Elegancia alpina con impresionantes vistas a la montaña
Encaramado justo en las pistas de esquí, este hotel ofrece impresionantes vistas de las montañas y un sereno ambiente alpino. Deléitate con un masaje tailandés de aromaterapia, saborea un festín vegetariano y rejuvenece en las excelentes instalaciones de bienestar.
Kempinski Hotel Grand Arena se encuentra en Bansko, en el distrito de ocio y en las montañas. Acércate a Estación de esquí de Bansko y Teleférico de Bansko si buscas unas vacaciones activas, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como SkiBansko por Traventuria y Ski Bansko. Al estar junto a la montaña, podrás acercarte y disfrutar del snowboard y de unas clases de esquí, o realizar actividades al aire libre, como las rutas con raquetas de nieve y el patinaje sobre hielo. Ver guía de viaje de Bansko
Pirin Street 96, Bansko, 2770
Qué hay en los alrededores
Estación de esquí de Bansko
A 1 min a pie - 0.0 km
SkiBansko por Traventuria
A 5 min a pie - 0.5 km
Teleférico de Bansko
A 5 min a pie - 0.5 km
Vihren
A 7 min a pie - 0.6 km
Iglesia de la Santísima Trinidad
A 2 min en coche - 1.9 km
Cómo moverse por la zona
Sofía (SOF): a 145 min en coche
Restaurantes
Ginger
A 3 min a pie
STATION Bansko “Coffee & Snacks made with love”
A 3 min a pie
The House
A 5 min a pie
Victoria
A 1 min a pie
Euphoria
A 4 min a pie
Acerca de este alojamiento
Kempinski Hotel Grand Arena
Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Estación de esquí de Bansko
En Kempinski Hotel Grand Arena tendrás a tu disposición desayuno bufé gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con acceso directo a las pistas de esquí, esquí alpino y transporte a las pistas de esquí. El alojamiento ofrece masajes, aromaterapia y exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional.
Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: rutas a pie o en bicicleta y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como boutiques de diseño y 2 cafeterías.
También hay otros servicios, como:
Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y socorrista en las instalaciones
Bicicletas de alquiler, una pista de tenis al aire libre y aparcamiento con asistencia (de pago)
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de cuidado infantil (de pago) y portero o botones
Área para parrillas, cajero o servicios bancarios y salas de tratamientos o masajes
Características de la habitación
Las 123 habitaciones tienen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y cartas de almohadas, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Artículos de higiene personal ecológicos, bañeras profundas y secadores de pelo
Televisiones LCD de 27 pulgadas con canales por cable
Armarios o roperos, balcones y servicios de guardería
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado por la zona (de pago)
Servicio de traslado a las pistas en las inmediaciones
Aparcamiento en las instalaciones (5 EUR por día)
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (10 EUR por día)
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
2 bares o lounges
2 cafeterías
3 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Come Prima Restaurant
Gallery Restaurant
Sushi Bar and Teppanyaki
Actividades
Acceso directo a las pistas de esquí
Alquiler de bicicletas
Biblioteca
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Esquí alpino
Gimnasio 24 horas
Guardaesquís
Juegos
Mesa de billar
Parque infantil
Pases de esquí
Piano
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Pista de tenis al aire libre
Rutas de senderismo o ciclismo
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tiendas de diseño
Tiro con arco
Para familias
Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
Bar-cafetería
Club infantil gratis
Habitaciones insonorizadas
Parque infantil
Piscina al aire libre
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicio de canguro en la habitación
Servicios de lavandería
Socorristas en las instalaciones
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Periódicos gratis en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios de lavandería
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
250 metros cuadrados de zona para conferencias
4 salas de reuniones
Centro de negocios
Exterior
En las montañas
En un parque nacional
Jardín
Parrilla de barbacoa
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
13 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor
Baño público accesible en silla de ruedas
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada sin escaleras
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Tirador de emergencia en el baño
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
5 edificios
5 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Alojamiento libre de humo
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 2005
Desayuno vegetariano disponible
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Socorristas
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Cortinas oscuras
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bañera profunda
Bañera y ducha separadas
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión LCD de 27 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado regulable
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Periódico diario gratis
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Políticas
Entrada
Entrada a partir de las 15:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Renovaciones y cierres
Este alojamiento permanecerá cerrado desde el 13 de abril de 2026 hasta el 21 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 EUR por mascota por noche, además de un cargo único en concepto de limpieza de 25 EUR.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Tasa municipal: 1.23 EUR por persona y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 180 EUR por persona solo ida
Aparcamiento: 5 EUR por día
Aparcamiento con asistencia: 10 EUR por día.
Mascotas: 20 EUR por mascota, por noche más cargo único de 25 EUR por limpieza
No se cobran tasas por los animales de servicio
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
La piscina de temporada abre de junio a octubre.
