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Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 247 €
incluye tasas e impuestos
Del 12 jul al 13 jul

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

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Jungle Tree House | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Jungle Tree House

  • 45 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Master Pool Tree House | Zona de estar

Master Pool Tree House

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 75 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Two-Bedroom Pool Villa | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Two-Bedroom Pool Villa

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels se encuentra en Xul-Ha, cerca del aeropuerto y en una playa privada. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Laguna de Bacalar o a Parque ecológico Laguna Bacalar. Zoológico Payo Obispo y Santuario del Manatí también merecen la pena. ¿Deseando estar ya en el agua? Con actividades como vela, excursiones en barco o natación a tu alcance, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Xul-Ha
Mapa
Carretera Chetumal-Cancun KM. 4.5, Xul-Ha, QROO, 77963

Qué hay en los alrededores

  • Laguna de Bacalar
    Laguna de Bacalar
    A 3 min en coche - 2.5 km
  • Cenote Azul
    Cenote Azul
    A 7 min en coche - 11.4 km
  • Cenote Cocalitos
    Cenote Cocalitos
    A 9 min en coche - 12.8 km
  • Laguna Milagros
    A 8 min en coche - 11.3 km
  • Cenote Negro
    A 11 min en coche - 15.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal): a 25 min en coche

Restaurantes

  • Blu Beach Club
    A 9 min en coche
  • Hotel Mia Xulha
    A 4 min en coche
  • Casa Laguna By Azulea
    A 9 min en coche
  • Vicaro Bacalar
    A 10 min en coche
  • Siete By Habitas Bacalar
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels

  • Quédate en este hotel de lujo cerca de Laguna de Bacalar
  • En Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels tendrás a tu disposición desayuno a la carta gratuito, una terraza y una cafetería. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como Tablas de surf de remo, buceo con tubo y ecovisitas. El alojamiento ofrece servicios de spa como masajes suecos, envolturas desintoxicantes y manicura y pedicura, ¡date un capricho! Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y servicio de tintorería.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Una piscina al aire libre
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago), muebles de exterior y servicio de celebración de bodas
    • Un muelle, un dispensador de agua y un servicio de recepción las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
    • Baños con duchas con efecto de lluvia y champú
    • Armarios o roperos, balcones y zonas de estar independientes

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  • En una playa privada
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
9.0 sobre 10, Impresionante, 416 comentarios
El precio actual es de 113 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 jun al 15 jun
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:30
  • Pícnics privados
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Actividades

  • Clases de yoga
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Rutas ecológicas
  • Surf de remo

Para familias

  • Mesa de comedor
  • Piscina al aire libre

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Junto a un lago
  • Mobiliario exterior
  • Muelle
  • Terraza
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa

  • Envolturas desintoxicantes
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Entrada con 2 peldaños
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor
  • Suelo de acabado liso en la habitación
  • Suelo de gravilla en las zonas comunes

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Construido en 2023
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Ducha al aire libre
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Comida y bebida

  • Guías de restaurantes
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Silla de despacho
  • Ventilador de techo
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa de servicio: 5 por ciento

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 90 USD por vehículo (máximo 4 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 09:00 a 18:30.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Preguntas frecuentes

¿En Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 18:30.

¿Cuánto cuesta alojarse en Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels?

A fecha de 13 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels el 12 de jul de 2026 son de al menos 247 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 90 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels?

Cerca del aeropuerto, este hotel de lujo se encuentra a 2,5 km de Laguna de Bacalar y a menos de 10 kilómetros de Cenote Azul y Laguna Milagros. Cenote Cocalitos y Cenote Esmeralda también están a menos de 15 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Boca de Agua Bacalar A Member of Design Hotels

8,4

Muy bueno

9,2

Limpieza

8,6

Servicios

8,2

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
37 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 10 - Excelente
8 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 8 - Bueno
8 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 60 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Abril

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Personal muy amable y atento todo el tiempo. Comida deliciosa. Hacen falta camastros en la zona de la laguna y zonas de sombra en la alberca
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

6/10 Normal

Xavier

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El hotel es hermoso. Lástima la atención del personal que es realmente mala. No es que sean groseros ni mucho menos son muy amables pero es muy mala.
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Nury

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Precioso lugar, excelente experiencia, el copal cada noche en las cabañas hace que puedas quedarte a leer y disfrutar la terraza muchas horas sin mosquitos, una delicia la hamaca. Los alimentos súper bien preparados. Tienen detalles muy lindos de atención personal.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Raúl

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Adrian de J

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excelente para descansar y desconectar.
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Hector

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Conexcion total con la naturaleza

Excelente, perfecto para conectar con la naturaleza, el área de la laguna por donde esta el hotel esta super tranquilo, perfrcto para relajarse
Se alojó 2 noches en mayo de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Ivonne

Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El sitio es hermoso pero el servicio es PÉSIMO.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El acceso a la laguna es por mucho lo mejor. Los alimentos y bebidas son buenos pero caros. Muchos moscos pero no es culpa del hotel
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Maria

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad es hermosa, los espacios, los cuartos y la laguna no se diga, creo que el servicio de alimentos y bebidas pudiera mejorar, pero no quizá no cuentan con suficiente personal
Se alojó 3 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

María Bárbara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Superó mis expectativas

