Llac Brookville

Very nice excercise room. Room was clean and comfortable. Staff -- nice.

It's our second time staying at the RIU and it's always an amazing experience. The staff is amazing, the cleanliness, the food, the overall experience of staying at the RIU is amazing. Thank you all for the wonderful experience!

Quería que mi familia tuviera una gran experiencia en chicaho y elegí este hotel con dos suites, desde que llegamos al check in el personal de recepción poco amable, la habitación es amplia pero carece de mantenimiento, y no estan pendientes de tener las amenidades pues tuve que llamar 2 veces para que nos llevaran batas de descanso, no hicieron la limpieza diaria de la habitación, y la última noche tenía preparado un desayuno para mi familia en la habitación, mismo que nunca llegó, y al comunicarme a recepción tardaron más de media hora para contactarme con room service y al responder después de esperar casi 1 hora nos dijeron que el chef iba muy tarde con los pedidos y posiblemente no iban a brindar el servicio, mismo que ya hanian cobrado y confirmado por correo electronico, solicite salir un poco más tarde por la espera del desyuno y me lo negaron groseramente. Nunca volvería a este hotel.