Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Cayo Exclusive Resort & Spa se encuentra en Ágios Nikolaos, cerca de la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Molinos de viento de Elunda y Lato, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Plaka o Lago Voulismeni. También merece la pena acercarse a Museo Arqueológico de Agios Nikolaos y Puerto de Agios Nikolaos. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona (por ejemplo, windsurf); además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el ecoturismo, la equitación o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Ágios Nikolaos
Elounda, Plaka, Agios Nikolaos, Crete, 720 53
Qué hay en los alrededores
Isla de Spinalonga
A 19 min a pie - 1.6 km
Playa de Plaka
A 5 min a pie - 0.5 km
Molinos de viento de Elunda
A 13 min en coche - 8.4 km
Fortaleza de Spinalonga
A 17 min en coche - 2.1 km
Puerto de Agios Nikolaos
A 27 min en coche - 19.0 km
Cómo moverse por la zona
Heraclión (HER-Nikos Kazantzakis): a 66 min en coche
Restaurantes
Vachus
A 11 min en coche
Epico
A 9 min a pie
Leonidas Taverna
A 11 min en coche
Kafenes
A 5 min en coche
FooDDrink Olous
A 11 min en coche
Acerca de este alojamiento
Cayo Exclusive Resort & Spa
Quédate en este hotel de lujo cerca de Playa de Plaka
Cayo Exclusive Resort & Spa se encuentra a muy poca distancia de Isla de Spinalonga y de Molinos de viento de Elunda. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza. Armonia Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como exfoliaciones corporales, masajes con piedras calientes y aromaterapia, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina mediterránea.
Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y una peluquería.
Aquí tienes otros servicios:
Una piscina al aire libre de temporada y una piscina cubierta, con tumbonas y sombrillas
Aparcamiento gratis
Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), un punto de recarga para coches y servicio de registro de salida exprés
Toallas de playa, consigna de equipaje y espacios sin humos
Los viajeros destacan la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 116 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como patios amueblados y cartas de almohadas.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
Juegos de cama hipoalergénicos y colchones Select Comfort
Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Televisiones inteligentes de 49 pulgadas con canales premium
Armarios o roperos, bombillas LED y servicios de guardería
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte de los programas Green Key (Foundation for Environmental Education) y Travelife, que miden el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a la playa gratis
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
3 bares o lounges
5 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurante privado/para parejas
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Ambrosia Main Restaurant
Filema
Kelari Gourmet Restaurant
Sage & Thyme Mediterranea
Stone Beach by Cayo
Actividades
Centro de bienestar
Piscina al aire libre de temporada
Piscina cubierta
Spa completo
Visitas privadas a una bodega
Para familias
Bar-cafetería
Habitaciones insonorizadas
Mesa de comedor
Piscina al aire libre de temporada
Piscina cubierta
Servicio de canguro en la habitación
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
120 metros cuadrados de zona para conferencias
3 salas de reuniones
Exterior
Jardín
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Tumbonas de playa
Spa completo
3 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Adoquines en las zonas comunes
Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
Sin ascensor
Suelo de baldosas en la habitación
Suelo de baldosas en las zonas comunes
Más
2 pisos
8 edificios
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento libre de humo
Arquitectura mediterránea
Construido en 2019
Desayuno vegetariano disponible
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Pajitas biodegradables disponibles
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Sala para eventos
Salón de banquetes
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Utensilios de cocina reutilizables
Ventanas con doble acristalamiento
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Carta de almohadas
Colchón Select Comfort
Cortinas oscuras
Juegos de cama hipoalergénicos
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Smart TV de 49 pulgadas con canales por satélite prémium
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Bolsas de té o café soluble
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Hervidor eléctrico
Máquina de café expreso
Mesa de comedor
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Baños con uso eficiente del agua
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Calefacción
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Teléfono
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Renovaciones y cierres
El alojamiento estará cerrado en enero, febrero, marzo, noviembre, diciembre y abril.
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
No se admiten mascotas.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 70.0 EUR por día.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Este alojamiento cobra un impuesto municipal cuyo importe varía en función de la temporada (es posible que no se aplique en ciertas épocas del año). Además, pueden aplicarse otras exenciones o reducciones. Para obtener más información, es posible ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Tasa municipal: del 1 de noviembre al 31 de marzo,
4.00 EUR por alojamiento y por noche.
Tasa municipal: del 1 de abril al 31 de octubre, 15.00 EUR por alojamiento y por noche.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 125 EUR por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 125 EUR (solo ida), (hasta 12 años)
Cama adicional: 70.0 EUR por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Está terminantemente prohibido celebrar fiestas u otros eventos en grupo en las instalaciones.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 1168606
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Alojamiento sin ascensores
De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 500 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
La piscina al aire libre de temporada abre del 15 de abril al 31 de octubre.
Piscina disponible de 10:00 a 18:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años, y los menores de 16 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Otros nombres del alojamiento
Cayo Exclusive Resort Spa
Cayo Exclusive Resort & Spa Hotel
Cayo Exclusive Resort & Spa Agios Nikolaos
Cayo Exclusive Resort & Spa Hotel Agios Nikolaos
Preguntas frecuentes
¿En Cayo Exclusive Resort & Spa hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 10:00 a 18:00.
¿En Cayo Exclusive Resort & Spa se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Cayo Exclusive Resort & Spa?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Cayo Exclusive Resort & Spa?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.
¿A qué hora se realiza la salida en Cayo Exclusive Resort & Spa?
La salida se realiza a las 11:00.
¿En Cayo Exclusive Resort & Spa se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 125 EUR por vehículo.
¿Dónde se encuentra Cayo Exclusive Resort & Spa?
Este hotel de lujo cerca de la playa se encuentra a 0,4 km de Playa de Plaka y a 2,1 km de Isla de Spinalonga. Molinos de viento de Elunda y Museo Arqueológico de Agios Nikolaos también están a menos de 20 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Cayo Exclusive Resort & Spa
9,8
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
10
Limpieza
9,8
Servicios
9,8
Personal
9,8
Instalaciones y estado del alojamiento
97 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
97
4 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
4
4 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
4
0 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
0
0 comentarios de un total de 105 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
0
Comentarios
10/10 Excelente
Antonio
Viaje en familia
25 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Espectacular resort en todos los sentidos: las instalaciones, el servicio, la comida. El personal es muy amable y siempre pendiente para ayudarte y atenderte. Plaka es un lugar increíble, tranquilo, realmente para descansar. Hay además restaurantes excelentes en el pueblo.
Antonio
Se alojó 5 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Michael
24 de ene de 2026
Michael
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Despina
Viaje en familia
20 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful luxury resort in exclusive Elounda Bay area. My family and I enjoyed the 5-star service and quiet serene location. Our private family villa was pristine, with private pool and amazing views. The resort pools were beautiful as well. Breakfast and on-site dining options were very good. The only room for improvement would be the hotel beach and club. The stone beach and service were truly excellent, but getting sunbeds was a bit of a challenge since the beach club is also open to the public.
Despina
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Nadia
11 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Nadia
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
john
10 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing service! Fantastic hotel and property, beautiful island with wonderful people!
Highly recommended!
john
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
6/10 Normal
Nina
Viaje en pareja
2 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Wir waren 5 Nächte im Cayo Exclusive Resort & Spa. Die Lage ist für Ruhesuchende ideal – ruhig in Plaka gelegen, ohne große Hotelanlagen in der Nähe, sehr exklusiv. Zum Strand gelangt man entweder zu Fuß oder mit dem Shuttle. Ohne Mietwagen ist man jedoch recht eingeschränkt, wenn man die Insel erkunden möchte.
