Al llegar al hotel no tenían energía, lo que hizo que no nos pudieran entregar las tarjetas de las habitación y adicional la calefacción al no tener energía no se encontraba habilitada, lo que hizo que la habitación estuviera fría, cuando llegó la energía tuvimos calefacción pero la habitación como se iba a demorar en calentar nos tuvieron que prestar un calentador pequeño que o era suficiente para la habitación, sin embargo mejoró la temperatura de la habitación para poder dormir. En cuanto al servicio nos encontramos con personas muy amables, del servicio no tenemos ninguna queja.