Increíble experiencia poder hospedarse en este hotel. Fui con mi pareja y fue perfecto para conectar con la naturaleza, ya que se encuentra en medio de la selva. La laguna es espectacular. De verdad, cada detalle está bien pensado y fuimos atendidos con excelente servicio y el restaurante flora es delicioso, especialmente los desayunos fueron nuestros favoritos. Definitivamente lo recomiendo para una escapada y relajar.
Se alojó 3 noches en octubre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

carlos gonzalez

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
La transportacion es un reto. La comida esta buena, pero No para recomendación Michelin. Alguno de los meseros No tenian pleno conocimiento del menú. El precio del tour en velero ( proveedor externo ) de 3 horas no corresponde al servicio ofrecido: 325 dlls mas 55 dlls ida y vuelta al centro de Bacalar, y el velero No ofrecía servicio de baño.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

María García

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel una maravilla…. Solo una cosa… me robaron mi iPad 😪 se que no me iban a resolver nada proque no tenía forma de comprobar que la llevaba… y me extraña que siendo un lugar tan exclusivo sucedan ese tipo de cosas Y tampoco le dieron seguimiento, quedaron de avisarme su conclusión de la investigación y nunca me contactaron
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

izbeth

Aspectos negativos: Personal
No me esperaban, no encontraban mi reserva, hay muy mala señal de Wifi, el personal muy amable sin embargo NO se dan abasto y tardan mucho en brindarte el servicio
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Verificado

6/10 Normal

Sebastian

Aspectos positivos: Servicios
El lugar es muy bonito y la laguna es verdaderamente divina. Sin embargo, el servicio deja mucho que desear. Reservamos con anticipación el traslado al aeropuerto y, un día antes de nuestra llegada, confirmamos si todo estaba listo; para nuestra sorpresa, no tenían registro de nuestra llegada. Además, nos cobraron el servicio de pickup como si fuera en camioneta, pero pasaron por nosotros en un taxi. En el área de la laguna hay muy pocos camastros. Al notar que los de la alberca estaban vacíos, solicitamos si podíamos utilizarlos y nos lo negaron. El servicio de alimentos en la laguna también fue muy deficiente; en una ocasión esperamos hasta dos horas por una cerveza. Al finalizar nuestra estancia, detectamos cargos incorrectos: nos cobraron alimentos más IVA, cuando en el menú se especifica claramente que los precios ya lo incluyen. Asimismo, el tour que contratamos con ellos tuvo un sobrecargo de $2,000 pesos adicionales a lo que previamente nos habían informado. Intentamos aclararlo vía WhatsApp, pero nunca recibimos respuesta. Es un lugar muy lindo, pero está lejos de ofrecer el nivel de servicio que justificaría una Llave Michelin.
Se alojó 3 noches en febrero de 2026
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Nunca más!

Improvisación en su máxima expresión. Aqui pareciera que nadie está a cargo del hotel. Cero servicio, no son capaces ni de poner toallas secas en la piscina! Hacen el aseo de la habitación hasta donde le alcanza la mano a la persona que supuestamente cumple esa tarea. Un muy buen destino en un pésimo hotel, caro, mal atendido, deteriorado y sucio.Lo más básico aquí no funciona y nadie parece darse cuenta
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

6/10 Normal

Cynthia

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

Lugar maravilloso, carente de atención

El hotel es muy pero muy bonito, pero podrían trabajar mucho más en la atención al cliente. La verdad es que es un hotel en su arquitectura hermoso y bien pensado. Pero les falta mucho para dar una atención al cliente de la altura de la arquitectura y del lugar donde está situado. Es una lástima. Con respecto a servicio a habitación, anoche pedí algo de cenar al cuarto, a la hora decidí cancelarlo ya que nunca lo recibí.
Se alojó 4 noches en enero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Marco

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Disfrutamos mucho nuestra estancia para celebrar nuestro aniversario. Se une a la lista de mis hoteles favoritos en México, increíble la arquitectura del hotel y cómo se integra orgánicamente con la selva. En comparación con otros hoeteles similares dónde me he hospedado, me gustó que aquí se experimenta la libertad y la conexión con la naturleza sin sacrificar el lujo, el confort y la estética. Esto lo hace único. Se encuentra dentro de la selva por lo que es un paraíso si buscas tranquilidad y/o descanso. Aunque en un principio tenía dudas porque se ubica en Xul-Ha y no en el centro de Bacalar, las preocupaciones si disiparon al llegar. Considero que esta es verdadermamnete la parte más hermosa de la laguna, el agua es cristalina y está completamente libre de embarcaciones y ruido. Tuvimos la laguna prácticamente para nostros solos. Sin dudarlo regresaría.
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Braulio

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It's a beautiful hotel in an amazing location. Great food and great service.
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

jennifer

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Séjour incroyable dans la jungle au bord de la si belle lagune de Bacalar. Le personnel est adorable et les villas au top ! Nous recommandons vraiment cet hôtel si vous souhaitez un séjour luxueux au cœur de la nature.
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Magda

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Tudo maravilhoso
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Andrea

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It exceeded my expectations, one of the best places I’ve ever stayed. Wonderful, the best hotel in Bacalar, they deserve another Michelin key
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

eva

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
5 star setting, 2 star service. Such a shame.
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Pamela

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful property nestled in jungle. Food pricey Drive in/out road condition poor
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Mahir

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were incredible. There was a slight problem with the water (it wasn’t their fault) and they were quick to find a solution for my wife & I. The location was peaceful and quiet which we loved! We’ve been to a couple hotels in Bacalar, but this is definitely our new favorite! We will be back!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Walter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing hotel for a perfect luxury jungle experience. Upon driving the 2km unpaved road , we we’re wondering where we would end up,
Se alojó 2 noches en agosto de 2025