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Mercure Almaty City Center

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 149 €
incluye tasas e impuestos
Del 19 jun al 20 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble

Ropa de cama de alta calidad y minibar (con algunos artículos gratuitos)

Habitación estándar, 1 cama doble

8,8 de 10
Excelente
(5 comentarios)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación estándar, 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad y minibar (con algunos artículos gratuitos)

Habitación estándar, 2 camas individuales

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar (con algunos artículos gratuitos)

Habitación estándar, 2 camas de matrimonio

  • 30 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar (con algunos artículos gratuitos)

Habitación estándar doble, 2 camas dobles

  • 30 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Suite superior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama | Ropa de cama de alta calidad y minibar (con algunos artículos gratuitos)

Suite superior, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

  • 60 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble
  • Wifi gratis

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Ropa de cama de alta calidad y minibar (con algunos artículos gratuitos)

Habitación (Privilege)

  • 30 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Mercure Almaty City Center se encuentra en el barrio Distrito de Almaly de Almaty, en un distrito comercial. Además de apreciar la belleza natural de la región en Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov y Parque de Nedelka, también puedes visitar lugares fundamentales para los aficionados a la cultura, como Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov y Museo de Instrumentos Musicales Kazajos. Aqua Park y Mundo de Fantasía Almaty también merecen la pena. Descubre todo lo que esta zona tiene que ofrecer practicando actividades como la equitación o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Almaty
Mapa
53 Abylai Khan Avenue, Almaty, 50004

Qué hay en los alrededores

  • Ópera de Almaty
    Ópera de Almaty
    A 3 min en coche - 2.3 km
  • Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Comercial MEGA Park
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Catedral de Zenkov
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Parque Panfilov
    A 19 min a pie - 1.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Almatý: 13 min a pie
  • Almaly: 7 min en coche
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty): a 31 min en coche

Restaurantes

  • Starbucks
    A 5 min a pie
  • City
    A 4 min a pie
  • Sandyq
    A 3 min a pie
  • Чайхана Navat
    A 3 min a pie
  • Line Brew Reserve
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mercure Almaty City Center

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas que se encuentra en Distrito de Almaly
  • Mercure Almaty City Center puede presumir de ofrecer, entre otros, una peluquería, una biblioteca y un servicio de lavandería. Lánzate a las pistas en este hotel con acceso directo a las pistas de esquí. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Encontrarás comodidades como un bar y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Estos son otros servicios:
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), bicicletas de alquiler y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago)
    • Un punto de recarga para coches, servicio de cuidado infantil (de pago) y consigna de equipaje
  • Características de la habitación
  • Las 117 habitaciones brindan comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como cartas de almohadas y aire acondicionado.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
    • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Artículos de higiene personal ecológicos, bañeras y bidés
    • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales digitales
    • Cafeteras y teteras, ventiladores y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Green Key (Foundation for Environmental Education), que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
9.0 sobre 10, Impresionante, 43 comentarios
El precio actual es de 107 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 jul al 14 jul
Kazzhol Park Hotel
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible de lunes a viernes de 06:30 a 10:30 por un recargo; 10.000 KZT por persona
  • 2 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Barkhan
  • Gourdet

Actividades

  • Acceso directo a las pistas de esquí
  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Spa completo

  • Baño turco
  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Entrada sin escaleras
  • Parqué en la habitación
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Carta de almohadas
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera
  • Bidé
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratis (determinados artículos)
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
El desayuno es gratuito para menores de 12.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 10000 KZT por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 10000 KZT por vehículo solo ida

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Mercure Almaty City Center se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mercure Almaty City Center?

A fecha de 12 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mercure Almaty City Center el 19 de jun de 2026 son de al menos 149 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Mercure Almaty City Center?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mercure Almaty City Center?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Mercure Almaty City Center?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Mercure Almaty City Center se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 10000 KZT por vehículo.

¿Dónde se encuentra Mercure Almaty City Center?

En un barrio comercial, este hotel de Distrito de Almaly ofrece acceso directo a las pistas de esquí, a quince minutos a pie de Teatro Kazajo para Niños y Jóvenes Gabit Musrepov, Centro Comercial MEGA Park y Bazar Verde. Parque en memoria de los 28 héroes de Panfilov y Parque de Nedelka también están a menos de 2 kilómetros. Almaly está a 20 min a pie, mientras que Estación de tren de Almatý se encuentra a 13 min.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Mercure Almaty City Center

9,2

Impresionante

9,4

Limpieza

9,0

Ubicación

8,8

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
59 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 10 - Excelente
22 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Davis

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Incredible breakfast buffet, kind and welcoming staff, clean room and bathroom. We enjoyed our two week stay immensely and being able to walk to many a place.
Se alojó 17 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Margarita

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

bruno

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great modern hotel in the center of Almaty

Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Timur

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Coffee machine for breakfast should be improved.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

John

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Loved it!

Amazing stay... I didn’t want to leave!
Se alojó 1 noche en junio de 2018
Verificado

6/10 Normal

NIco Andreas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel. Die Qualität der Betten ist super, die Zimmer sind schön und groß und das Badezimmer bietet eine große Dusche und ein Bidet. Das Personal ist freundlich und versucht so gut es kann auf englisch zu unterstützen. Leider gibt es keine individuell einstellbare Klimaanlage, was unseren aufenthalt wirklich unangenehm machte. Aktuell (Ende März) herrscht Winterbetrieb. Entsprechend kann über die Klimaanlage nur geheizt werden. Wir ließen diese sofort abstellen und öffneten das Fenster. Tagsüber hatten wir gute 26 Grad im Zimmer, Nachts ging es nicht weiter als 24 Grad runter. Da wir im Wetterbericht sahen, das Temperaturen bis 26 Grad erwartet entschieden wir uns deshalb früher abzureisen. Sehr positiv hervorheben möchte ich das Frühstück. Es ist zwar etwas teurer, bietet dafür aber reichlich auswahl zu einer hervorragenden Qualität.
Se alojó 6 noches en marzo de 2026
Verificado

6/10 Normal

Safwan

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!! Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either. On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Niso

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Se alojó 1 noche en noviembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Andreas

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Se alojó 4 noches en marzo de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Se alojó 5 noches en enero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Feruza

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Se alojó 3 noches en junio de 2021
Verificado

4/10 Mediocre

Sabina

Aspectos negativos: Personal y servicios
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Se alojó 1 noche en octubre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Kamshat

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Se alojó 1 noche en marzo de 2021
Verificado

10/10 Excelente

MUHAMMET

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Se alojó 3 noches en febrero de 2021
Verificado

10/10 Excelente

teodor

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Se alojó 2 noches en octubre de 2020
Verificado

10/10 Excelente

teodor

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Se alojó 1 noche en octubre de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Didar

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Неповторимый интерьер

Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Se alojó 1 noche en junio de 2020
Verificado

8/10 Bueno

Yoshie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Se alojó 4 noches en febrero de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Alexey

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Отличный отель с отличным местоположением

Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Se alojó 2 noches en octubre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

ATUL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Se alojó 7 noches en noviembre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Zekeriya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Herşey güzel

Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Se alojó 3 noches en octubre de 2019
Verificado

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel mostly except issues at check out

My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.
Se alojó 3 noches en octubre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Farouk k

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
GOOD
Se alojó 1 noche en octubre de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Had 6 nights at the hotel. Modern, clean and great service. Excellent
Se alojó 1 noche en septiembre de 2019