Skip to Main Content.
Anunciar el teu allotjamentAssistènciaViatges
Imatge de descompte per a membres
Els membres estalvien un 10 % o més en més de 100 000 hotels d’arreu del món en iniciar la sessió
Iniciar la sessió
Més informació sobre Expedia Rewards
Comentaris

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel de luxe amb 4 restaurants i 2 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Vista des de l'habitació
Vídeo fet per l’allotjament
Vil·la | Vista des de l'habitació
Vil·la | Vista des de l'habitació
Vista des de l'habitació
VIP Access

Opinions

8,6 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Bar
  • Piscina
  • S’admeten animals
  • Esmorzar disponible
  • Aparcament disponible
  • Spa
El preu actual és de 291 €
taxes i impostos inclosos
1 de des. - 2 de des.
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 6 de 6 habitacions

Carregar totes les fotos de: Vil·la

Vil·la | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Vil·la

8,8 sobre 10
Excel·lent
(5 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Llar de foc
Petita piscina privada
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
  • 1 dormitori
  • Vistes a les vinyes
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Vil·la

1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Vil·la

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Llar de foc
Petita piscina privada
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
  • 1 dormitori
  • Vistes a les vinyes
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Vil·la

Vil·la | Vista des de l'habitació

Vil·la

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Llar de foc
Petita piscina privada
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
  • 1 dormitori
  • Vistes a les vinyes
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Vil·la

Vil·la | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Vil·la

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Llar de foc
Petita piscina privada
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
  • 1 dormitori
  • Vistes a les vinyes
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals i 1 sofà llit individual

Carregar totes les fotos de: Vil·la

Vil·la | Vista des de l'habitació

Vil·la

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Llar de foc
Petita piscina privada
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
  • 3 dormitoris
  • Vistes a les vinyes
  • Capacitat per a 6
  • 2 llits de matrimoni grans, 2 llits de matrimoni i 1 futon individual

Carregar totes les fotos de: Vil·la

Vil·la | 1 dormitori, roba de llit d'alta qualitat i cobrellits

Vil·la

El més destacat

Terrassa o pati
Amb aïllament acústic
Llar de foc
Petita piscina privada
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
  • 1 dormitori
  • Vistes a les vinyes
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit individual
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Camino Vecinal 179, Ejido el Porvenir, Valle de Guadalupe, BC, 22755

Què hi ha als voltants

  • Celler Vena Cava - 7 minuts en cotxe - 3.4 km
  • Vinas de Garza - 14 minuts en cotxe - 4.2 km
  • Parc Ejidal El Porvenir - 16 minuts en cotxe - 8.3 km
  • Parc La Joya - 18 minuts en cotxe - 9.4 km
  • Celler Adobe Guadalupe - 20 minuts en cotxe - 9.8 km

Com moure’s per la zona

  • Tijuana, Baja California Norte (TIJ-Aeroport Internacional General Abelardo L. Rodríguez): a 130 min en cotxe

Restaurants

  • ‪La Cocina de Doña Esthela - ‬7 minuts en cotxe
  • ‪Bloodlust Winebar - ‬9 minuts en cotxe
  • ‪Ensō Omakase - ‬9 minuts en cotxe
  • ‪Salvia Blanca - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Aldea - ‬9 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

Hotel de luxe en una ubicació rural
T'esperen un celler adjunt, un bar al costat de la piscina i una terrassa a Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe. Tasta una copa de vi de la localitat en aquest hotel, que ofereix visites al celler, presentacions de vins i vinyes. Regala't un massatge suec, una manicura o una pedicura o un tractament amb embolcall corporal a Banyan Tree Veya Spa, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i la possibilitat de menjar a l'aire lliure. S'ofereixen classes de ioga al gimnàs; activitats com ara l'ecoturisme i les rutes de senderisme o ciclisme completen l'oferta esportiva. La wifi gratuïta a l'habitació està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i una biblioteca.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • 2 piscines a l'aire lliure amb para-sols de piscina
  • Esmorzar continental (de pagament), servei d'aparcador de cotxes (de pagament) i servei de recollida a l'aeroport (de pagament)
  • Servei de lliurament de menjar local, assistència turística i per a la compra d'entrades i sales de massatge o tractament
  • Serveis per a casaments, servei de recepció obert les 24 hores i rutes en helicòpter o en avioneta
Característiques de l'habitació
A Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe, totes les habitacions ofereixen comoditats com ara piscines privades d'immersió i llars de foc. Així mateix, s'inclouen altres detalls com roba de llit d'alta qualitat i cartes de coixins.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Bressols gratuïts i llits addicionals gratuïts
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i assecadors de cabells
  • Televisors intel·ligents de 55 polzades amb canals per satèl·lit
  • Terrasses o patis, armaris robers o de rebost i tauletes

