Hilton Cairns

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel a orillas del agua con centro de bienestar abierto las 24 horas y recepción disponible las 24 horas

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Galería de imágenes de Hilton Cairns

Una piscina al aire libre, tumbonas
Vestíbulo
Vistas desde el alojamiento
Suite Premier | Balcón
Suite Premier | Vistas desde la habitación

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Piscina
  • Aparcamiento disponible
  • Servicio de habitaciones
  • Gimnasio
El precio actual es de 175 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 sept al 20 sept

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 30 de 30 habitaciones

Habitación Deluxe doble, accesible para personas con discapacidad (Roll In Shower)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • Vista al agua
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll In Shower)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

King Hilton, Habitación

9,0 de 10
Increíble
(20 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

King Hilton, Habitación ejecutiva, Acceso al salón del club

8,6 de 10
Excelente
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Spa)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles (Spa)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
  • 32 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite Premier

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
  • 120 m²
  • 1 habitación
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Hilton, Habitación doble

9,0 de 10
Increíble
(49 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Hilton, Habitación ejecutiva doble, Acceso al salón del club

8,6 de 10
Excelente
(7 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, en esquina

8,8 de 10
Excelente
(6 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

King Hilton, Habitación Deluxe

9,4 de 10
Excepcional
(20 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación doble, en esquina

8,0 de 10
Muy bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Suite, 1 habitación

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón Club
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Vistas a la ciudad
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Hilton Deluxe, Habitación doble

8,8 de 10
Excelente
(29 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sábanas de algodón egipcio
  • 30 m²
  • Vistas a la ciudad
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Hilton King Guest Room

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 2 huéspedes

Executive Spa Double Room

  • 2 huéspedes

Hilton Guest Room

  • 4 huéspedes

Hilton Two Double Guest Room

  • 4 huéspedes

Hilton Premier Suite

  • 2 huéspedes

Hilton Deluxe Two Double Room

  • 3 huéspedes

Hilton Executive King Room

  • 2 huéspedes

Double Corner Room

  • 3 huéspedes

KING ACCESSIBLE ROOM WITH ROLL IN SHOWER

  • 2 huéspedes

DOUBLE ACCESSIBLE DELUXE WITH ROLL IN SHOWER

  • 2 huéspedes

Hilton Deluxe King Room

  • 2 huéspedes

King Corner Room

  • 2 huéspedes

Hilton King Spa Room

  • 2 huéspedes

One Bedroom Suite

  • 2 huéspedes

Hilton Executive Two Double Room

  • 3 huéspedes

Hilton Two Double Spa Room

  • 3 huéspedes
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
34 Esplanade, Cairns, QLD, 4870

Qué hay en los alrededores

  • Cairns Esplanade (paseo) - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Terminal Flota del Arrecife - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto deportivo de Cairns Marlin - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Laguna Esplanade - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Cairns Central Shopping Centre (centro comercial) - A 11 min a pie - 1.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Cairns: 18 min a pie
  • Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns): a 14 min en coche

Restaurantes

  • ‪Bar 36 - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Chambers - ‬A 7 min a pie
  • ‪Hilton Executive Lounge - ‬A 1 min a pie
  • ‪Dundee's Restaurant on the Waterfront - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Backyard - ‬A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hilton Cairns

Quédate en este hotel de lujo cerca de Terminal Flota del Arrecife
Hilton Cairns se encuentra a muy poca distancia de Reef Hotel Casino y de Puerto deportivo de Cairns Marlin. Dispone de, entre otros, un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. El restaurante de las instalaciones (Signature Restaurant) ofrece cena y cuenta con vistas al jardín. Encontrarás comodidades como servicio de tintorería y alquiler de coches en las instalaciones. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las zonas comunes, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos).
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas
  • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y aparcamiento con asistencia (de pago)
  • Un punto de recarga para coches, servicio de registro de salida exprés y servicios de conserjería
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, una sala de ordenadores y 7 salas de reuniones
  • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como su desayuno, la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 263 habitaciones con muebles diferentes cuentan con comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones de alta definición de 55 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, balcones y frigoríficos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi (14,95 AUD por un periodo de 24 horas) en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento cubierto y con vigilancia en las instalaciones (25 AUD por día)
  • Aparcamiento con asistencia, cubierto y con vigilancia en las instalaciones (30 AUD por día)
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 09:30 por un recargo; 40 AUD por adulto y 20 AUD por niño
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Gin Social
  • Grab and Go
  • Pool Bar
  • Signature Restaurant

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Centro de bienestar 24 horas
  • Piscina al aire libre

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 7 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (3.121 metros cuadrados de espacio)
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Frente al agua
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 2 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 110 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 75 cm de altura)
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Construido en 1987
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón Select Comfort
  • Cuna gratis
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha y bañera combinadas
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Bolsas de té o café soluble
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones nocturno

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento cobra un 2.00 % por los pagos con tarjeta de crédito.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 100.0 AUD por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 40 AUD por adulto y 20 AUD por menor (precio aproximado)
  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 14.95 AUD por un periodo de 24 horas (tarifa sujeta a cambios)
  • Aparcamiento cubierto: 25.00 AUD por día.
  • Aparcamiento con asistencia: 30.00 AUD por día.
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 100.0 AUD por noche
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un recargo del 2.00 %.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Se permite celebrar fiestas u otros eventos en las instalaciones. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la política del alojamiento, no se aceptan reservas de grupos cuyo fin sea celebrar eventos como, por ejemplo, despedidas de soltero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Clasificación nacional

Este alojamiento ha recibido una clasificación por estrellas del organismo australiano de clasificación por estrellas, Star Ratings Australia.

Otros nombres del alojamiento

Cairns Hilton
Hilton Cairns
Hilton Hotel Cairns
Cairns Hilton International
Hilton Cairns Hotel Cairns
Hilton International Cairns
Hilton Cairns Hotel
Hilton Cairns Hotel
Hilton Cairns Cairns
Hilton Cairns Hotel Cairns

Preguntas frecuentes

¿En Hilton Cairns hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hilton Cairns?

A fecha de 12 de sept de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hilton Cairns el 19 de sept de 2025 son de al menos 175,31 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hilton Cairns se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hilton Cairns?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 25.00 AUD por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 30.00 AUD por día. Las plazas son limitadas.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hilton Cairns?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Hilton Cairns?

La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hilton Cairns?

Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Distrito financiero central de Cairns, a pocos pasos de Reef Hotel Casino y Terminal Flota del Arrecife. Cairns Esplanade (paseo) y Puerto deportivo de Cairns Marlin también están a menos de diez minutos. Estación de tren de Cairns está a 18 min a pie.

Comentarios sobre Hilton Cairns

Comentarios

9,0

Impresionante

627 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
250 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
67 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
36 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
21 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

9,0/10

Limpieza

9,2/10

Personal

8,6/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Alfonso

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was fine
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

ALINA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was very good.
Se alojó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jim

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was excellent including the front desk and the breakfast staff who made our stay very enjoyable even though it was very busy throughout our stay. The room and property were clean and inviting. Thanks for a great time.
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Brett

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Best breakfast
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

ehsan

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal y servicios
Not good as this much cost.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Clifford

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, nice room, pretty special. Pool is not heated though.
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Mio

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza y personal
まずチェックイン当日に高校のプロムがあり、子供たちが車寄せ付近に100人くらい広がっていたため、車寄せに車を止めることもままならなかった。 疲れてる中、ホテルに到着し、車の止めることもできず、離れたところでやっと停めて荷物をおろしてもそれを入り口まで運ぶことさえできない。当然ながらポーターもいない。 やっとフロントにつきチェックインし、あまりに疲れたので、荷物を部屋まで持って来てもらおうと頼んだが、思いっきり嫌そうな顔をされ断念し、自力で運んだ。 部屋につき、洋服をクローゼットにかけようと思ったらゴキブリがおり、ゲストサービスに電話し、誰か人を寄越し退治してくれと頼まなくてはいけなかった。 しかも、ゴキブリがいたクローゼットなど怖くて洋服をかける気にもならない。 ネスプレッソマシンがあり、コーヒーを抽出し飲んだところ壊れていて水漏れし、ふと見たら、床まで水浸しだった。 ちなみに、エスプレスマシンは10年以上自宅でも使っているので、操作ミスではありません。しかも抽出後なので、絶対に私のミスではありません。 再度ゲストサービスに電話をし、水漏れしてるので、交換してくれと申し出たところ、留守の間に交換品を置いていってくれてはいたが、壊れているものを引き取っていなかったため、さらに水漏れしてフロアが水浸しでした。 水漏れしていると申告しているのだから、確認して引き取っておけばいいものを...。 その後、外出の際にフロントに日本人のスタッフがおり、その方にネスプレッソマシンを引き取るように伝えましたが、「分りました」の一言でした。 そういう時は、常識的に考えて申し訳ありませんでしたの一言はあるべきなのでは? 夜は夜で、深夜2時過ぎまで大音量で音楽かけて若者が外で騒ぎ、非常にうるさかったです。 朝食のスタッフは明るく、丁寧で好感がありました。 たまたま色々重なっただけだとは思いますが、ウンザリしてしまいました。 プロムなどがある際は、もう少しスタッフがきちんと整理し、他の顧客に迷惑がかからないようにするべきですし、プロムがあり、迷惑かける事がありますとあらかじめ伝えてくれても良いと思います。 サービスという言葉について、もう一度考えてほしいと思いました。
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jennifer, Canal Winchester

