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Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Alojamiento de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 5 restaurantes y bodega

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 331 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 feb al 10 feb

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Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bliss Pool Villa

Bliss Pool Villa | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Bliss Pool Villa

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • Vistas al viñedo
  • 108 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Harmony Sunrise Pool Villa

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • Vistas al viñedo
  • 125 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Serenity Pool Suite King | Vistas desde la habitación

Serenity Pool Suite King

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • Vistas al viñedo
  • 138 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual

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Serenity Pool Suite Twin | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Serenity Pool Suite Twin

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • Vistas al viñedo
  • 138 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

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Winemakers Three-bedroom Pool Villa | Vistas desde la habitación

Winemakers Three-bedroom Pool Villa

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina privada
Aire acondicionado
Calefacción
  • Vistas al viñedo
  • 343 m²
  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes, 2 camas de matrimonio y 1 futón individual

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Harmony Sunset Pool Villa | Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Harmony Sunset Pool Villa

Servicios destacados

Balcón o patio con mobiliario
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Piscina de inmersión privada
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • Vistas al viñedo
  • 125 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama individual
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Información sobre la zona

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe se encuentra en Valle de Guadalupe, en un entorno rural y cerca del paseo marítimo. Acércate a Vena Cava Vinícola y Viñas de Garza si buscas unas vacaciones activas, aunque para apreciar la belleza natural de la región lo mejor es visitar Parque Ejidal El Porvenir o Playa San Miguel. Museo de Antigua Aduana Marítima y Museo Caracol también merecen la pena. Ver guía de viaje de Valle de Guadalupe
Mapa
Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755

Qué hay en los alrededores

  • Bodega Santo Tomás
    Bodega Santo Tomás
    A 13 min en coche - 11.7 km
  • Vena Cava Vinícola
    A 6 min en coche - 2.7 km
  • Viñedos Adobe Guadalupe
    A 15 min en coche - 9.4 km
  • Monte Xanic
    A 17 min en coche - 15.8 km
  • Bodega L.A. Cetto
    A 26 min en coche - 24.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Tijuana, Baja California Norte (TIJ-A. Internacional General Abelardo L. Rodríguez): a 130 min en coche

Restaurantes

  • La Cocina de Doña Esthela
    A 7 min en coche
  • King And Queen Cantina
    A 13 min en coche
  • Bloodlust Winebar
    A 9 min en coche
  • Aldea
    A 9 min a pie
  • Salvia Blanca
    A 5 min en coche

Acerca de este alojamiento

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Quédate en este hotel de lujo en una zona rural
En Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe podrás disfrutar de comodidades como una bodega junto a las instalaciones, un bar junto a la piscina y una terraza. Saborea una copa del vino local en este hotel, que ofrece presentaciones de vinos, visitas a la bodega y un viñedo. Banyan Tree Veya Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos faciales, masajes suecos y envolturas corporales, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina local. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: ecovisitas y rutas a pie o en bicicleta. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y una biblioteca.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre de temporada con sombrillas
  • Desayuno completo (de pago), aparcamiento con asistencia (de pago) y un servicio de transporte desde el aeropuerto (de pago)
  • Servicio local de entrega de comida, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de conserjería
  • Muebles de exterior, un servicio de recepción las 24 horas y salas de tratamientos o masajes
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe cuentan con comodidades entre las que se incluyen chimeneas y sábanas de alta calidad, además de detalles como cartas de almohadas y aire acondicionado.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones inteligentes de 55 pulgadas con canales por satélite
  • Balcones o patios amueblados, armarios o roperos y zonas de estar independientes

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Exterior
Bruma Wine Resort
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 158 comentarios
Bruma Wine Resort
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (22 USD por día)
  • Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 08:00 a 12:00 por un recargo; 45 USD por adulto y 23 USD por niño
  • 5 restaurantes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Aldea
  • Amapola by Benito Molina
  • Atalaya
  • Cognac Room
  • Roka

Actividades

  • Biblioteca
  • Bodega
  • Cata de vinos
  • Clases de cocina
  • Clases de yoga
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Rutas de senderismo o ciclismo
  • Rutas ecológicas
  • Spa completo
  • Viñedo
  • Visitas a la bodega
  • Visitas privadas a una bodega

Para familias

  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre de temporada

Comodidades

  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Viñedo
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Moqueta fina en las zonas comunes
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Sin ascensor

Más

  • 1 piso
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Construido en 2024
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de pago
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales por satélite
  • Tableta

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Chimenea
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 10 de diciembre de 2025 al 20 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Uno de los restaurantes
Las siguientes instalaciones cierran por temporada cada año, por lo que no estarán disponibles entre el 10 de diciembre y el 20de marzo:
  • Piscina

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100 USD por mascota por estancia.
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 9 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 11 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 45 USD por adulto y 23 USD por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 350 USD por vehículo (máximo 4 personas)
  • Aparcamiento con asistencia: 22 USD por día.
  • Mascotas: 100 USD por mascota, por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
La piscina al aire libre de temporada abre del 21 de marzo al 10 de diciembre.
Piscina disponible de 08:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe

Preguntas frecuentes

¿En Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 18:00. La piscina cierra del 10 de diciembre al 20 de marzo cada año.

¿Cuánto cuesta alojarse en Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

A fecha de 31 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe el 9 de feb de 2026 son de al menos 330,5 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 9 kg. Se cobra un cargo de 100 USD por mascota, por estancia. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

El aparcamiento con asistencia está disponible por 22 USD por día.

¿A qué hora se realiza la entrada en Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 350 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

En una zona rural, este hotel de lujo se encuentra a menos de 5 kilómetros de Vena Cava Vinícola, Almazara de Rancho Olivares y Viñas de Garza. Bodega El Pinar de 3 Mujeres y Bodega Bibayoff también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

8,6

Excelente

9,2

Limpieza

8,6

Servicios

8,8

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
95 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 10 - Excelente
11 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 6 - Normal
9 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 4 - Mediocre
11 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Christian

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

DANIEL FERNANDO CRUZ

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Deeply Disappointing Stay at a Supposed Five-Star Resort • Paid over USD $2,500 for two nights (including accommodation and on-property consumption) for a luxury wine-country experience that was never delivered. • Breakfast buffet infested with flies, clearly unhygienic. • Room service burgers served with rancid-tasting meat; not consumed for health reasons and no refund offered. • Misleading advertising: booked a villa with open valley views, assigned one facing a wall and scrub vegetation; unjustified 1K USD surcharge attempt requested to change rooms. • Villa delivered unclean (hair in bathrooms, dirt on floors). • Hot water runs out within minutes. • Main pool closed without prior notice during our full stay. • Attempt to refuse room service despite ordering 30 minutes before closing time. • Internal transport waits over 20 minutes, forcing walks on steep dirt paths in bad weather. • In-room wine cellar incomplete; over 40 minutes to resolve. • Promised spa hydrotherapy nearly withdrawn and honored only after insistence. • Wine by the glass selection very limited for a wine-country destination. • Only positives: strong architectural potential and genuinely kind waitstaff (excluding reception/customer service). Conclusion: This property is not aligned with five-star standards nor with the experience it promotes. We leave deeply disappointed, hoping these issues are resolved so guests may one day enjoy what should be a spectacular place.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Veronica

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Gildardo

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

MONICA, CDMX

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La Habitación estaba preciosa e impecable y servicio excepcional, todos muy atentos
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

SERGIO LUIS

Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Allegra

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Hermoso hotel , disfrutamos mucho nuestra estancia ,volveríamos en nuestra próxima vez sin dudarlo !
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Josue

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

CARLOS A

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lugar espectacular
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Juan Carlo

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo el personal con la mejor actitud, lo más amable y servicial. Fuimos de parejas, pero llevaría a mi hijo. Me encantó la experiencia del restaurant amapola. miguel nos ayudó en todo momento en todo, Diego nos aguantó el trote en el bar. Nos encantó, 100% recomendable, volveremos pronto. La propiedad está preciosa y el cuarto también.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Francisco Rocha

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

david

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gusto mucho la habitación y el servicio personalizado
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Joseline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Perfecto para descanso y privacidad, cuenta con todo lo necesario para que no tengas que salir
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO, Zapopan

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Recomendable
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ingrid

Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Paul

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Normal

Ignacio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
El hotel está muy bonito. Los cuartos excelentes. Pero nos tocó mala suerte porque el aire acondicionado no servía, y hacía mucho calor. Igualmente no funcionaba el refrigerador del cuarto, y a pesar de reportarlos a dos veces no los arreglaron. El cuarto muy bonito
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Raul

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

RAMON

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio en bar y restaurante pésimo , la comida llegó fría y la bebida que pedimos muy mal hecha (old fashion) las toallas muy malas y viejas
Las toallas infames , viejas y deshilachadas
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

GERMAN

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Decepcionante . Albercas frías, no hay room service, falta de insumos en restaurantes y bares, servicio además de lento deficiente, no debería de ser un Bayan Tree y me siento engañado por que el costo es elevado para recibir una mala estancia.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jose, Ciudad De Mexico

Aspectos positivos: Servicios
Amablilidad delnpersonal
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Sergio

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal y servicios
No servía el aire acondicionado, se sentía mucho calor, el servicio no es el que ofrece otros hoteles de la cadena Banyan Tree!!!.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Gregorio

Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis Manuel Escobedo

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
me gustó la instalación, el servicio ya que nos movíamos por medio de carritos internamente fue malo, esperamos media hora para ir del spa a la alberca
Se alojó 3 noches en julio de 2025

4/10 Mediocre

Sergio Arroyo

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
El hotel es bonito pero no tienen estándar calidad de cadena Banyan Tree ni en atención, instalaciones, servicios ni spa. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque en la asignada había todavía “evidencia” de huéspedes anteriores por falta de limpieza, no salía agua caliente en habitación. En la nueva habitación asignada todos los días reportábamos fallas en aire acondicionado y nunca lograron que funcionara
Se alojó 5 noches en julio de 2025