Allotjaments similars

Interior

El Cielo Resort

  • Piscina
  • S’admeten animals
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
9.0 de 10, Fantàstic, 1.003 opinions
Preu actual: 258 €
taxes i impostos inclosos
4 de nov. - 5 de nov.
El Cielo Resort

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de recollida a l'aeroport obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament amb assistència a les instal·lacions (22 USD per dia)
  • Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament privat

Menjar i beguda

  • Esmorzar continental de pagament disponible cada dia de 07:00 a 10:30: 40 USD per adult i 20 USD per nen
  • 4 restaurants
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Aldea
  • Atalaya
  • Cognac Room
  • Jardin Botánico
  • Roka

Activitats

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Biblioteca
  • Celler
  • Classes de ioga
  • Gimnàs
  • Presentacions de vins
  • Rutes d'ecoturisme
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala per al tast de vins
  • Spa complet
  • Vinyes
  • Visites a cellers
  • Visites en helicòpter o en avioneta
  • Visites privades al celler

Per a famílies

  • 2 piscines a l'aire lliure
  • Bressol a l'habitació
  • Habitacions insonoritzades
  • Llit addicional gratuït
  • Piscina d'immersió privada

Comoditats

  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Exterior

  • Jardí
  • Mobles a l'aire lliure
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Vinyes
  • Zona d'entreteniment a l'aire lliure

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarma antiincendis visual
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Catifa fina en zones comunes
  • Rampa a l'entrada principal
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor
  • Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 planta
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2024
  • Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
  • Llar de foc al vestíbul
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
  • Visites i activitats organitzades i de propietat local

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Carta de coixins
  • Cortines opaques
  • Edredó de plomes
  • Llit addicional gratuït
  • Matalàs amb encoixinament addicional
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena

Bany

  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Dutxa
  • Raspall i pasta de dents
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Pel·lícules de pagament
  • Piscina d'immersió privada
  • Tauleta
  • Televisor intel·ligent amb canals per satèl·lit de 55 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei de lliurament de menjar

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Calefacció
  • Dutxes amb ús eficient de l'aigua
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Il·luminació LED
  • Llar de foc
  • Planxa i taula de planxar
  • Reciclatge
  • Telèfon
  • Trucades locals gratuïtes

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 100 USD per animal de companyia per dia.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
2 en total (fins a 5 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
Només en determinades habitacions (s'apliquen restriccions); és possible trucar a l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per sol·licitar habitacions en què s'acceptin animals de companyia
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 11 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Els llits addicionals són gratuïts
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar continental: 40 USD per adult i 20 USD per nen (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 350 USD per vehicle (4 persones com a màxim).
  • Càrrec per l'ús de l'aparcament amb assistència: 22 USD per dia.
  • Càrrec per animals de companyia: 100 USD per animal de companyia per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament es reserva el dret d'efectuar una autorització prèvia a la targeta de crèdit del client abans de l'arribada.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
L'horari de la piscina és el següent: 08:00-18:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Valle de Guadalupe
Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe Hotel Valle de Guadalupe

Preguntes freqüents

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe té piscina?

Sí, aquest allotjament té 2 piscines a l'aire lliure. Horari de la piscina: 08:00-18:00.

Quant costa allotjar-se a Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

Amb data 31 d’oct. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe el dia 1 de des. de 2025 són d'almenys 291,25 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe accepta animals de companyia?

Sí, Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe admet gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 5 kg cadascun. Es cobra una taxa de 100 USD per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 22 USD per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

Registre de sortida: migdia.

Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de trasllat de l'aeroport a l'hotel (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 350 USD per vehicle.

On es troba Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe?

Aquest hotel de luxe en una ubicació rural i a menys de 5 km de les atraccions següents: Celler Vena Cava, Almazara de Rancho Olivares i Vinas de Garza. Celler El Pinar de 3 Mujeres i Celler Bibayoff també són a menys de 5 km.