Piscina disponible de 09:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al gimnasio a huéspedes menores de 16 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 14 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿En Kempinski Hotel Grand Arena hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 09:00 a 21:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Kempinski Hotel Grand Arena?
A fecha de 11 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Kempinski Hotel Grand Arena el 30 de jun de 2026 son de al menos 160 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Kempinski Hotel Grand Arena se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 20 EUR por mascota, por noche. También se cobra un cargo de 25 EUR por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Kempinski Hotel Grand Arena?
El aparcamiento sin asistencia está disponible por 5 EUR por día.El aparcamiento con asistencia está disponible por 10 EUR por día.
¿A qué hora se realiza la entrada en Kempinski Hotel Grand Arena?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Kempinski Hotel Grand Arena?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Kempinski Hotel Grand Arena se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 180 EUR por persona.
¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Grand Arena?
En la montaña, este hotel de Bansko ofrece acceso directo a las pistas de esquí, a diez minutos a pie de Teleférico de Bansko, SkiBansko por Traventuria y Vihren. Estación de esquí de Bansko se encuentra a muy poca distancia.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Kempinski Hotel Grand Arena
9,4
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
9,2
Ubicación
9,6
Personal
9,2
Instalaciones y estado del alojamiento
249 comentarios de un total de 322 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
249
55 comentarios de un total de 322 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
55
11 comentarios de un total de 322 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
11
3 comentarios de un total de 322 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
3
4 comentarios de un total de 322 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
4
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
yael
9 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
very good hotel
best service
i will back again
yael
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Nikolay
28 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent Stay
Nikolay
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
shlomo
13 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
excellent hotel,
excellent breakfast
great location
shlomo
Se alojó 1 noche en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Viajero verificado
29 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great place. Friendly staff and incredible breakfast.
Viajero verificado
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
David
25 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very well presented hotel with great facilities and good access to town and mountain.
David
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Bilyana
31 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great stay
Great stay, everything was perfect!
Bilyana
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
avraham
20 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stunning place, amazing staff, excellent service, perfect breakfast, room staff, food, go out of their way to serve you Perfect place
avraham
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
shaul
23 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
great resort
shaul
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Julian Michael
2 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and lovely staff.
Julian Michael
Se alojó 6 noches en enero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Emmanuel
24 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent, chambre parfaite, tres confortable, sercice tres professionnel, petits déjeuners excellents.
Emmanuel
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Sharon
3 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel and a great location
It was a great vacation
Sharon
Se alojó 5 noches en febrero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Dimitar
26 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Magnifique hôtel à Bansko
Très bel hôtel, avec un spa de grande qualité. Le service est à la hauteur du standing et la restauration est très bonne.
Dimitar
Se alojó 14 noches en agosto de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Oliver
15 de jun de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing location, amenities and service. Highly recommend this hotel
Oliver
Se alojó 2 noches en junio de 2020
Verificado
10/10 Excelente
Mackenzie
15 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Staff was amazing and accommodating. Location is absolutely epic. You can tell the property is a little dated however, nothing was a problem. Highly recommend.
Mackenzie
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Jay
4 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great stay and amazing location. I would definitely return again.
Jay
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Viajero verificado
2 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Konum çok iyi, otel çalışanları ilgili ve nazik, temiz, kahvalti yeterli. Yatakları daha rahat olabilir.
Viajero verificado
Se alojó 6 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Andrew
13 de mar de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff were excellent
The receptionist was very helpful
We will stay again
Andrew
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Verificado
10/10 Excelente
Atanas
28 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Spa was nice
Atanas
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Rossi
14 de mar de 2020
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and excellent staff. Some areas need renovation but still a beautiful hotel.
Rossi
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Verificado
10/10 Excelente
Aneta
18 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Alles top
Aneta
Se alojó 6 noches en julio de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Nicola
6 de oct de 2025
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Rather disappointed
Once a grand hotel now rather dated redeemed by an excellent spa. Needs a total refurbishment. No concierge to advise on mountain walks, no maps etc. out of season but only one of three restaurants open.
Nicola
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
sean
28 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
5 night vegan get away
Amazon staff, perfect location, amazing views. Some good vegan food options, it room for more.
sean
Se alojó 5 noches en enero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Kristine
19 de feb de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great ski hotel
Very good stay right on the ski slopes, great wellness facilities after days of skiing. Outstanding breakfast. Very professional and helpful staff.
Probably better visited outside school holidays as it gets very busy and slopes are crowded.
Kristine
Se alojó 7 noches en febrero de 2023
Verificado
8/10 Bueno
Aviad
17 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Good ski resort
Best hotel in the area.
Excellent facilities (SPA, restaurants and ski services).
Superb location ( pretty much on the main ski lift).
Outdated rooms.
Staff experience varies: some are great (reception, concierge and breakfast), some are simply unpleasant, inefficient and outright seemed annoyed by their job serving guests…(especially the SPA and the lobby lounge)
Aviad
Se alojó 6 noches en febrero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Edward
30 de jul de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento