painfully slow and the front staff were not friendly. Upgraded to premium level which was not worth it. Room had no air conditioning and staff was not accommodating. Room was dirty and very outdated. Food at breakfast and lunch was poor and dinners were terrible. Spa was overpriced and massage was probably the worst massage I've had. Expedia only allows a short review but I would not recommend this resort to anyone.
Estada de 9 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Laura Catherine

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Our group of 10 really enjoyed the food and drinks. The amount of choices were fewer than some of my past resort experiences but the resort size was as well. Pools were not overly crowded. Adult pool was good. Would be better if they allowed music and would have more than one man behind the bar
Adult pool area
Drinks
Sunrise
Estada de 7 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Breakfast menu was traditional. French toast, pancakes, eggs, sausage.
Estada de 4 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Concettina

Viatge en família amb nens petits
Beautiful ocean view clean but a little on the old side and food okay could be better staff amazing
Estada de 3 nits (abr. 2026)

6/10, Acceptable

Janice Elaine

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions
The Resort maybe not all the rooms but definitely the one we were in needs a major renovation room 4024 maybe its that whole section I don't know!
Estada de 6 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

Travis

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Biggest con was they did not have fruity water upon arrival, but they did offer to serve you a drink on arrival downfall though there was no fruity water anywhere on the premises. I like going to Mexico for fruity water. The property is large. There are three pools. The adult pool has a lot of drunk people at times but that’s OK. It’s still nice. The kid pool have family pool gets the most hours of sun in April. Just the way the hotel is situated. I’m not sure if it’s a timeshare that they tried to sell us sounded like a timeshare and I don’t think they gave everyone the same time share deal that was a little bit of a downfall, but can’t blame them for trying. Aquasize at noon was delayed one day, which was irritating, but it’s OK because the following day the aqua size guy was amazing. Food is hit or miss à la carts were pretty decent, but it was difficult to book because you had to wait in line at 8 AM and the line didn’t open till nine and food was pretty much the same every day at the buffet, they are fixing the elevator in the one tower but overall that wasn’t too bad. We didn’t do too many of the entertainment, but Michael Jackson was amazing and so was the tenors and then swimming off the beach is pretty sweet deal as long as the waves aren’t crashing down on you too hard note there are fish in that water, but it’s sporadic to see them and occasionally they fly out of the water and try to stab you. Good shopping nearby. Cheap bus is accessible and easy to get to.
Estada de 7 nits (abr. 2026)

8/10, Bo

AILED

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Personal i servei
N/A
Estada de 4 nits (abr. 2026)

4/10, Deficient

Raymond C

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My family and I recently returned from a 5-night stay at Tucancun for what we had hoped would be a relaxing vacation. Shortly after settling into our respective 'Premium' level family rooms, we began to discover that both rooms suffered from a poor level of maintenance. Several of the rooms' amenities were not functioning including a bathroom vent, electronic safe and extremely slow sink drain. We also began to see several cockroaches crawling on the floor and on countertops during the night. The next day I reported these concerns to workers manning both the Guest Services and Premium Lounge desks who said they would have these issues addressed right away and asked me to wait for them at our rooms which I did. After waiting for more than two hours, it occurred to me that nobody was coming to assist so I begrudgingly continued on with my evening. The next morning after that I sent a message to the property contact via the Expedia messaging system and have not yet received a response. While the resort has some good points such as decent food and pleasant workers, based upon the poor condition of our rooms and lack of follow through by staff I recommend that those planning a Cancun trip should look elsewhere.
Estada de 5 nits (abr. 2026)

10/10, Excel·lent

Robert

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Best trip ever
Estada de 4 nits (abr. 2026)