Opinions

Opinions: Banyan Tree Veya Valle De Guadalupe

8,6

Excel·lent

9,2

Neteja

8,6

Comoditats

8,8

Personal i servei

9,2

Respecte al medi ambient

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 79 de 114 opinions
Puntuació 8: Bo. 11 de 114 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 6 de 114 opinions
Puntuació 4: Deficient. 9 de 114 opinions
Puntuació 2: Horrible. 9 de 114 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Juan Carlo

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo el personal con la mejor actitud, lo más amable y servicial. Fuimos de parejas, pero llevaría a mi hijo. Me encantó la experiencia del restaurant amapola. miguel nos ayudó en todo momento en todo, Diego nos aguantó el trote en el bar. Nos encantó, 100% recomendable, volveremos pronto. La propiedad está preciosa y el cuarto también.
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Raquel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
What isn’t there to love about Banyan Tree Veya?! It’s a stunning property with all the amenities one needs for a wonderful stay. The staff are extremely friendly, welcoming, and helpful. A special shoutout to Esteban, who simply goes above and beyond to ensure guests are well cared for. Another shoutout to Leticia from the spa for a wonderful experience. All dining options are a must, as is the Pictograma and Atalaya experience. This is by far our favorite hotel in VDG and we look forward to our next stay!!
Estada de 4 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Giovanna

Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Dominique, Brooklyn

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The property and the room were stunning. The staff was also very attentive and helpful. I felt very safe on the property as a solo female traveler. I would definitely stay here again.
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

david

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Me gusto mucho la habitación y el servicio personalizado
Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Bernardo

Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

JOSE ANTONIO, Zapopan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Recomendable
Estada de 3 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Ingrid

Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Hector, Vista

Estada de 2 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Paul

Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

Ignacio

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
El hotel está muy bonito. Los cuartos excelentes. Pero nos tocó mala suerte porque el aire acondicionado no servía, y hacía mucho calor. Igualmente no funcionaba el refrigerador del cuarto, y a pesar de reportarlos a dos veces no los arreglaron. El cuarto muy bonito
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

David

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Osbaldo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The most relaxing weekend getaway everything you need on property, coffee shop, restaurants, bar!! Will definitely be visiting again soon!
Estada d’1 nit (jul. 2025)

8/10, Bo

RAMON

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
El servicio en bar y restaurante pésimo , la comida llegó fría y la bebida que pedimos muy mal hecha (old fashion) las toallas muy malas y viejas
Las toallas infames , viejas y deshilachadas
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Raquel

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property with everything you may possibly need during your stay. Excellent customer service!
Estada de 2 nits (ag. 2025)

2/10, Horrible

GERMAN

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Decepcionante . Albercas frías, no hay room service, falta de insumos en restaurantes y bares, servicio además de lento deficiente, no debería de ser un Bayan Tree y me siento engañado por que el costo es elevado para recibir una mala estancia.
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Jose, Ciudad De Mexico

Què li ha agradat: Comoditats
Amablilidad delnpersonal
Estada de 3 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Felipe

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Hotel is Understaffed
Estada de 4 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Lana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (jul. 2025)

2/10, Horrible

Sergio

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
No servía el aire acondicionado, se sentía mucho calor, el servicio no es el que ofrece otros hoteles de la cadena Banyan Tree!!!.
Estada de 2 nits (ag. 2025)

4/10, Deficient

Claudia

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
I stayed at this hotel over the weekend and, unfortunately, the experience did not meet expectations for a property advertised as five-star. In reality, the service and facilities are more in line with a three-star hotel. We paid $600 for one night in a villa that, upon arrival, did not have a functioning door lock. I reported the issue and was told it had been fixed. However, when I returned to the villa, the lock was still not working. I spent nearly an hour on the phone asking to be moved to another villa, which was eventually arranged. Overall, the service was basic, and the staff lacked the training you would expect from a hotel in this category. Despite expressing my concerns, there was little interest or accountability from the team, and no manager ever came forward to address the situation. I would not recommend this hotel, especially considering the price point and the expectations that come with a five-star rating.
Estada d’1 nit (ag. 2025)

8/10, Bo

Luis Manuel Escobedo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
me gustó la instalación, el servicio ya que nos movíamos por medio de carritos internamente fue malo, esperamos media hora para ir del spa a la alberca
Estada de 3 nits (jul. 2025)

4/10, Deficient

Sergio Arroyo

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
El hotel es bonito pero no tienen estándar calidad de cadena Banyan Tree ni en atención, instalaciones, servicios ni spa. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque en la asignada había todavía “evidencia” de huéspedes anteriores por falta de limpieza, no salía agua caliente en habitación. En la nueva habitación asignada todos los días reportábamos fallas en aire acondicionado y nunca lograron que funcionara
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

JOSE

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Definitivamente un concepto nuevo en el Valle... esta muy bien planeada, el tema eco friendly es bastante bueno...
Estada de 2 nits (jul. 2025)

6/10, Acceptable

mariana

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (jul. 2025)