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Friendly staff and wonderful breakfast.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

MICHAEL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Had some issues with the shower not working, bath tub had rust in the bottom of it... room was pleasant but bathroom was generally, a little rundown.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kiyoshi

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
ホテルはとても綺麗でスタッフの方もみんな親切に対応してくれました。 お店が沢山ある街中に立地しているので大変便利で楽しめました。 また是非利用したいと思います。
部屋からの夜景
ウミガメがいたグリーンアイランド
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

RYO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
施設的には古さをまったく感じさせなく、ストレスなく滞在できました。 9階のラウンジはよく利用させていただき、素晴らし時間を過ごさせてもらいました。 しいて指摘するならUSB端子で直接電源を繋げられると助かります。
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

KATSUKO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
土曜日早朝についたのですが、すぐに部屋に入れてもらえました。掃除も行き届いていて、ベランダも過ごしやすく、快適でした。日本語のホテルスタッフもいて、楽に過ごせました。海のオプショナルツアーの出発場所にリーフフラートターミナルが近く、便利です。
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Shigenobu

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
滞在期間中、食事、掃除、スタッフさん、全てにおいて、安心して快適に過ごすことが出来ました。1つ改善希望なところは、ドアプレートが紙で出来ているため、風で飛んでしまったようで、どなたかが親切で付けてくれたようですが、起こさないでくださいのほうになっていて、掃除がされていない日がありました。受付に電話したところ、すぐお掃除に入ってくれましました。
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Joshua, Draper

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location period right on the promenade. Executive Club was expensive but nice
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Peter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel. Clean and spacious. Loved my stay
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yoshiharu

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Douglas, Waterloo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is very convenient to all of the shopping, restaurants, and Marina. It is very easy to get to every single thing that you need. There’s also a full-size grocery store with an easy walking distance. The staff at the hotel is extremely friendly and very helpful as well. The only item that needs improvement is the cleanliness of the hot tub. It definitely needs to be checked more often.
Se alojó 6 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Jocelyn

Aspectos positivos: Personal
Spacious room with good bed. Bathroom was very dated, with damaged surfaces and a leaky shower. Pretty noisy on friday and saturday nights due to the casino crowds. Not quite what i expected from the Hilton brand.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Masami

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
バスタブ付きのエグゼクティブルームを2ルーム予約しました どちらの部屋のバスタブも古く錆がでていて、ブラインドも衛生的には見えず ジェットバスはスイッチが壊れていて調整不可 片方の部屋はチェックイン時点で湯船に水が溜まり風呂の栓が壊れていました 修理に来てもらって湯船としてはかろうじて使えるようになりましたが清掃されていたとは思えない もう一部屋も夜になっていざシャワーを使おうとしたらシャワーヘッドが崩壊し、初日は使用できず… スパ付きの料金を払う価値はありません 満室で空きが無いからと部屋を変えてもらうことも出来ず、差額を返金してほしいくらいです
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kristy

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Heather

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Really nice breakfast buffet, appreciated the attention to the gluten free section and selection.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

AKIRA

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All staff provided the excellent service to us during our stay.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Kayo

Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Masanao

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Convenient access to sightseeing spots and the marine terminal. friendly staff
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Douglas

Se alojó 1 noche en agosto de 2025