Das Hotel wirkt insgesamt hochwertig, unser Zimmer war groß, modern und wurde zweimal täglich sehr gründlich gereinigt. Positiv hervorzuheben sind die kostenlosen Wasserflaschen auf dem Zimmer. Allerdings hatten wir im Zimmer mehrere Mängel: Unter der Tür war ein großer Spalt, durch den immer wieder Insekten (Mücken, Spinnen, Grillen) hereinkamen – wir mussten den Spalt notdürftig mit einem Handtuch abdecken. Zudem leuchtete nachts dauerhaft ein sehr helles Licht neben der Tür, das sich nicht ausschalten ließ. Auch die Duschtür schloss nicht richtig, sodass nach jedem Duschen das gesamte Badezimmer unter Wasser stand.
Beim Frühstück fehlte uns ebenfalls der 5-Sterne-Standard: Mal bekamen wir Kaffee aus der Siebträgermaschine, mal nur aus dem Automaten. Zudem mussten wir fast immer 20–30 Minuten auf bestellte Eierspeisen warten.
Die Anlage an sich ist zwar gepflegt, doch auch hier gibt es Mängel: Zu wenige Sonnenschirme am Pool, manche davon kaputt und zudem wenig funktional. Eine defekte Liege wurde erst nach mehreren Tagen entfernt.
Fazit: Ein optisch schönes & ruhiges Hotel mit toller Lage, erfüllt nicht die Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus in dieser Preisklasse.
Nina
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Alexander
28 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alexander
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Plamena
25 de sept de 2025
Great
Plamena
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Patrick
16 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Patrick
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Svetlana
Viaje en pareja
2 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stunning property and very kind staff! Went in early May for a babymoon and couldn’t have asked for a better hotel. Will be back and bring the little one next year.
Svetlana
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Liane
Viaje en familia
19 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Amazing!!!
great location' very friendly staff and a heavenly view!!
Liane
Se alojó 10 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Morgan
Viaje en pareja
18 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Superb service and good food. This hotel stands out from many others in Crete for its location, close to a very pretty village with genuinely excellent tavernas. The island of Spinalonga also adds a lot of charm to the area.
Morgan
Se alojó 7 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Jana Palekhova
Viaje en familia
13 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was just right from start to finish
Jana Palekhova
Se alojó 9 noches en julio de 2025
8/10 Bueno
Viajero verificado
Viaje en familia
11 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Viajero verificado
Se alojó 4 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
AMIT PRAMODRAI
8 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent!
AMIT PRAMODRAI
Se alojó 2 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Ashlea
Viaje en familia
8 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Unforgettable! Not to be missed!!
Absolutely sensational! We stayed in a family deluxe room with private pool and ocean views! Stunning!
Breakfast was delicious, restaurant selection and spa service was impressive. Would stay here again without a doubt. Could not fault one thing! LOVED IT! Highly recommended! Worth every cent!!!
Ashlea
Se alojó 3 noches en julio de 2025
10/10 Excelente
Rhonda
Viaje en familia
11 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
My Granddaughter and I enjoyed our private pool and the entire resort was immaculate
Rhonda
Se alojó 1 noche en junio de 2025
10/10 Excelente
Benjamin Gosling
Viaje en pareja
27 de may de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort is a beautiful oasis of calm. The staff are charming and helpful and the whole place is so beautifully designed. It is a short walk (5-10 minutes) into the tiny town of Plaka, but it is a town packed with excellent restaurants.
Benjamin Gosling
Se alojó 11 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
susan, Friday Harbor
Viaje en pareja
29 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Did not like the only buffet dining option...
susan
Se alojó 4 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Tobias
Viaje en familia
27 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mega
Tobias
Se alojó 8 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Emma
24 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Lovely stay
Private pool and balcony with room is great.
Breakfasts are lovely.
Staff very helpful and friendly.
Emma
Se alojó 10 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Gareth
Viaje en pareja
24 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Truly outstanding hotel. Room was immaculately clean, great view, fantastic cocktails and food, wonderful staff and great attention to the details. I would recommend without hesitation.
Gareth
Se alojó 6 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
James
17 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Room is clean, plenty of space, amazing view over the sea and Spinalonga. Private pool is worth a 5 star review on its own but the rest of the hotel adds even more, definitely worth it.
James
Se alojó 5 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Jürgen
Viaje en familia
10 de oct de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación